为提升优护服务内涵,促进“创优”活动深入开展,市卫生局组织专家对我院申报的3个优质护理服务A类病房进行了考核。专家们以卫生局《2013年常州市优质护理服务A类病房考核标准》为依据,分别从护理管理、人力资源、护理服务、病房管理、实施责任制整体护理、护患关系和谐、提高患者满意度7个方面进行考评,通过查阅台账资料、了解护士长对优质护理服务内涵的理解、提问分管病人的责任护士等形式进行现场评审。最后经卫生局审核,确认新生儿科一病区、成人内科十病区、消化感染科十一病区,为全市第4批考核合格的优质护理服务A类病房。
至此,我院已有优质护理服务A类病房9个。今后,全院上下将继续深入实施“优质护理服务示范工程”,积极落实举措,加大优质护理服务推进力度,提高优质护理服务质量,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。