3月5日,省卫计委党组副书记、副主任李书凯带领委相关部门负责人来我院就预约诊疗服务进行专题考察、调研。我院党委书记胡建国、党委副书记郭大明、副院长马兰、李润森等进行工作汇报。
汇报会上,马兰副院长详细介绍了我院预约诊疗的相关内容以及“一卡通”的开展使用情况。省城其他11所省、市、县级医院代表也汇报了各自开展预约诊疗方面的工作。
李书凯副主任要求,各单位要把开展预约诊疗服务作为改进医院管理和深化公立医院改革的重要内容,一是扎实做好组织实施工作,不断完善规章制度,改进服务流程,采取切实有效的措施。二是落实预约诊疗精细化管理,要通过电话、短信、网络、门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊等多种形式提供预约,整合服务资源,减少中间环节,方便群众预约;要积极推行分时段预约,合理划分时间段安排患者预约就诊,尽可能精确安排患者就诊时间;要坚决实行“预约优先”,对预约患者包括对口支援协作医院预约转诊的患者要优先安排就诊,保障预约诊疗服务顺利开展。
随后,李书凯副主任参观了我院门诊大厅、客服咨询中心、计算机中心等,了解我院预约诊疗服务的具体实施情况以及“一卡通”开展情况。