5月26日(周一)下午,一个很平常的时间段,走进了医院门诊药房、检验科、病理科。看到了科室的整理,体会着科室的变化。
门诊药房窗口,是门诊就诊的终端,满意度评价器就放在这里,一个就诊流程下来,对每个环节是否满意,对药房窗口工作评价如何都要在这里给予评最终评价。因此药房窗口的服务非常重要,不仅影响着终端评价,更加影响着整个门诊的流程评价。事实证明,他们表现出了自己的风貌,止5月27日通过评价器评价有82847人次,满意率达91.6%。
5月26日(周一)下午,一个很平常的时间段,走进了医院门诊药房、检验科、病理科。看到了科室的整理,体会着科室的变化。
门诊药房窗口,是门诊就诊的终端,满意度评价器就放在这里,一个就诊流程下来,对每个环节是否满意,对药房窗口工作评价如何都要在这里给予评最终评价。因此药房窗口的服务非常重要,不仅影响着终端评价,更加影响着整个门诊的流程评价。事实证明,他们表现出了自己的风貌,止5月27日通过评价器评价有82847人次,满意率达91.6%。