按照县卫生局的统一安排,作为干部作风建设年及学习实践科学发展观两大活动的插曲,医疗卫生系统正在统一开展“医疗窗口亮起来”活动,我院响应上级的号召,发动全院干部职工抓住契机,积极行动,乘势而上,为前来就医的患者、社会各界朋友及全体医务工作人员创造更好的就医及工作环境。“全院上下动起来,医疗窗口亮起来”,就是我们向全院发出的动员令。
要使医疗窗口亮起来,首先要注重抓好非常直观的能够反映医院干部职工精神风貌、管理状态的环境卫生面貌。为了使这一活动实现经常化,制度化,规范化,我院与保洁公司签订承包合同,规定了量化指标,由后勤服务中心负责做好对全院卫生保洁的监管工作,主管后勤的书记负责每周组织一次全院的环境卫生大检查,及时对保洁公司进行监管监督。
其次,是要继续下力量进一步抓好医疗服务质量。医院服务质量与服务水平的高低是一所医院好坏的最直接的表现,重视医院服务质量的医院很可能技术水平也不会差,而一所服务不容乐观的医院即便具有再高明的技术水平,人们也可能会敬而远之。。要坚持与出院患者的电话随访制度,坚持对住院患者一对一的床头宣教服务,并建立医患沟通制度,改进医院的各项服务设施,提高医疗护理技能和水平,严格执行各项有效的规章制度,确保医疗服务质量让患者及亲属放心满意,多向患者提供亲情化、人性化、家庭化的感动式服务,牢记患者永远是对的,用“假如我是一名患者,假如患者是我的亲人”的思维理念,不断改进完善我们的服务。 采取更加务实的措施,加大培养培训的力度,强化学习、讨论、钻研的氛围,继续采取走出去,请进来的方式,千方百计提升我院的技术水平,增强我院的核心竞争力,特别是在开展新技术、新项目方面,营造一种更加浓厚的氛围,继续坚持靠政策,靠待遇,靠感情,靠事业吸引人才,留住人才的发展战略,不断壮大和扩充医疗技术骨干队伍,专家队伍,用我们优质的服务,精湛的医术,合理的价格,独特的品牌,扩大我院的社会影响力,和感召力,增强我们全院干部职工的自豪感、光荣感、责任感,用团结、正气、干事、奉献的医院精神凝聚人心,锻炼队伍,增长才干,使中医院成为真正的让社会各界放心满意的好医院!实现领导形象让干部满意,干部形象让群众满意,医院形象让社会满意的奋斗目标!