1、在门诊一楼大厅设导医服务台,提前30分钟挂牌上岗,为病人提供咨询、测血压、导诊服务同时提供雨伞服务。
2、门诊为行动不便的患者免费提供轮椅,为危重、行走不便的无助患者实行全程陪同服务。
3、门诊实行分楼层挂号、收费,节假日正常开诊,满足患者需求。
4、设立便民箱,内装针线、信纸、信封、老花镜等,免费为患者提供服务。
5、门诊各层设有开水房,24小时提供开水,备有一次性口杯,方便患者使用。
6、门诊一楼大厅导医服务台及各候诊区设有健康教育宣传栏,向患者及家属宣传疾病的预防和治疗相关知识,做好诊前指导。
7、门诊一楼大厅配置自助查询系统,二楼分诊台设置化验单自助查询打印系统,为病人提供方便、快捷的服务。
8、实行多种预约挂号形式,二楼收费处设置预约挂号专用窗口,减少病人就诊等候时间。
8、超声检查室,为特殊检查的患者免费提供凉开水服务及一次性口杯。
9、门诊二楼大厅一站式服务台设有方便门诊,开具常用药、检查、检验单。同时强化值班主任职责,每天现场办公,及时协调解决患者就医过程中出现的各类问题,为前来就诊的患者答疑解惑。
10、门诊一楼大厅设置病员服务中心,为病人提供检验标本送检及检查单预约等服务
11、门诊二楼大厅设专家门诊一览表及医保政策查询,方便病人就诊。
12、门诊各诊室设有电子叫号系统,清晰明白,减少患者等待压力。
13、门诊二楼大厅(内科诊室)、三楼妇产科诊室配有轮椅,为行动不便人员免费提供使用。
14、门诊二楼大厅(内科诊室)配有书报架,供就诊患者及家属免费取阅。
15、门诊各楼层标识明确,配备楼层科室分布索引,方便病人就诊。