10月21日,“2013年市镇人大代表活动日”第一站走进了厚街医院,第五代表团的230余位市、镇人大代表通过走访、询问、听取汇报、观看视频等形式,详细了解了我院的发展情况,为医院的未来发展提出了意见与建议。
会上,方耀高院长对第五代表团代表们的到来表示了热烈欢迎,并概括性地向代表们汇报了医院在成功创建三级甲等医院后,近两年来的运作与发展情况。方院长指出,医院通过三级甲等评审后,成立了医院发展领导小组,聘请了资深的医院发展管理公司,也确定了医院围绕“三甲复审”这一中心任务,着力抓好“三好一满意和平安医院创建”两个载体建设,突出提升“人才工程、科教工程和学科品牌工程”三大工程,进一步强化绩效、质量、信息和医院财务四项管理,扎实抓好医保、社区卫生服务、后勤保障、医德医风建设和队伍建设五项工作,全面提升医疗质量和学科水平,努力增强医院综合竞争实力的发展目标。通过对医院信息系统的建设与管理系统的优化,医院的学科与技术得到了发展,科研教学也屡获殊荣,服务水平也得到了一定的提高。但同时也存在一些不足,遇到了一些发展瓶颈问题。方院长希望各位代表可以畅所欲言,为医院更好地发展提议谏言。
随后,在方院长及部分职能科负责人的陪同下,20名代表对我院门诊大楼、住院大楼、专科楼进行了实地参观考察,代表们深入诊室、亲入病房,与患者亲切交谈,亲身询问患者的就诊感受,倾听群众的声音。
参观结束后,代表们提出了许多反馈建议。一些代表认为,医院近几年发展快速,硬件和软件设备的建设都有了飞跃性的发展,但服务方面仍存在着一些问题——如门诊就诊流程不合理、排队等候时间过长等问题,建议医院某些科室增加人手、增加便民设施,减少排队等候时间;还有一些代表对社保报销提出了疑问与建议。针对代表们提出的问题,方耀高院长给出了详细的解答与回复。方院长表示,代表们提出的意见十分宝贵、且具有普遍性,非常贴合医院的实际情况;医院将认真考虑并落实好这些具有建设性的建议,解决好存在的实际问题。