绵阳市第二人民医院

为了方便医院出院后以及医院周边PICC带管病人换药，将PICC维护纳入更规范的轨道，使患者得到高质量、专家式的连续护理服务，提高护理服务品质，肿瘤医院特开设了PICC护理门诊，并于8月5日正式开诊。PICC护理门诊专家由经过专业培训并获得PICC操作资格的护理专家组成。主要服务内容包括：PICC置管、各种导管维护、静脉输液相关并发症处理以及疑难静脉穿刺的会诊、咨询等。PICC护理门诊服务时间为：每周二、周五下午2:30---5:30分。专科护理门诊地点：门诊1楼PICC诊室。

为进一步深入开展“科技之春”科普宣传月活动。3月6日，在区卫生局的安排下，绵阳肿瘤医院组织专家义诊团队前往关帝镇举行送科技文化卫生科普宣传活动。在活动期间，通过横幅标语、流动宣传车、设立资讯点、散发宣传册、发放健康教育处方等方式将常见病、多发病、传染病、慢性病的预防诊疗常识及突发事件中的应急处理方法和措施等科普知识送进千家万户。专家们耐心细致地为群众义诊和讲解健康知识，力争让这些知识能够为他们所用。本次活动累计散发各类宣传资料300多份，健康教育处方200多件，为群众义诊达120余人次。真正地把健康知识送到了居民身边，满足了公众对健康的不断需要。

在2014年“5·12国际护士节”即将来临之际，为弘扬南丁格尔精神，进一步强化职业技能，提升职业素养，塑造职业新形象，深入推进优质护理服务活动，根据绵阳市护理学会的安排，5月7日上午，肿瘤医院党政办、医教科、护理部等多部门联合组织，开展了“护理健康行”大型宣传活动，全院各科室积极配合，肿瘤内科、放射治疗科、内科主任及各科室的护士长和专业护士共同参与，为群众进行义诊和护理服务、宣传健康保健知识。此次活动共免费义诊咨询200余人次，发放健康教育和糖尿病饮食指南等各项宣传资料350余份。本次“护理健康行”科普宣传义诊活动，旨在充分发挥医院人才优势，践行社会责任，通过面向基层贴近群众，为居民免费测量体重、血压、血糖，宣传肿瘤防治、科学养生、家庭急救、卫生防病知识和宣传慢性病护理，提供健康保健详解、慢病管理、心理疏导等方面专业意见，推广普及科学健康的生活方式，引导群众提高健康意识、摒弃不良生活习惯，培养正确就医理念。

开展卫生下乡活动是加强农村社会主义精神文明建设的重要内容，是党和政府关心人民疾苦、增进农民健康、为农民群众办实事、办好事的具体体现。2014年1月7日，根据区委、政府及区卫生局的统一部署，结合有关“三下乡”活动文件的精神，绵阳肿瘤医院到涪城区玉皇乡进行免费义诊、健康咨询、检查、治疗、发放健康教育处方等活动，着力解决广大群众“看病难、看病贵”的问题。本次活动期间咨询人数达400多人次，发放健康教育处方等宣传资料300份、免费发放常用药品金额合计461.10元;投入人力资源达10人次。此次卫生下乡活动提高了农村群众预防疾病和自我保健的能力，促进其形成科学健康的生活方式，受到了广大农民群众的欢迎和好评。总之，文化、科技、卫生“三下乡”工作是一项民心工程，充分体现了党和政府对农民群众的关怀，我院将该项工作纳入目标管理的重要内容，成立了活动领导小组，制定工作方案，会同有关部门一起，将该项惠民活动长期地、扎扎实实地开展下去，让区委政府放心，让农民群众满意。

为更好地贯彻落实党的十八大精神，保持党的先进性和纯洁性，我院持续开展以“为民、务实、清廉，扎实推进“服务行动”为主要内容的党的群众路线教育实践活动。2013年11月14日下午4点，我院党委书记、院长黄波同志和内科的部分病人和家属进行亲切的座谈、交流，了解他们在我院的就医感受，以便对我们工作中存在的不足予以及时改进，真正让老百姓就医放心、住得舒心、建立恢复健康的信心。座谈会在热烈、融洽的气氛中进行。首先，黄院长感谢病员及家属长期以来对我院的支持和信任，对住院环境等还不尽人意的地方表示歉意。病人及家属纷纷表示：“医生、护士的态度好，勤快，有疑问时解释耐心、清楚;食堂的饭菜好。”病人马大姐的家属说：我这几年都在和医院打交道，先后在几家医院就诊过，还是觉得你们医院好!我们是在外打工的，每月到手的只有几百至一千元左右的生活费，那天来就医时没带多少钱，医生让我暂时少交一点，先住着院，再慢慢想办法，这让我和爱人非常感动!”病人黄大爷说：“我和这个医院有缘，我患的是慢性支气管炎，从(北川)地震前，先后在这儿住了三次院了，三次都是谢主任负责。我的家住盐亭，每次到这儿来都要走几百里路。但我每次就只有到这儿来，效果才好!这里的医务人员热情，我在门诊时，第一诊室的老医生找来轮椅推我，住院的第二天也有人推我去做检查，目前恢复得还不错。现在医院的住院条件也越来越好了，病房内以前没有厕所，现在有了，还有床帘。食堂好，清洁、卫生。只是一般的人听到“肿瘤医院”这个名字时，有些畏惧，是否可以想法消除这种畏惧?”马大姐的家属也指出了食堂存在的一些不足，如中午食堂有些拥挤，等的时间较长，炒小炒的人太多，菜的种类有些少，不太适合老年人吃，建议少做豆腐，多做炖菜(骨头汤)等。黄院长还就医务人员的医德医风、廉洁行医等问题一一向病人和家属做了了解。大家均表示医生护士的医德医风好，没有收受红包、礼物等现象。最后，黄院长对大家的参与并给我们提出了宝贵的意见和建议表示由衷的感谢，祝愿大家早日康复!并表示，对于存在的不足，我们将制定措施，立即着手进行整改。长期以来，我院一直把教育实践活动与卫生体制改革、与行风评议、与“三好一满意”活动、与医院业务及复评工作紧密结合，形成了一种长效机制，不断提高医疗质量和服务水平，着力解决医院在医疗服务、医疗质量、管理、工作作风、医德医风等方面存在和反映强烈的突出问题，不断开创医院跨越发展、科学发展的新局面，为建设川西北一流、人民满意的肿瘤专科医院提供坚强保证。

岁岁重阳，今又重阳。今年10月13日(农历九月初九，重阳节)是新颁布的《老年法》确定的首个老年节。我市60岁以上老年人今年已超过100万人。10月10日，我院组织医疗卫生志愿者参加由市委宣传部、市精神文明建设办公室、市老龄工作委员会办公室组织的，在绵阳城区集中开展“敬老月”暨“我为百万老人献爱心”志愿服务活动。开展为老服务大型医疗义诊，为老年人提供健康体检、保健咨询、各类肿瘤的防治知识讲座、老年常见病治疗。共计为1000余名老年朋友提供服务，发放健康教育资料1200余份。通过此次活动，更进一步大力弘扬了中华民族尊老敬老的传统美德，营造出新时期养老、敬老、爱老、助老的良好社会环境和文化氛围。

2013年9月24日下午4点，院领导接待患者的例会在肿瘤内科开展。医院党委副书记何斌、党政办副主任张继秀、科室护士长等参加了会议。参会的病员及病员家属共17人。会上何斌同志感谢大家对我院的信任和对我们工作的支持，并征询病员及家属在我院的就医感受。会议在轻松愉快的气氛中进行。病人及家属积极踊跃发言，都对医务人员的服务态度、技术、医德医风等满意。同时他们也提出了个别护士在有时输液时未讲明药物名称和用法;有人发医疗广告小报的问题。针对存在的问题，我们立即制定整改措施，进行整改。1、护士长加强护士执业教育，要求每位护士在为病人用药的时候都要告诉病人用药的名称、药物的主要作用和注意事项;2、保安加强巡视，看见发小报的可疑人员及时制止;3、在新病人入院时告知相关注意事项，以免病人上当受骗。我们将继续深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动，不断提升医疗服务水平及质量。

为推动志愿服务活动持续健康发展，以“三·五”学雷锋日为契机，常态化开展“学雷锋、树新风”主题志愿服务活动。我院结合自身实际，坚持与时俱进，贴近实际、贴近生活、贴近群众。分别于3月6日、3月7、8日在绵阳市涪城区杨家镇开展卫生“三下乡”活动和在我院急诊科门前广场开展“庆祝三、八妇女节关爱女性健康义诊”活动。共发放建康教育处方等各类宣传资料约1600余份,义诊、免费体检及咨询700多人次。通过本次活动丰富了人们的自我保健知识，增强了群众健康意识，促进了医患团结互助、融洽相处，为构建和谐社会尽了我们一份力。