根据大连市政府服务型政府建设工作领导小组办公室《关于印发大连市第八届“5.15政务公开日”活动方案的通知》(大服政办发〔2014〕1号)精神,为做好2014年“5.15政务公开日”活动,不断提升患者就医条件,营造政务公开、院务公开良好氛围,提高广大就医患者知晓度,我院积极开展形式多样的宣传活动。
一是利用医院LDE大屏幕,全天播放“积极开展政务公开日活动”宣传主题。二是把政府对结核病防治的惠民政策及时向社会公布。三是医院服务承诺向社会公开,服务流程、核心制度、各项检查须知及报告时间及便民措施上墙公示。四是实行医疗检查、药品收费标准在大屏幕上公示。五是门诊大厅设置电子触屏查询系统,可查询我院概况、重点学科专家介绍、惠民政策、交通指南、监督投诉电话、服务规范、住院患者费用查询等。六是完善我院官方网站服务功能,广大市民可通过我院官方网站查询上述信息,并及时更新有关内容。七是扩大便民渠道,利用开设的新浪、腾讯微博,实时介绍专家出诊时间、我院概况及我科相关专科知识介绍等。八是充分利用远程会诊,对全市各县区结防机构的疑难病例进行的会诊,方便广大患者。
通过5.15公开日活动,增加了医院政务公开的透明度,提升医院优质服务能力,建立了良好的医患关系,充分体现“患者至上”的服务理念。
大连市结核病医院院办
2014年5月15日