我院举办“高品质的沟通”专题培训
2013年12月30日在院周会上播放了国学大师翟鸿?教授《高品质的沟通》教学视频,又应南门职工的广泛需求于1月2日在南门进行了播放,观看后大家感受颇丰、受益匪浅,希望今后还能将这样大师级的讲课纳入我们今后的培训当中。
翟鸿?,国学应用大师,大成文化与大乘智慧的实践、传播者,书道家,清华大学、人民大学、北京科技大学特聘教授,美国国家大学特聘博士生导师。翟教授一直致力于宏扬中国传统文化,应邀在各级政府、知名院校、企业界授课、演讲,使千百万人在震惊和觉悟中获得思想、行为、心态的突破。翟教授主讲主办的《国学应用大智慧》、《企业家十大修炼》、《道德经的智慧》、《七日禅修功德班》、《国学养生》等课程在国内外知名院校的MBA、EMBA、DBA、总裁研修班、卓越领导力项目培训中倍受欢迎。翟鸿?教授的课程中传播“善知识”、传达“正能量”、分享“大智慧”,儒释道文化的完美结合令人感受到翟教授从骨子里流淌出来的才华和血液中澎湃的中国人的荣耀和精神。
每个人生存在这个社会中,就必须学会交流和沟通。只有很好的沟通,才能处理好人际关系,拥有更广阔的朋友圈,从而使自己的人生与众不同。沟通,最重要的就是心境的打开。一个人要拥有良好的心境,以乐观开朗豁达的心态看待尘世,以平等善良的态度对待每一个身边的人,你会发现你能有意想不到的收获。要学会沟通,必须具备三个要素:气氛,环境,情绪。首先要有良好的气氛,为沟通烘托出好的氛围。接着要处于美好舒适的环境中,才能保持好的心境去沟通。最后要有温和的情绪,使自己处于心情愉悦之中。这样,一个人就会以最佳的状态进行沟通,从而保证较高品质的沟通。
翟教授的“沟通”语录:
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。