为规范门诊导医护士工作行为和服务规范，近期护理部石继巧主任主持召开门诊导医全体护士会议并进行相关知识培训，门诊部李洪英主任等参加了此次会议。石继巧主任首先对门诊护士的工作给予充分肯定，对毕玉兰等老同志坚持工作在预检分诊一线及其发挥的作用给予表扬。同时针对我院门诊特点进行了系统培训，进一步强调门诊护士的行为规范，包括语言行为和沟通技巧，仪表举止和服务态度等，要求请字开头，谢字结尾，时时体现爱心、耐心、细心和责任心，处处为患儿着想，以病人为中心，会议对规范门诊护士工作行为，提升其整体服务素质，改善我院门诊导医工作具有重要促进作用。  

近期新职工到岗，为使其尽快适应我院护理工作，促进基本理论及技能的提高，确保临床护理安全，7月15日—19日护理部对57名新护士进行了岗前培训工作。 此次培训依据新护士特点，分别进行了护士职业素养及职业礼仪、院内感染控制、小儿安全输液管理、护理安全及护患沟通技巧、法律法规等方面的理论授课，在操作培训方面进行了小儿头皮针输液、皮试、雾化吸入、药物配置及更换液体等基本护理操作项目培训。 培训过程中新职工听课及训练认真，培训后进行了理论和技能考核，石继巧主任亲临考核现场，针对不足给予指导，达到了预期培训效果。培训对培养新护士的职业素养及吃苦耐劳的职业精神，提高护患沟通技巧，促进其理论知识的提高及技能操作的规范性，确保临床护理安全具有重要促进作用。      

近日，我院儿研所利用气相色谱-质谱联用技术进行尿有机酸筛查发现一例生物素酶缺乏症。1983年，Wolf等报道了首例生物素酶缺乏症。据国外文献报道，本症的发病率约为1/60000。目前，全国生物素酶缺乏症仅发现十余例。此项发现说明我院的气相色谱-质谱联用进行有机酸尿症筛查诊断技术已经达到了国际先进、全国一流水平。 生物酶缺乏症多为新生儿及婴幼儿期发病，临床表现多样，可因发热、疲劳、高蛋白饮食、感染等诱发急性发作。尿有机酸分析及干燥滤纸血生物素酶测定可确诊。生物素补充治疗效果极佳，本症急性期每天生物素的量2 0一3 0 m g为佳， 症状控制后每天5 一1 0 m g，长期服用。因该病致残率及致死率均极高，所以早期发现和治疗是改善预后的关键。

7月19日下午6点半，迅猛异常的暴雨疯狂肆虐，给来院诊疗的患者带来了诸多不便。我院立足预防，充分准备，集全院之力积极应对，对抗暴雨侵袭，为患者提供贴心的服务，受到患者的一致好评，打赢了这场防汛应急战。 提前接到暴雨预警信息后，我院按照上级防汛减灾指示精神，积极响应，迅速启动防汛应急预案。院领导第一时间督导相关科室做好防汛准备：院办协调联络，深入各个科室了解情况;总务科调集防汛物资，检查医院防汛设施及薄弱环节;保卫科准备雨具，保障车辆及病号进出畅通…… 院总值班员周生成同志早早就来到传达室，组织在院行政人员及值班保安一起为进出医院病号撑伞、服务，从晚6点半一直干到深夜雨停，还没顾得上吃饭。晚9点接到局值班电话后，院办王萌主任第一时间赶回医院，查看医院防汛情况，直至雨势放缓才放心离开医院。   院总值班周生成同志为病号服务

近日，我院听觉言语康复中心被省残联康复部批准为“人工耳蜗项目术前定点筛查机构”。 听觉言语康复中心于2005年4月由山东省残疾人联合会挂牌成立。中心配置有先进的教学设备，良好的训练环境，规范的教学模式，具有丰富经验的管理人员，优秀的专业教师，有严格的管理、学习、训练、餐饮等制度和规范的管理组织。2009年12月中心被中聋项目办批准为全国的人工耳蜗术后定点康复机构。自2006年6月起，全国聋儿康复办接受台湾慈善机构捐赠免费人工耳蜗，启动“听力重建启聪行动”项目，我中心有10余名聋儿接收免费人工耳蜗手术。2007年3月至今，“国家救助贫困聋儿人工耳蜗”项目开始启动，市儿童医院听觉言语康复中心对符合条件的聋儿进行初筛，已有100余名聋儿完成免费人工耳蜗植入手术，通过在机构康复训练，达到理想的康复效果，已全部进入本地普通幼儿园或普通小学就读。 由于各级领导高度重视，中心软件硬件过硬，经全国聋儿康复办和省残联康复部达标评估，被批准为“人工耳蜗项目术前定点筛查机构”，这是继“全国人工耳蜗术后定点康复机构”确定以来又一个新的突破。 

近日医务科组织召开医疗质量管理委员会会议，会议由姜忠强副院长主持，医务科及各临床科室主任、病案室、信息科20余人参加了会议。 医务科结合医疗质量检查督导中发现的问题，从核心制度落实、诊疗常规、科室管理、医患沟通等方面进行了强调，并要求各临床科室认真自查自纠、持续改进;通报了各临床科室对住院时间超过30天患儿的上报情况，要求不能有漏报;对非计划再次手术患儿情况进行了反馈、分析及讨论，并提出了相关改进措施，以期加强住院病人管理、规范诊疗工作流程、提高管理效率。病案室通报了上半年各临床科室病历返还率情况，强调三甲评审标准的要求，督促各科室及时完成出院病历的归档。姜忠强副院长做了总结发言，要求各科室结合三甲儿童医院评审细则要求，进一步严格落实核心制度，对于反复出现的问题、薄弱环节和关键环节，认真思考、积极整治，做到切实的持续改进。(医务科 胡伟 卢怡帆)

炎炎夏日，酷暑难耐。正值暑期我院患儿增多，人流量较大，尽管医院内有空调但高温加上病人焦急的心情仍让人感觉到一股热浪来袭。为减轻患者的不适，我院总务科专门准备好清热解毒、消暑除烦的绿豆汤，由食堂工作人员免费发放给患儿及家属，在炎炎夏日送上一份清凉、贴心。 “医院服务周到，能用心体会患者需求，让我们很感动”一位患儿家长说。送绿豆汤一个小小的举动，拉近了患者与医护人员之间的距离，体现了医院上下对患儿的体贴与关心，也体现了我院时时处处从病人利益出发的人性化管理理念。(儿医宣)  

7月16日，省卫生计生委副巡视员邱枫林带领食源性疾病监测专项督查第一组来我院督查食源性疾病监测工作。副局长刘青先、院长盖中涛参加了活动。 督查组先后来到腹泻门诊、急诊室、检验科实地查看了监测工作实施和技术培训等工作开展情况，听取了相关科室主任对我院食源性疾病风险监测工作的汇报。 邱枫林副巡视员对我院前期工作给予了充分肯定，并指出，夏季来临，食源性疾病进入多发季节，监测工作技术要求高，工作量大。医院要认真扎实地开展好监测工作，充分发挥自身优势，按照省卫生计生委要求做细做全各项工作，确保完成全年监测任务。 (儿医宣)

为加强对新职工的培训与管理，帮助新职工尽快完成角色转换，7月15-16日，我院利用两天时间，对2014年度新招聘的100余名新职工进行了岗前培训。 此次培训由医院人事部门组织，相关职能科室主任分别从法律法规、人事政策与管理、医德医风、医患沟通、病历书写规范、院感知识、消防安全等方面进行授课。纪委书记、工会主席于成文同志参加培训并提出要求，希望大家在新的工作岗位要谦虚有礼、勤劳勇敢、好学求进、诚实守信，做到“本本分分做好每一件事，真真诚诚善待每一个人”，真正为科室和医院发展做出积极贡献。 通过培训，必将帮助新职工尽快熟悉医院工作，了解医院相关政策与制度，使他们尽快融入儿童医院大家庭。培训后，医院还对培训内容及时进行了考试，达到了以考促学的目的。(组织人事科 于梦醒)    

7月15日，全市儿童保健工作例会在我院召开。来自全市11个县(市)区20余名妇幼保健站(所)院长、儿保科主任参加。 会上，济南市儿童保健所李玲副主任反馈了2014年儿童保健工作考核结果，总结了2014年上半年儿童保健工作，并就2014年下半年儿童保健工作进行部署。宋风玲副主任对2014年社区常用表格讨论修改部分进行讲解。 会议通过培训知识、总结经验、查找不足、部署计划，为2014年下半年全市儿童保健工作稳步扎实的开展和全面提升打下坚实基础。(儿保所 李宁)