茂名市妇幼保健院儿二科是以消化道、心血管、血液等系统疾病以及儿童危重病症为特色专业技术的综合科室,该科开设了茂名市首家儿童重症监护室(PICU),也是目前本市唯一的PICU,担负全市及周边地区小儿危重疾病抢救及转运任务,同时给小儿外科围术期及术后患儿的监护提供强有力的支持。该科现有在岗职工40人,其中女职工34人,多为中青年女性。近年来,该科不断加强人才建设,拓展业务技术,深化优质服务,本着“让患儿健康快乐,让家属放心满意”的服务新理念,锻造了一支爱岗敬业、乐于奉献的女职工队伍,她们在工作中相互促进,相互完善,在生活中相互关心,相互扶持,立足岗位,开拓进取,锐意拼搏,在平凡的工作中取得了不平凡的成绩。最近,该科被授予茂名市“巾帼文明岗”的荣誉称号。
技术力量雄厚 专业细化更保障
近年来,茂名市妇幼保健院儿科业务发展迅速,在积累了丰富的儿科临床诊治经验后,为适应医疗事业科学化、专业化、精细化发展,为了给病人提供更加专业和细致的服务,在彩色B超、心血管B超、心电图、CT影像技术、生化检测等强大的辅助技术支持下,茂名市妇幼保健院儿二科于2012年1月3日正式成立。由于小儿发病的特点是起病急,病情变化快,各种急症对儿童健康危害极大,甚至危及生命,该院又于去年10月专门成立了儿童重症监护室(PICU),目的在于集中较高的医疗救治技术力量和现代化的仪器设备,使急危重患儿能得到密切观察与及时救治,保障儿童的生命安全。该科由拥有扎实的儿科基础理论知识和丰富的临床经验、不但精通业务,责任心强,而且又懂管理的邓松青任学科带头人,配备了一支精力充沛、技术过硬、以女性职工为主体的高素质的医疗团队,近年来,这个富有凝聚力及战斗力的医疗团队在邓松青主任的带领下展开了一次次紧急大抢救,挽救了一个个年幼的生命。
一名一直在外院拟“胃肠功能紊乱、胃肠炎”等治疗的患儿,出生才2个多月,由于病情恶化被送到市妇幼儿二科,入院时病情极其危重,休克、呼吸衰竭,重度营养不良,急查血气、生化的检查结果明显异常,严重的呼吸性酸中毒、严重的代谢性碱中毒、严重的低钾、低钠、低氯、严重的感染,病情如不能及时控制,将随时危及生命。该科医护人员立即对其进行对症救治,当时医护人员从中午一直守护至凌晨,患儿呼吸才稍改善,渐趋稳定,病情无进一步恶化。但病情稳定了,病因仍未明确,该科邓松青主任马上组织全科讨论,并认为患儿不是一般的消化功能紊乱,根据其呕吐的症状及临床的症状体征,患儿病症根本是在幽门的梗阻。经B超检查,证实了该诊断完全正确。经儿二科予高级生命支持、积极有效的对症抗感染、支持治疗,并在该院小儿外科手术治疗后,患儿痊愈出院。
另一名3岁的患儿因患甲型H1N1流感,病情进展极其迅速,开始只是出现咳嗽,有痰,伴有发热,体温最高达39℃,家长送入院时已出现呼吸困难,面色青紫,肢端冰凉,胸片就见双肺大片状肺炎,诊断“感染性休克、呼吸衰竭、重症肺炎”,随即转入PICU进行救治。在严格的隔离环境下,邓主任采取了国内先进的中心静脉置管术及动脉置管术,予深静脉快速扩容等处理,并持续中心静脉压监测和动脉压监测、呼吸机辅助通气及相应的对症、支持治疗。经过全体医护人员持续5天昼夜守护严密监护治疗和精心护理,该患儿终于转危为安,现已痊愈出院。
这些被市妇幼儿二科救治过的所有患儿,他们相同和不同的危象被该科精湛技术的医护人员根据适合每个患儿的情况有针对性地成功救治,据统计,去年门、急诊达3万人次,月均收治住院患儿约200余人,抢救危重病人成功率达98%以上。
用心呵护患儿 细致服务广受好评
市妇幼儿二科始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨,把关爱患者、温馨服务、主动服务、人性化服务贯穿到医疗护理全过程,在日常工作中处处为患儿及其家属着想,体谅患儿家长的心情及困难。如PICU病房全面实行“无家属陪护”制度,有效地减少了重症监护病房的交叉感染,更重要的是为重症患儿提供更专业、细致的专科护理,使患儿病情得到更快的康复。在平凡的工作中,从喂奶、换尿布、安慰啼哭的患儿到临床医疗护理,该科医护人员充分发挥女性细心、耐心和认真的性格特点,让患儿不在母亲的怀抱中,仍然能感受到母爱般无微不至的关怀。
医务人员坚持淡妆挂牌上岗,使用规范的文明用语,落实24小时首诊负责制,为每位就医病人提供清晰的指引和留言栏,开展医生、护士管床制,从患者来院就诊到检查以及接受治疗、注射、住院都时刻服务在患者周围,对病人实施完整连续的照顾,液体快滴完时不用呼叫护士就出现,只要患儿或家属有不适等异常问题时,能及时发现解决,对每个出院患儿在出院前都耐心地向其家属告知注意事项、可能遇到的问题及如何处理。
市妇幼还成立了客户服务中心,对每个出院后的病人定期打电话回访,询问在家的情况,有什么问题需要帮助。对高危患儿定期打电话通知他们来随访检查,早期发现问题,早期处理,大大减少了由于疾病可能导致的后遗症的发生率。这一举措得到广大患者家属的好评,使社会和群众满意度不断上升。
儿科特点是患儿多、病情复杂易变化,操作及护理难度较高,且突发事件较多,医务人员工作累缺少规律性,很多时候为了照顾医院的患儿,难以兼顾到家庭,如有些医务人员刚生完小孩,还处在哺乳期,但是因为工作而耽误哺乳时间是常有的事。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医护技术和饱满的工作热情,迎接每一个救治任务,让一个个患儿绽放笑容。她们热诚的态度和体贴的服务,让儿二科越来越受到广大群众的信赖和好评,在去年至今开展所有住院病人满意度调查和出院病人回访中,满意度均达90%以上。
注重硬软件投入 创建特色技术品牌
市妇幼保健院儿二科自科室成立以来,坚持科学兴科,把专科特色做强、做细的理念,应用先进而成熟的诊断、监护和治疗技术,对小儿危重病情进行连续、动态的定性和定量观察,为重症患者提供规范的、高质量的生命支持,改善重症患者的生存质量。如PICU配置高参数的呼吸机、无创呼吸机、多功能监护仪、有创血压监测仪、呼吸末二氧化碳监测仪、带机雾化器、电脑输注排泵、微量输注泵,输液泵、电击除颤器等精密设备;配备功能先进的抢救监护床,每床配备完善的功能设备带或功能架,提供电、氧气、压缩空气和负压吸引等功能支持;室内配置有中心供氧系统、负压吸引系统、局部中央空调系统和空气消毒系统;救护车转运患儿远程无线监护与治疗(移动PICU)等;拥有多项监测达省内先进,大大提高了危重患儿抢救成功率。
该科站在学科发展的高度,注重硬件配套的同时加强软件建设,全科人员均经过强化培训,熟练专科诊治技术,熟练危重儿抢救技术,熟练掌握呼吸机、多功能监护仪、血气分析等设备的使用;积极参与院内相关培训,先后派送技术骨干至上海儿童医疗中心、上海市复旦大学附属儿科医院、广州市妇女儿童医疗中心进行专科培训,使该科的消化专科技术、心血管内科技术、儿童重症监护技术始终能走在省内、外先进技术的前沿;计划今年选派技术骨干3名外出专科进修,为进一步开展消化道内窥镜、血液净化技术、心内导管术等创造条件。
此外,该科于去年成立了心血管专科治疗小组,开展胎儿和新生儿先天性心脏病筛查,筛查阳性的先天性心脏病患儿,由该科专业医护团队随访,对需急诊处理的严重先天性心脏病及其相关并发症,如新生儿严重先心、心力衰竭、先心合并肺炎、严重心律失常等,给予适当的诊治指导和转诊指导,使患儿能得到及时有效的诊治。
茂名市妇幼保健院儿二科荣获“茂名市巾帼文明岗”的荣誉称号可谓实至名归。但儿二科医务人员却认为,新时代赋予女性新的使命,新起点需要创造新的辉煌。全科人员将不断努力,规范诊治,严谨治学,全面提升医疗服务水平,为患者提供更专业、更细致、更热情的服务,擦亮该院“规范、安全、优质、高效”的儿科优质品牌。儿二科:2371356 邓松青出诊时间:周二、四上午 周日夜诊 联系:13929740122 心血管专科门诊时间:周六上午 联系:2371358(凌诗云)