【出诊公告】王先忠大夫3月份出诊时间安排为：3、4、5、6日下午。挂号费为￥300元整，术后复诊挂号费￥100元整。出诊地点为健宫医院二层特需专家门诊，名额有限，如需预约，请点击左侧预约挂号，并选择耳鼻喉科 王先忠医生。请注意查收手机短信，以免错过预约信息。

2014年的春节即将来临，根据国务院办公厅的通知，我院春节放假安排如下： 1月31日至2月6日放假7天，其中1月31日、2月1日、2月2日为法定假日，2月1日（星期六）调至2月3日（星期一）、2月2日（星期日）调至2月4日（星期二）、1月26日（星期日）公休日调至2月5日（星期三）、2月8日（星期六）公休日调至2月6日（星期四），1月26日（星期六）、2月8日（星期六）正常上班。

近日，在医疗发展部与我院神经外科共同邀请下，山东省莱州市人民医院王院长到我院进行了实地考察，并对我院进行了详细了解，对我院的医疗水平、医疗环境以及医疗服务给予了高度的肯定。王院长盛邀我院相关人员到莱州市人民医院进行实地考察，并对当地医院的神经外科医生进行一次神经外科的专业讲座，希望能借此确定关联科室的具体合作。2013年11月14—16日，我院神经外科和医疗发展部应邀到莱州市人民医院进行了考察和访问。 期间，我院神经外科杨海峰主任为莱州市人民医院神经外科的全体医护人员做了“神经外科疑难病例分析与分享”的讲座，反响强烈。会后，莱州市人民医院的神经外科刘世玉主任特别邀请了杨主任对住院的疑难病人进行了会诊，刘世玉主任对我院杨海峰主任专业的临床分析和丰富的临床经验非常肯定；焦虑的病人及家属也看到了治疗的新希望，非常满意杨主任的治疗方案，并强烈地表达了积极配合治疗的愿望。下图为杨主任会诊照片。 鉴于我院神经外科杨海峰主任高超的专业技术水平与细致缜密的临床分析，莱州市人民医院胡院长与其他医院领导紧急开会决定，聘请我院神经外科杨海峰主任为莱州市人民医院客座教授，希望杨主任以后能够定期到莱州市人民医院进行专业讲座和临床会诊，促进两院之间的长期合作与交流。 

为了更好的提高每位员工的服务意识，激发大家的工作热情，在一个周末，利用中午休息时间，我组织膳食科的全体员工去海底捞用餐，其主要目的就是让员工耳濡目染，亲自体验海底捞的企业文化与特色服务。 《海底捞你学不会》，这本书我不止一遍的读过，海底捞用餐也去过N多次，每次都不是在一个餐厅，但是你都会感觉到，无论你走到那个餐厅，他们的企业文化都是一致的，服务的意识都是一样的，每次回来我都会有感而发，给员工们开会，讲一讲在海底捞所看到的，所感觉到的，但是员工们听听好像没有什么感觉，像听天书一样，所以我组织了这次亲临实践活动。 这次活动达到了预期的效果，对每个员工触动都很大，回来都写了感想，并且根据海底捞的服务，找出自己身上的不足之处。 员工们这样写道：海底捞一直在传说中听过，直到科长带我们去亲临体验，让我们有了深深地感触，在享受他们的服务中我们不仅有一份感动，同时还有一份自责。想想海底捞的工作人员基本上和我们一样，都是外来务工人员，但是他们那种真情与真诚绝不是装出来的，是发自内心的。 感想一； 一进餐厅大门有大量的排队人员给了我们第一个印象，人怎么那么多？排队的人从一楼的整个大厅一直排到二楼，排队吃饭的人和其他饭店吃饭排队的感觉略有所不同。他们有的围在一个桌子吃水果，有的在下跳棋。没有像其他饭店排队等候的那种焦躁不安情绪，感觉他们去海底捞吃饭要排队就是一个字“值”。 然后无论你碰到哪位服务员都会热情地与你打招呼问“你好” ， 领位人员会像接力棒一样把你领到你的位置。 感想二：餐厅服务一视同仁，在他们眼里都是顾客，都会享受到同等的服务。无论多忙永远保持平和的语气，细微和周到，永远保持微笑、热情，不断的关心客户的用餐过程中的每个细节。 在他们的服务过程中我们看到了服务的快乐、服务的热情和服务的标准化。 感想三：海底捞的服务注重细节。 1、在开餐前，服务员会依次问每个就餐人员的口味，然后根据每个人的口味，配置不同的饮料。如果你用的是热饮，每隔一会儿就会给你更换热的。 2、我们有一位戴眼镜的员工，服务员主动送上眼镜布，当看到手机放在桌上，就给你送上套手机的塑料套。每个人还送上一个漂亮而且绝对干净的围裙。我们有一位员工故意说手烫了，看看服务员的反应，他们立即拿来烫伤膏，还给你包扎。 3、印象最深的是厕所门内贴着标识“如有特殊需要请与阿姨联系”，在上卫生间时服务员会提醒你小心地面湿滑，等你方便后会主动给你送上擦手纸。 感想四：海底捞注重个性化服务。 我们有个员工过生日，他们不仅送来了生日礼物，还邀请我们与他们店里的员工共同欢庆唱歌、跳舞，引来了周围很多顾客赞许的目光。 每隔15分钟就给客人换毛巾和餐盘。 每一个表演拉面的服务生动作都是那么一致，（特别发现拉面表演的过程中必须要把拉面甩到客人桌子上空一圈才能结束，而且不能拉断，否则要重新来）。 我们只说了一句餐台上没有哈密瓜了，一会功夫服务员就从里面拿出一大盘放在桌上，我们感到特别惊讶，什么时候听见我们说了，可想而知，他们每个服务员的服务意识和敬业精神真是太棒了！ 我们进店时就向经理表明是同行过来学习的，一会儿一位服务员就过来像聊天一样问，你们是什么单位的，我们也没在意就随便一说，是健宫医院的，当庆生日的果盘端上来的时候，那上面写着，“健宫医院越来越好”，真是给你一份惊喜，给你一份感动。 海底捞的服务就是当你心里想要什么的时候，服务员总是会提前在你身边了，他们是怎么做到的？我们怎样才能真正做到，这需要我们思索和行动。 “海底捞”董事长张勇在北大讲海底捞时，有一个在外企打工的MBA学生问道：为了听你讲课，我特意去海底捞吃了两次火锅，每次我都问服务员同一个问题，你们这么热情，为的是什么？几个服务员都说，为了你能再来我们海底捞。我说，我再来，和你们有什么关系？他们说，海底捞生意好了，我们就好了！ 一句普普通通的话却让我们心里很震撼：海底捞生意好了，我们就好了。他们是在为海底捞工作更是在为自己工作呀，他们把工作当成自己的事业，以饱满的热情投入到工作中。 生活中，我们有近一半的时间都是在工作，它就像一个雕塑品，美好、丑陋完全由我们自己把握。如果一个人的工作只是为了谋生，只是为了获得薪水，其他的一无所知，那即使是你最喜欢的工作，也无法保持对工作的热情。可是，如果你把工作当成自己的事业，全身心投入到工作中，生活积极，工作主动，即便是不喜欢的工作，你也会热爱它。你对工作热情越大，工作效率就会越高，收获到的也会越多。 此次活动从员工写的感想中也可以看到每个人都找到了自身的不足，特别是在为病员的服务中，缺乏耐心、缺乏个性化服务，在制作食品花样中缺乏创新，不求改进，满足现状，缺乏主动服务的意识。没有体会到作为一个企业员工主人翁意识的重要性，没有企业就没有员工，不努力为企业服务，你让客户不满意，那你就离失业不远了。对此次活动我们还要进行更深入的讨论，员工们很有信心改变自己，现在他们已经用自己的行动在改变，无论是病员餐及员工餐主食及副食的花样，早餐和中餐每天都在推陈出新，相信大家已经感受到了，我们会加倍努力，让员工及病员每天都能吃上即美味又确保食品安全的放心饭。 我们的口号是：工作就是事业，工作既为医院也是为自己。“今天的工作就是昨天的积累，明天的成功有赖于今天的努力。”把工作当作自己的事业，对工作负责，对自己负责。我们相信：不只“海底捞”可以创造奇迹，我们也可以。 

在刚刚结束的二零一二年度医疗保险管理考评中，北京市健宫医院荣幸地获得了一等奖，这一殊荣是对医院医保工作的肯定，也是前进的动力。 健宫医院医疗保险管理工作始终坚持“以患者为尊、以质量为本”的理念，将医保工作制度化、将制度流程化、将流程数字表格化。通过数字进行考评，科学的分析制定各种指标，及时反馈，持续改进，将考评与绩效考核相挂钩，列入年底综合评优审查。以降低医保拒付率工作为例：医保办公室信息员定期将区医保中心反馈的拒付情况下载存档，通过门诊电子系统认真查找并分析原因，通知责任医生，对拒付金额给予200%扣罚，拒付金额和拒付原因输入电子信息汇总。如该拒付现象存在普遍性，则医保办负责分析并下达相关文件通知各门诊医生杜绝此类问题再次出现。医保办不定期对电子处方进行抽查和监管，发现问题随时与医生沟通将拒付率降至最低。 同时，医保、医政、信息、物价、收费、病案、临床各科室通力配合，严格执行各级医保、物价下发政策文件，真正做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。 为了杜绝骗保的出现，健宫医院还出台了一系列的办法和措施，在很大程度上确保了医保基金的安全。 北京市健宫医院自2000年加盟凤凰医疗集团，成为北京市第一家成功改制的大型综合性股份制医院，2004年成为北京市医保A类定点医院中唯一一家社会资本举办的医疗机构，到目前为止，是北京市最大规模的营利性医院，年门急诊量达到60万人次，获得了良好的社会声誉，得到了社会的广泛关注。

2012年12月14日，北京市健宫医院工会第五次会员代表大会在院会议中心隆重召开。来自全院六个工会选举出的45名正式工会代表，带着会员职工的重托，满怀对工会未来的憧憬，前来出席院工会第五次代表大会。 14时00分，大会执行主席李启东院长宣布：北京市健宫医院工会第五届会员代表大会开幕，全体起立奏中华人民共和国国歌。随后，大会以举手表决方式审议通过医院工会第五届会员代表大会代表资格审查报告和审议通过大会选举办法草案，以投票的方式选举产生医院以郭文明、田晓、周红、赵军、章莉五位同志组成的第五届工会委员会，以宋爱文、闫聪颖、梁青波三位同志组成的第五届工会经费审查委员会和通过协商以田晓、刘佳佳、孙金平、李艳、林强五名同志组成的第五届女工委员会。 最后大会执行主席李启东宣布：北京市健宫医院工会第五届会员代表大会已圆满完成了各项预定的议程，健宫医院第五届会员代表大会闭幕！大会在国际歌声中胜利结束，会后全体代表合影留念。

就在2012年10月24日，健宫医院泌尿外科收治了一位来自河北省张家口市沙城镇的7旬老太。这位老太因为尿频、尿急、尿失禁症状，已经先后就诊于多家医院，都以不能发现病因而仅行对症治疗，均无明显疗效，两年以来饱受着尿频、尿急，尿失禁的困扰，晚上尤为痛苦(10多次起夜)，已严重影响生活质量，导致心情都开始抑郁了，对今后的生活失去了信心。 无意中，老太在张家口日报上看到北京市健宫医院泌尿外科赵晓风主任发表的一篇“女性尿失禁的诊治”的文章，老太感到又有信心了!于是在健宫医院医疗发展部的协助下，从张家口来到健宫医院，希望能解决本已令自己失去信心的顽疾。 通过耐心，仔细地询问病史，体检，我们发现老太除了尿频，尿急，尿失禁以外的一个很重要的症状，也是我们发现病因的重要线索：老太存在严重的排尿费力。很快，通过科内讨论老太的病情，制定了全面的细致的检查计划，最终尿动力学检查发现了老太的病因：老太存在严重的膀胱出口梗阻，进而出现了膀胱逼尿肌的不稳定，导致尿频，尿急，尿失禁。于2012-11-1在腰硬联合麻醉下行电视下膀胱颈切开术。手术很顺利，术后排尿较术前明显通畅，但仍存在尿频，尿急，尿失禁。于是我们又为老太制定了相应的盆底肌训练模式，一周后，尿频、尿急有了明显的改观，并且不再有尿失禁了! 老太对我们说：“现在我是无比的轻松与快乐，轻松是因为我终于摆脱了困扰自己2年多的‘尿频、尿急，尿失禁’;快乐是因为我可以像前一样的去享受生活!” 临出院前，老人家依依不舍地与我们合影留念。她感动地说：有你们“总是亲切、总是温馨、总是我们心中最信任的医院”，我们总是健康和欣慰的! 

2012年11月23日上午，根据北京市血液中心义务献血工作安排，按区卫生局要求，我院10名员工在北京市血液中心进行义务献血。 今年我院报名献血人数达60多人，每个科室都很重视这次献血任务，报名踊跃，积极主动，他们想用自己的实际行动为社会无私奉献一片爱心。在考虑不影响临床工作情况下选派出10名我院员工，8名验血合格的员工，光荣献血。 献血当天虽然天气很冷，但每一个人脸上都挂着幸福的笑容。在此特别表扬供应室邢峥。当他得知医院要科里报名献血时，满腔热情主动要求一定参加这次献血，但因体检未合格使他万分沮丧，请求明年还要继续报名，他的这种精神值得我们赞扬。 院领导仔细询问了我院此次献血活动情况。同时，献血员工所在科室领导也对他们送上关心与亲切问候。 通过这次献血活动，展现了我们医院职工志愿者的不辞辛苦，积极支持配合献血工作，协调互助的工作精神，同时展现出了他们高尚品格和无私奉献爱心的精神。这种无私的奉献精神还会一直在健宫继续发扬下去！

心力衰竭是全球增长最快的一种心血管疾病，发病率约 0.4-2%，即使经过充分的合理的药物治疗，心力衰竭的预后仍然很差，室内传导阻滞的出现进一步增加了心衰的死亡率。心脏再同步治疗(CRT)用于治疗心力衰竭主要通过心脏同步性的改善，包括房室同步性、左心室内同步性和左右心室间的同步性，它可以改善左室收缩功能，增加左室充盈时间，减少二尖瓣返流，降低间隔矛盾运动等，改善心衰患者的生活质量，降低死亡率。心内科于2012-07-24成功实施了凤凰集团的首例三腔起搏器治疗置入手术。 病历资料 患者蔡某，男性，67岁，因冠心病多只血管病变于5年前在健宫医院行冠脉旁路移植术，术后规律服用药物治疗，定期随访。 2012年7月10日，因活动后乏力、胸闷憋气再此来院随访时入院，胸部正侧位片提示心脏明显扩大，心胸比率60.2%;心脏彩超显示左心室舒张末期内经(LVEDD)65mm,收缩末期内经(LVESD)54mm，射血分数 EF 34%;室壁广泛运动减低，二尖瓣少量反流;心电图显示窦性心律，完全性左束支阻滞(CLBBB)，QRS波群168ms。化验心衰指标：BNP 7046pg/ml。经过积极的抗心衰治疗后症状有所缓解，复查心电图、胸片无明显改变。经过沟通，患者及家属同意植入CRT三腔起搏器治疗。完善术前准备工作，于2012年7月24日成功植入了CRT-P起搏器，术后即刻心电图QRS波群明显变窄，QRS 132ms，第7天拆线，复查胸片结果：心脏较前缩小，心胸比率54%。心脏彩超：LVEDD55mm，LVESD 42mm，EF44%。患者无明显不适，于2012年8月1日出院。后期随访工作正在进行。