今年以来，脑科医院以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，认真落实“以人为本，服务为民”的宗旨，通过提高医院内部管理水平，完善医院激励机制，调动医务人员积极性等措施，在医院管理、绩效分配、人事改革、基本药物零差率销售、临床路径、优质护理、便民服务等方面大胆创新，锐意改革，使医院医疗质量、工作效率、园区环境都有了明显改善。 该院针对医院医疗一线及后勤员工短缺的实际困难，开展“一日员工”活动提倡岗位奉献，实现干部作风转变、经济效益提高两促进。领导班子成员同机关党员干部每天在完成本职工作的同时深入医疗后勤一线当工人，门诊义务导诊，到男重患病房帮助看护患者洗浴，到食堂帮厨等，共计下一线帮扶300余人次，通过学习调研和实践，使机关干部、管理人员熟悉了一线工作流程、了解了一线工作任务、掌握了患者基本情况，熟知医护工作中患者的洗漱、就餐、用药及后勤管理等各项工作任务，缓解了医疗一线及后勤员工的工作压力，得到了一线员工的欢迎及好评，密切了干群关系，有效提升了整体服务质量。上半年医院门诊量同比增加15%，门诊现金收入同比增加16.5%。 开展“我的岗位我担当，保安全保运行，节支增效做贡献”竞赛活动，两办、医务科、护理部、人事科、医保、药剂科等职能部门进行对标考核，对各项医嘱制度、处方制度、护理岗位责任制及各项医疗核心制度进行重点考核，规范诊疗流程，院领导带队每月定期组织大检查，同时不定期对安全工作进行抽查，并定期评比通报颁发流动红旗给予奖励，有效提升了服务质量，杜绝了各类投诉发生。 据统计，今年上半年医院收入与去年同比增幅6 %，顺利实现时间、任务“双过半”。 脑科医院 吴腊梅

  近日，在脑科医院接受“精神康宁”救治的贫困患者于某的父亲，将一面写有“医德暖人心，热情服务美名扬”的锦旗交到二病房主任刘福英和护士长李福霞手中，以表达他及他的家人对脑科医院二病房全体医护人员的感谢。 据于某介绍，他的儿子于2014年3月入住到脑科医院二病房接受治疗(入院前的三四个月里，于某的儿子赤身裸体四处乱跑)，由该院刘福英主任接诊，刚开始时患者并不配合，坚称自己没病，不吃不喝，有时还打骂医护人员，但是医生护士们并不生气，喂水喂饭毫无怨言。还细心安慰于某：“别担心，刚来的患者大都是这样的，我们会想办法让他吃饭吃药，慢慢适应环境，等病情稳定了就好了。”在医生的精心治疗下，患者现在已出院，不仅能和父母正常交流，还能看电视、上网，帮助家里做一些家务，让家人看到了康复的希望。 图为于某赠送锦旗的情景。 脑科医院 吴腊梅

  近日阴雨天气不断，已进入汛期关键时期，脑科医院地处山区树木密集，个别部位地势低洼，为避免因强降雨导致安全事故的发生，该院紧密结合“我的岗位我担当，保安全、保运行，节支增效做贡献”活动，立足安全，抗灾防汛保畅通，未雨绸缪排查隐患备齐抢险人员和物资。 该院以“我的岗位我担当，保安全、保运行，节支增效做贡献”活动和“我为安全排隐患”活动为契机，加强防汛责任安全教育。通过组建防汛突击队加大对防汛工作的宣传力度，进一步提高全院干部员工安全意识，动员全院员工共同参与到防汛工作中来。该院每遇强降雨天气道路积水严重，尤其是锅炉房、洗衣房等后勤区域地势低洼极易积水。为此，该院组织工务班员工及时疏通了排水沟和下水管道，确保重点部位及道路安全畅通。医院住院部两座大楼一楼潮湿，为了防止患者因地面积水滑倒摔伤，一楼全部铺设了防滑垫，确保患者安全。 该院安全保卫科牵头每周组织相关部门开展安全隐患排查，对院内重点科室进行电路安全及消防火安全检查，消除安全隐患。该院还通过各类会议同时强化各类值班人员在防汛期间安全意识，加强应急预案的培训学习，明确了总值班及各级人员的职责，保证通讯畅通，为确保医院安全渡汛做足了准备。 图为后勤工人在填装沙袋、疏通下水。 脑科医院 吴腊梅

  为进一步深化党的群众路线实践活动，脑科医院在机关干部中开展“做公仆服务一线，我为发展做贡献”活动，深入基层为临床一线解决实际困难，院领导班子及机关党员干部按照活动方案，从5月5日开始分头到门诊、食堂、各病房进行导诊、帮厨和看护患者洗浴、进食等，院领导每周五深入食堂帮厨包包子，每周二深入一线对口包保督导工作。同时，收集临床科室、后勤部门的意见建议，切实了解科室发展需求与瓶颈，积极、主动、及时解决临床科室提出的的问题，切切实实解决了一线缺员的难题。 截止发稿日，该院班子及机关干部42人深入一线370余人次，与患者面对面沟通，每个工作日下临床一线及后勤食堂，每周一在院务会上将深入一线工作情况进行通报,彻底转变了机关干部管理风格，真正把党的群众路线教育实践活动的要求体现在医院管理作风中。 图为财务科、人事科党员深入食堂帮厨的场景。 脑科医院 吴腊梅

患者突然意识丧失，跌倒在地，四肢肌肉紧缩。“患者抽搐发作，快来人啊!”摆体位、解衣领、清理呼吸道、将毛巾垫于上下齿之间……，另一位护士电话通知医生，遵医嘱处置。 这紧张而有序的抢救场景逼真地让在场的近百名观众都跟着紧捏了一把汗，成为脑科医院全体护士深刻的记忆。 此次脑科医院护理部、工会、团委联合举行以“患者安全在我心中”为主题的护理应急预案情景模拟演练竞赛，旨在提高全院精神科护士在应急状态下的急救技能，使护士熟练掌握护理应急流程，增强了护士的急救意识，尤其是青年护士更是受益匪浅。 精神科患者病情复杂，患者表述能力差，各种突发事件时有发生。此次竞赛针对精神科常见意外及突发事件应急流程，采用情景模拟的方式，对患者出现暴力冲动、自杀、噎食、拒药、跌倒、病情变化、夜间停电及火灾等应急状态进行了演练，经过预赛25个节目的激烈角逐，全院9个临床科室共有11个节目进入决赛，比赛评出一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个，最终四病房的《病情变化：抽搐发作》摘得桂冠。比赛中护士应急反应快速，分工明确，有条不紊，处置得当，此次比赛为该院护理安全奠定了坚实的基础。 文/吴腊梅

在很多人看来，脑科医院是业内少见的幸运儿，不仅创造了安全医疗零纠纷、安全生产零事故两整年的安全业绩，在经营上更是与新农合等各类医保管理单位合作密切，实现与市慈善总会“精神康宁”救助项目递延人数翻倍，并申请到市残联免费救治精神病患者项目亮点不断，不仅为医院带来了经济效益，更为医院带来了巨大的社会效益。医院在发展道路上亮起了一路绿灯，由2011年的每年需要集团公司补贴600万元到2012年实现全口径不亏损，再到2013年预计创利润54万元，完成了传奇的华丽转身。 一切幸运都源自务实的选择，在新一届领导班子带领和全院干部员工埋头实干尽“人事”之后，“天命”自然会很好。 生存是发展的基础，解决生存问题甩掉亏损帽子是关键! 继2012年新住院大楼投入使用后，2013年集团公司压缩各项投入的情况下，医院积极申请资金完成了2000平方米大型患者户外娱疗广场的建设，使医院环境大为改善，全院党员干部带头投身到院容美化、绿化的义务奉献劳动中，开展突击奉献活动50余次，经过全院员工共同努力将脑科医院建成了一座环境优美的“花园式”医院。 在完善医院美化环境同时，医院强化员工业务学习和培训，加强《精神卫生法》、《执业医师法》等法规的学习，严格执行医疗行业执业准入制度，规范全体医护人员服务行为，依法行医。 此外，该院深入开展“以企为家，爱岗敬业”教育活动，在科级以上干部中开展“德、信、实、新”活动，并将活动与人事管理及医务人员奖励分配有机结合实施绩效考核，对参加工作满三年的护理劳务人员实行百分之二十择优转在编制度，申请到局级、院级安全医疗专家名额12个，对在医院安全工作中做出突出贡献的个人给予经济奖励，努力做到了奖励待遇向临床一线倾斜，制订了科技表彰制度，对科研成果进行重奖，健全了人才培养的激励机制和长效机制，极大提高了各级干部的综合管理能力，提升了员工的创新思维能力。 全面开展“六比六看”、“服务明星”、“微笑天使”评选等优质服务竞赛活动，明确了管理部门的组织分工，护理部每日对护理质量进行监控，行风办每月对满意度进行通报，院办每季度对各参赛病房进行综合考评，人事科、组织部定期对护士长及科级干部工作进行考核公示……有力促进了医院管理和服务水平的全面提升;成立了市慈善总会脑科医院义工分队，为门诊患者进行导诊、陪检等服务，变“病人家属管”为“医院自己管”，规范了医疗服务流程，提高了服务质量，保障了患者诊疗过程中的安全，目前全院已有95人加入了义工队伍，义务奉献达两千余人次，2260工时，全院认领慈善爱心储蓄罐281个。该院积极参与社会公益活动，“8.16”水灾后医院组织5名专家在副院长带领下，深入南口前镇开展心理干预紧急医疗援助，及时抚慰受灾百姓，稳定了他们的情绪。在医院的感召下，十一前夕各病房自发组织医患联欢，为受灾患者及不能回家的患者送慰问品，定期开展一元捐为患者做营养餐，如今院内帮扶弱势患者的行为已蔚然成风;医院现收治52名杀人肇事肇祸后被公安机关送入院患者，“精神康宁”救助项目每年救治600人次，每人次住院治疗三个月，住院患者增加了三分之一，门诊开展市残联免费投药450人次，门诊量增加了二分之一，在各项任务增加，人员不变的情况下，全院员工立足岗位，敬业奉献，服务质量显著提高，对社会责任的担当与优质服务，使医院树立了品牌形象，赢得了群众的广泛信任，更推动了医院效益的提升和发展的加速。 “不是我跟你们过不去，管理严格是为保证安全，安全是最大的效益;节支增效更是给自己干的，省下的都是我们自己的，这牵扯到每个人的经济利益。” 这是每周二院班子领导参加员工思想教育会常说的一句话。该院共有4名司机，不仅负责患者一日三餐送饭、两栋住院大楼电梯安全运行、EPS消防喷淋系统管理，还要负责急重症患者的出入院、转院接送任务，同时，病房开展保安全义务奉献延迟下班活动，每天司机还要送6名延迟下班员工到市区。像这样一职多能、兼职作业的情况，该院还有很多，最终保证了自然减员不增人，大大降低了人力资源的成本。 该院领导精于管理，认真负责，经常下到一线调查研究，做员工思想工作，切实解决员工工作、生活中遇到的问题。党员及干部以身作则，出现苗头早处理;针对医务人员不足的问题，创新工作方法，每相邻两个病房成立互助组，院内调解不上交;同时开展“敬畏生命”大讨论活动和百日安全生产活动，提升了员工安全工作责任心和自觉性，有效保证了医疗安全，实现了连续两整年零纠纷零事故，促进了医患关系和谐稳定，成为医院管理的一大亮点。 医院发展取得了阶段性成果，在荣誉和利益面前，该院领导都非常冷静，他们仍在埋头计划着医院安全医疗1000天目标和医院更长远的发展规划，因为他们相信只有务实才能赢得“幸运”的一次次垂青

近年来，脑科医院在以宋庆红为院长的新一届院领导班子的带领下，坚持以病人为中心，深化医疗管理，开展人文服务，注重专科专病建设，着力医院文化建设，最大程度地满足人民群众的精神卫生服务领域需求，医院成为人民群众最值得信任、放心的“零投诉医院”。 科学管理添活力 创新医院管理模式，使管理向临床倾斜。医院实行“走动式”管理，把问题解决在基层。坚持下临床一线直接掌握临床的第一手资料，有利于有的方矢地制定政策和管理制度;通过走走、看看、听听、问问的方式，全面细致地了解医护人员工作，提高工作效率。强化内部管理，实行全员竞聘上岗，签订目标责任状，运行绩效考核，充分调动员工工作积极性。此外，该院采取“送出去、请进来、院内培训”的方式加强对人才的培养，近年来先后派出52名医护技人员到北京、广州、南京、沈阳、大连、丹东、盘锦、鞍山等地国家、省、市级医院进修学习。邀请厦门大学医学博士隋双戈教授及医院专家进行专业知识讲座49次，共计授课73.5学时，有1472人次参加了学习。同时，采用观看录像片、病案抽查、夜间突击检查等有效形式，增强了医护技人员的理论水平和业务能力。科学管理提升医院的软实力，增添了医院活力。 文化建设结硕果 近年来，医院一直致力于文化建设。医院收治的服务对象为丧失理智无刑事责任的高危特殊群体，面对精神患者发病时的蛮横打骂和工作环境的枯燥，为了使干部员工爱家、兴家、护家，尽责、乐业、奉献，院党委积极推行“快乐工作法”，节日联谊、体育比赛、文艺演出、慰问帮扶切实地使全院处在一个浓厚的大家庭温馨气息中，真正建成员工的“工作乐园”、患者的“精神家园”，不断增强员工的归属感和荣誉感。在先进深厚的文化感召下涌现出了以市优秀护士富旭、集团公司安全生产医疗专家谢宪萍等为代表的爱岗敬业、医术高明、妙手仁心的员工队伍。 为发挥文化引领作用，医院还在各个病房及走廊、候诊区、诊室等制作了知识宣传栏、展板等，营造浓郁的文化氛围。医院文化建设推动医院整体向精、专、特、优发展，医院的社会满意度越来越高。 人文服务促发展 创造感动，打造优质服务品牌。医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，细化服务规范。以规范开方、用药、检查为重点，强化医务人员医德医风教育，增强医务人员的服务、质量、责任意识，要求医生给病人开具的第一方是关爱，每周进行医嘱点评，跟踪规范医师用药。 创新服务模式，为患者提供人文服务。开展住院患者回访，给予患者用药、饮食、康复心理指导和人文关怀。护理工作以贴近病人、贴近临床为重点，把优质服务流程融入到每一名患者之中，通过“以企为家，爱岗敬业”教育活动，每名医生、护士都能做到在患者面前，忘却专家的一切事情，眼里只有病人，全身心扑在病人身上，打不还手、骂不还口。因人、因病、因情个性化细致的治疗及护理，深受患者好评。

医院的发展，不仅体现在量的增长，更在于质的提高，医疗质量是一个医院发展的保证，脑科医院将医疗质量作为医院发展的中心任务来抓，他们以“再创安全年”为主线，以“医疗质量万里行活动”和“三好一满意”活动为载体，使医疗安全质量管理工作又上了一个新台阶。 今年以来，脑科医院结合专科特点，建立健全适合医院、科室、个人三级质量控制体系，加大了对医疗质量的指导、监督力度;并重新修订了医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员都熟知医疗工作制度的要求;深入开展“以企为家，爱岗敬业”活动，由党委书记、业务院长、医务科、护理部、行风办等相关科室主要负责人组成领导小组，对全院医疗质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评，将考评结果与奖金考核挂钩，及时发现问题及时进行整改。各医疗部门及辅助科室按照《精神卫生法》、《执业医师法》、《医疗从业人员行为规范手册》依法执业。 临床中严格执行三级查房制度。严把“四关”(即：住院关、外出关、探亲关、返院关)。在临床书写病历中，严格按照《辽宁省病历书写基本规范》要求，统一化书写病历。尤其对疑难、危重病人认真了解病情，掌握临床症状，认真分析，正确诊断，确定治疗方案，做到治疗个体化，有效防止各种伤害的发生。对入院患者48小时内谈话签字记录，告知书制度、交接班进行督查，制定总值班巡查制度，实行两级值班双签及院务会通报制度，做到管理有制度，工作有抓手，检查有成效，处理有力度。 为了让患者获得最好的医疗服务，制定了院长行政查房制度，检查规章制度、病历书写质量、医疗安全、感染预防和服务质量等方面进行考核。院长定期带领职能科室负责人深入科室及病房，查现场、查资料、查管理，发现问题及时解决。同时对患者病情进行等级评估，建立了防逃跑、防自杀、防自残、防噎食等制度，还制定了《重症精神病患者与公安局110联动接诊制度》。 在此基础上，在临床中认真落实三级查房制度，坚持医师、主治医师、科主任三级查房，层层把关，避免了疏忽和漏洞。还重点加强心肺复苏、噎食急救等临床业务技能的培训，提高医护人员急诊急救的熟练度和精准度。尤其对疑难、危重病人认真了解病情，掌握临床症状，进行仔细分析，得出正确诊断，确定治疗方案，做到治疗个体化。 此外，他们还严格按照医疗质量考核评价标准、指标对首诊负责制、医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊及转诊制度、危重患者抢救制度、查对制度、病人身份安全确认制度等制度落实，并贯穿到工作的每个细节，从而保证了医院医疗工作的正常开展和高效运行

脑科医院作为精神专科医院，多年来立足精神专科医院实际，以加强护理工作质量和保证护理安全为核心，围绕“优质护理示范工程” “三好一满意”和等活动，积极开展护理工作，提升护理工作质量。 立足实际 增强护理工作效果 该院为了加强优质护理服务工作，结合医院新住院大楼的投入使用，对患者的住院疗区进行了重新布局，将优质护理工作流程、基础护理服务项目和工作标准上墙，规范了医院整体临床护理工作。 进一步完善了康复中心的护理服务和功能，增强了神经康复设施和服务项目，在康复中心开展了神经康复项目。通过开展各种手工制作、联欢会、游艺活动，丰富了住院患者的康复项目和文化生活。 在临床护理服务中推行责任制整体护理模式，在各疗区开展特色化服务。护理部通过医、护、患者满意度调查，掌握和了解医务人员对护理工作的看法和认识，并以此为依据，调整和改进护理管理工作。 加强管理提升护理队伍整体素质 为加强护理员工队伍素质，深化开展了“以企为家，爱岗敬业”教育活动，每季度评选“服务明星”、“微笑天使”促进服务提升。此外，还定期组织会议，研究、解决护理管理、培训教育和临床服务、护理质量、护理安全等方面的问题，使全院护理工作有序、有效运行。年初以来共组织各类业务培训、技能操作演练竞赛共计49次，有1472人次参加了学习，有效提高了医院医疗护理质量。医院还注重护理人才培养和梯队建设，支持年轻护理骨干担任重要岗位工作，鼓励在职继续教育，护士队伍的学历比例不断优化。 以人为本提升优质护理内涵 医院针对精神科护理应急事件的特点对疗区护理人员进行科学调配，保障了护理工作中突发事件的应急处置，并通过定期对不良事件的原因进行分析和纠错整改，使各级护士的安全责任意识和协作意识不断提高，保证了临床护理安全。 为了营造温馨、舒适、安全的治疗环境，医院建立了“以人为本，以爱为先”的护理服务理念，倡导推行亲情式服务。门诊定期开展出院患者随访工作，征求对护理工作的意见和建议，耐心解答病人及家属提出的问题，并给予健康指导，实现了患者从入院到住院，再到出院的全程、整体护理服务

一名刚入院的躁狂患者，在医护人员对其进行安抚过程中，大喊：“我没病，你们害我，我杀了你们。”然后就对安抚的医护人员挥拳动脚。为了保证患者的安全，主任吩咐“约束吧。”约束，精神科的专用术语，就是将发病的狂燥病人用约束带控制在床上，以避免病人伤到自己和其它病人，家属称之为“绑”。 约束病人可是一件力气活儿。狂躁发作时病人的力气是惊人的，约束一个病人往往需要几个护士，男护士和男医生更是首当其冲，由于病房男护士有限，当天值班的只有女护士，护士长刘艳珍自然就冲到了前头。刚刚绑缚了双手，患者的一只脚猛力挣脱了女护士的束缚，一脚正踢在了刘艳珍的腹部，等到约束好病人。刘艳珍手捂肚子，有十多分钟说不出话来。过后，她说：“这一脚简直要把我踢窒息了。” 在约束精神病过程中，医护人员被病人打伤是常有的事，几乎每人身上都留有伤痕。同时，家属对约束病人不理解，医护人员还要大费周章的向家属解释。二病房针对实际研制了“约束衣”，全院推广使用才基本上解决了这一问题。 “豁达” “这么多病人聚在一起，稍不留神，因为一点小事病人都可能会出现情绪波动，再刺激到其他病人。我们的工作，就是需要神经时时刻刻都高度紧张，因为时刻都有无法预知的危险。”护士长鞠跃霞平静地说。 病人病情缓和后，常常会对自己的冲动伤人行为感到后悔，怕医生护士报复而感到惴惴不安。这时护士要克服恐惧，拉起他们的手，安抚患者，耐心的说服直到患者心安。面对患者曾经给自己带来的伤痛，护士脸上挂满笑容，心里却控制不住的在颤抖。精神科医护人员少、压力大，无政府性投入，医院推行快乐工作法，对医护人员进行心理干预，广泛培养员工的兴趣爱好,开展午间文体竞赛活动，保证了员工的身心健康。 “巡视” 不管是白班还是值夜班，护士每20分钟都要巡视一遍病人。看患者吃药：看着药进嘴，必要时护士还要亲自喂患者喝水，看着患者咽下，以免被偷偷吐掉;个别会抠嗓子吐药的“聪明”病人则要观察半小时，“看着他消化完”后才能放心离开。 进入伏天以来，持续高温给患者和医护人员带来了极大的“烤”验。绝大部分病房住院床位基本满员。经统计，该院各病房长年住院体弱有合并症、家人不闻不问或根本无家人照料患者达126人。达到病危或单项指标达到危急值，通知家属后放弃治疗的患者6人。正像护士长刘志英说的：守护生命是护士的天职。家属放弃，医生、护士不会放弃;家属不管，那么护士就全管。小到喂饭、喂水、洗澡、换洗内衣裤，理发、剪指甲、一天穿了几件衣服，大到如儿女般的感情投入，白天她们陪伴患者在户外娱疗场地这个天然大氧吧吸氧，后半夜因医院地处山区风凉，护士又一个个为他们盖被、关窗子以防止感冒，……这样工作直到天亮。早晚常规检查、每周安全大检查、下班前重点患者床头交接班查房，医护人员轮流延时下班，等患者全都安全进餐后才能放心的离开。潜心细致的观察、尽职尽责的排查、真情化雨的诊查，确保了医院连续20个月无医疗纠纷和医疗事故。 “担责” 作为非营利性医院，该院收治的多是潜在自杀自伤、冲动、伤人、毁物、外走等的急重症精神病人，医院承担着救治社会弱势群体的职责。尤其是《精神卫生法》颁布实施以后，随着“十二运”的日益临近，脑科医院更担负着维护社会和谐稳定的社会职责。目前，该院收治的住院患者中，有6人是因杀害全家肇祸在辽宁省公安厅挂号的患者;有48人是在社会上肇事肇祸滋事被公安机关工作人员强制送入院治疗的。 四病房患者何某正值花样年龄，高考结束后每天都到乡里找领导谈话，称自己是当乡长的材料，不给他安排位置就守在乡长办公室干扰正常工作，后被家属和村干部以到脑科医院当院长为名“骗”到医院住院治疗。 一病房患者梁某手持40多厘米长的开刃大刀在繁华街面上比比划划预砍杀路人。在公安民警的强制下送到医院治疗。 另外，“精神康宁”救助项目和市残联送治的患者大都是患精神疾病多年，从未进行治疗，生活不能自理、个人卫生情况极差的群体，他们要么是在村里砍人、放火，要么是被关在笼中、锁着铁链。因此，治疗和护理的难度不言而喻。但是，护士不嫌脏累，为他们做生活护理，不厌其烦的为患者做心理疏导，患者拒绝服药，他们就喂药，实在不行就把药碾碎，进行鼻饲。此外，该院还开展了“六比六看”主题竞赛活动，提升了员工以企为家的团队意识;开展了“服务明星”、“微笑天使”评选活动，大张旗鼓宣传在工作中爱岗敬业的典型;开展护理安全技能大赛、应急演练、病志展评等岗位练兵竞赛活动，提高了员工的业务技能。开展“门诊志愿者导诊”、利用个人休息时间为患者理发、洗澡、带患者户外娱疗，“一元捐”和捐献衣物、光盘等活动，每月为住院患者过集体生日，机关党员干部与13名特困患者结成了“一对一包保对子”，随时对患者进行帮扶，让患者感受到亲人般的关爱。今年，该院与市慈善总会进一步合作，在每年救治300人的基础上增加到年救治600人。市残联也将405人次的向社会贫困患者免费发药及25名市残联送治患者住院治疗和到社区提供探访治疗服务三项工作交由该院负责。医院积极为社会分忧、为家属解愁，促进精神患者康复，仅今年上半年，共收治来自偏远山区、无人照料露宿街头或危害社会等轻、重患者200余人次。该院已成为抚顺市重性精神病患者救助体系的一支重要力量。