这里,是我市妇女姐妹们的健康驿站。这里,活跃着一支技术精湛、素质优良、善于服务、勇于奉献的娘子军队伍,她们用实际行动展现了新时期医疗战线上的巾帼风采。她们巾帼不让须眉,在治病救人,医德医风,科研等方面成绩显著,被广东省妇联评为“巾帼文明岗”。这支队伍就是茂名市妇幼保健院妇科。
娘子军的领军人
娘子军之所以取得令人瞩目的成绩是因为有坚强的领军人。
娘子军的领军人—— 妇科主任冯丽群,主任医师,从事妇产科专业工作三十多年。她诊治妇科疑难病例和开展妇科高难度复杂手术经验独到,并因此成为茂名市市直医疗机构唯一一个参加过援非医疗队的女妇产科专家,获得由赤道几内亚总统亲自签发的赤几独立骑士银质勋章。她身先士卒为该院妇科的发展把舵掌航,率先在全市开展盆腔腹膜移植人工阴道成形术、非脱垂阴式全宫切除术等科研工作,荣获茂名市科技进步三等奖。近年来,她带领全科医务人员在维护我市妇女健康的道路上日以继夜的奋战,为不少宫颈癌、子宫内膜癌、卵巢癌等病人施行手术和治疗,使患者重获得了新的生命。她们在技术引进方面,积极探索、大胆创新、勇于尝试,先后引进了阴道镜、LEEP刀、宫腔镜、腹腔镜等先进微创设备和技术,为宫外孕、子宫粘膜下肌瘤、子宫内膜息肉等妇女实施腔镜微创手术,应用腔镜微创施行妇科癌症根治清扫术达4级水平。此外,还专门成立了宫颈疾病防治中心,形成了该科在新时期的“核心竞争力”。
强将手下无弱兵,该团队在冯主任的引领下,对技术精益求精的追求,以及勇于开拓创新的精神,已成为该科不断壮大的力量源泉,使该科的医疗服务逐步走向个性化、人性化、微创化、科学化,声誉远播。近三年来共做手术越万例,随访愈后远期效果满意。现该科已成为医院的重点科室,正向“创粤西一流妇科”的目标前进。
人性化优质服务
该院妇科倡导“真情关爱患者,微笑构建和谐”服务精神和服务理念,把关爱患者、温馨服务、主动服务、人性化服务贯穿到医疗护理全过程。从患者来院就诊到检查以及接受治疗、注射、住院,医护人员都时刻服务在患者周围,对病人实施完整连续的照顾。譬如,当液体快滴完时护士立即出现,当患者出现呕吐、高热等异常时,医护人员都能及时发现并解决,她们热诚的态度和体贴的服务,越来越受到群众的信赖和好评。在今年开展所有住院病人满意度调查和出院病人回访中,满意度均达90%以上,收到锦旗16面,表扬意见46条,拒收红包100多次,拾得贵重物品归还失主10多次。
去年某天,小萍的家属感激该科医务人员对小萍竭尽全力的抢救以及术后无微不致的护理,多次送红包给医务人员,但都被委婉拒绝了。最后,他们送锦旗和邀请电视台采访报道医护人员抢救的感人事迹,以表谢意。
原来,去年的一个深夜,茂名市妇幼120救护车风驰电挚般从电白观珠接回了其它大医院不敢接诊的“子宫内翻极度垂危”的小萍,直送手术室展开紧张有序的抢救:上心电监护、建立第3条静脉通道、用抢救药提升血压、抽血、验血、配血…… 硬是拽回了一脚已踏进鬼门关的小萍的生命。这种在医学上很少见的病例,即使是从医三十多年的冯主任也只是见过三例而已。
小萍家属被感动的不仅是挽救了小萍的生命,还有就是该团队的敬业精神。如妇科护长陈倩云,当天晚上接到抢救病人的通知后,从为产妇开通绿色通道到手术室内协助抢救到产妇术后返回病区重症监护室监护,一直在现场,寸步未离开过。次日早上7点30分交班时,整整一夜守护在小萍身边的陈护长已十分疲倦,但她仍坚持与医生护士一起交班、查房,还特别交待了重症监护室病人的护理工作,她完成这一切时,已是上午10点多了。当小萍家属知道这一切,感动得当场流下了热泪。
现年八十三岁的苏阿婆,精神矍铄,时不时到茂名市妇幼妇科看望曾经和谐相处半个月的医护人员。一年前,苏阿婆在该科住院治疗子宫内膜癌,医护人员把苏阿婆当自己的奶奶一样看待,关怀备注,不但精心治疗,细心护理,还把苏阿婆的起居饮食照顾得细心周到,让苏阿婆感动不已。出院第五天,苏阿婆在儿子、儿媳和孙子的陪同下,亲自来到该科给医护人员送上锦旗,当她见到医护人员时,就像见到亲人一样亲热无间,温馨无比。现场的人们被她们亲如一家的医患关系实实在在感动了!
如果说岁月是一首歌,那么三十多年来该科谱写的一曲曲生命和爱的赞歌中,人性化优质服务是主旋律中不可缺的部分。
专业化精湛技术
茂名市妇幼保健院妇科拥有定编病床66张,住院病人长期保持在饱和状态,最高时加床位达80人。业务范围主要是医治妇科感染性疾病、月经病、不孕不育症、功能性子宫出血、异位妊娠(宫外孕)、子宫内膜异位症、妇科肿瘤(子宫肌瘤、宫颈癌、子宫内膜癌、卵巢癌)、孕早期并发症、产后并发症(子宫内翻)、多囊卵巢、生殖道畸形、乳腺疾病、性早熟等女性的常见病、多发病及疑难症。而该科医务人员仅36名, 97%为女员工。在人员少、工作量大的情况下,大家十分敬业,从不计较个人得失,群策群力,团结协作,有条不紊,力求把工作做到最好、令病人最满意。遇到要抢救病人,只要需要,无论当班还是轮休人员,总是召之即来,忘记了劳累,忘记了时间,直到病人脱险。她们长期工作在临床第一线,以精湛的技术,在救死扶伤的战斗中砥砺人生,为我市女性的健康无私奉献自己的青春和力量。该科年均门急诊约5万人次,住院2500人次,手术5000多例。
一年前的一个深夜,出车接诊回的一个病人被确诊为“孕中期子宫破裂、失血性休克、极重度贫血,疤痕子宫”。病情危重!必须马上切除子宫止血,但患者配血未回,而这时患者血压低至36/19mmHg,就快成直线了,尽管一直在大量输液、使用大量升压药,患者血压依然无法回升。怎么办?手术,做!还是不做?做,血压下降,如果一开腹进去,血压升不上来,病人随时可能心跳停止,当场死亡。不做,无法止血,子宫不断大量出血,最后失血过度,产妇也依然会死亡。现场所有人的心都提到嗓子眼上了,整个手术间弥漫着紧张的气氛。此时身经百战的孔敏莉副院长、冯丽群主任沉着冷静地分析病情,指挥着抢救,决定催促加大配血力度的同时做手术。这边,麻醉师快速气管插管全麻、加大升血压药用量、加大供氧力度。那边,病人需要的血以最快的速度进行大量输入、大量使用冷沉淀……血压终于升到83/39mmHg!医生们来不及喘口气,即刻以最快的速度顺利完成“全子宫切除”。患者阴道流血停止了,亦无并发其它器官的出血,血压渐渐回升正常,抢救成功了!
这样的场景在茂名市妇幼保健院妇科不胜枚举,她们几十年如一日,在生命攸关时,勇于履行医护人员的职责,以专业化精湛的技术,付出百分之百的努力,谱写了一曲曲呵护妇女生命和健康的动人乐章。 (周明月)