为扎扎实实开展好党的群众路线教育实践活动,切实做好听取意见工作,更加科学、全面掌握住院患者的服务需求,7月9日下午,医院患者服务中心联合院医教部、护理部、监察室、爱卫会等部门科室,与住院患儿家长代表面对面交流,倾听住院患儿家长们的意见和建议。
座谈会上,医患就医疗服务流程、服务质量、卫生、医德医风等进行充分地沟通,取得了预期效果。院党委表示,了解患儿家长对医院医疗质量、服务质量等工作的满意程度,了解患者就医过程中的亲身感受,让大家指出医院哪些服务需要完善,哪些医疗质量需要提高,多提意见和建议,是对医院的考核,也是医院改进的动力。今后,医院将继续坚持落实定期与不定期开展患儿家长座谈会,积极创新倾听患儿家长意见的方式和方法,认真整理意见与建议,及时整改。