随着病员不断增加,医院业务用房显得十分紧张,便民门诊长期以来都设在门诊大厅总服务台处,病员来院开药总是感到有些不便。一是因为总服务台同时还要接待健康咨询人员和进行体检服务,整个服务台较为拥挤,增加了病员等候时间;二是因为受条件限制,便民门诊病员等候开药时没有座位。为改善便民门诊条件,方便病员开药,在院长的关心和后勤保障部门的大力支持下,医院克服困难想办法,因地制宜搭建了空间相对独立的便民门诊,并在室内摆放了供病员开药等候时的座椅。还调派了一名专职的医师固定为病员开药。
门诊优质服务工作得到不断提升,使病员切身感受到了医院在服务内涵建设所取得的成绩,深得病员好评。