医院的发展,不仅体现在量的增长,更在于质的提高,医疗质量是一个医院发展的保证,脑科医院将医疗质量作为医院发展的中心任务来抓,他们以“再创安全年”为主线,以“医疗质量万里行活动”和“三好一满意”活动为载体,使医疗安全质量管理工作又上了一个新台阶。
今年以来,脑科医院结合专科特点,建立健全适合医院、科室、个人三级质量控制体系,加大了对医疗质量的指导、监督力度;并重新修订了医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,让每一位医务人员都熟知医疗工作制度的要求;深入开展“以企为家,爱岗敬业”活动,由党委书记、业务院长、医务科、护理部、行风办等相关科室主要负责人组成领导小组,对全院医疗质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评,将考评结果与奖金考核挂钩,及时发现问题及时进行整改。各医疗部门及辅助科室按照《精神卫生法》、《执业医师法》、《医疗从业人员行为规范手册》依法执业。
临床中严格执行三级查房制度。严把“四关”(即:住院关、外出关、探亲关、返院关)。在临床书写病历中,严格按照《辽宁省病历书写基本规范》要求,统一化书写病历。尤其对疑难、危重病人认真了解病情,掌握临床症状,认真分析,正确诊断,确定治疗方案,做到治疗个体化,有效防止各种伤害的发生。对入院患者48小时内谈话签字记录,告知书制度、交接班进行督查,制定总值班巡查制度,实行两级值班双签及院务会通报制度,做到管理有制度,工作有抓手,检查有成效,处理有力度。
为了让患者获得最好的医疗服务,制定了院长行政查房制度,检查规章制度、病历书写质量、医疗安全、感染预防和服务质量等方面进行考核。院长定期带领职能科室负责人深入科室及病房,查现场、查资料、查管理,发现问题及时解决。同时对患者病情进行等级评估,建立了防逃跑、防自杀、防自残、防噎食等制度,还制定了《重症精神病患者与公安局110联动接诊制度》。
在此基础上,在临床中认真落实三级查房制度,坚持医师、主治医师、科主任三级查房,层层把关,避免了疏忽和漏洞。还重点加强心肺复苏、噎食急救等临床业务技能的培训,提高医护人员急诊急救的熟练度和精准度。尤其对疑难、危重病人认真了解病情,掌握临床症状,进行仔细分析,得出正确诊断,确定治疗方案,做到治疗个体化。
此外,他们还严格按照医疗质量考核评价标准、指标对首诊负责制、医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊及转诊制度、危重患者抢救制度、查对制度、病人身份安全确认制度等制度落实,并贯穿到工作的每个细节,从而保证了医院医疗工作的正常开展和高效运行