东莞市厚街人民医院

【一】孕前和孕期保健辅助检查项目及风险评估学术沙龙07月19日,在市医学会及院领导的大力支持下,我院成功举办孕前和孕期保健辅助检查项目及风险评估学术沙龙。会议邀请了南方医科大学南方医院产科钟梅教授等10名专家针对《孕前和孕期保健辅助检查项目及风险评估》进行学术授课交流，东莞市各医院妇产科专业医护人员约200余人次参加了此次学术沙龙。沙龙由我院妇产科主任张秀果主持。通过这次培训，更加规范了孕前和孕期保健，对早期识别高危妊娠和胎儿异常，及时采取干预措施提供了循证医学证据的支持。加强了医护人员对产检的必查项目与备查项目的认识，减少不恰当的医疗及社会因素的干扰,为进一步降低孕产妇死亡率和出生缺陷率，促进了产科事业的发展。【二】“超声造影在临床中的应用”学术讲座7月30日，我院超声科邀请了中山大学教授、广东省超声诊断与介入治疗研究中心主任谢晓燕教授前来交流及指导超声造影新技术在临床工作中的应用，谢教授为超声科主任医师，中山大学医学院教授，博士生导师。长期从事腹部超声诊断、介入治疗和超声内镜诊断，有丰富的临床工作经验和外科临床基础。对肝脏肿瘤的鉴别诊断、胆胰肿瘤的早期诊断、肝癌的超声介入性治疗和肝肾移植并发症的影像学诊断进行了长期的研究。在全国超声介入领域享有较高知名度，谢晓燕教授在2012年荣获“中国名医百强榜”上榜名医。30日下午谢教授在我院科教楼六楼进行了关于超声造影在临床中应用的专题讲座。谢教授介绍了目前超声造影的研究现况，用一系列的图片及病例向大家展示了超声造影技术在临床中的应用优势及该技术的巨大潜力，让大家重新认识了超声造影技术在临床工作中所发挥的重要作用，给全院医师上演了一顿丰富的知识大餐。本次参与讲座的不仅有超声科的部分医师，还有众多临床医师，部分临床科室主任也全程进行了认真聆听，现场学习氛围浓烈，讲座结束后，谢教授在我院超声科对科室造影工作进行了实时陪同指导并对部分病人进行了上机操作演示，谢教授对我院开展的输卵管造影及腹部脏器超声造影工作给予了充分的肯定及赞誉，并对工作中应注意的一些细节问题进行了深入的指导。我院超声科超声造影技术已开展近两年，我科超声造影技术应用范围现已扩大到腹部多脏器、妇科、血管疾病的诊断，特别是输卵管造影获得了临床及病人的充分认可，我科全体医务人员也表示通过学习交流增加了超声造影诊断的信心，将再接再厉，努力配合临床为更多的病人解决疾病诊断问题。 

近日，东莞市总工会、东莞市总工会女职工委员会分别对100个单位、100人授予了女职工建功立业文明岗和女能手称号。其中，我院神经内科获2012—2013年度东莞市女职工建功立业文明岗荣誉称号，病理科韩淑珍主任荣获2012—2013年度东莞市女职工建功立业女能手称号。厚街医院神经内科，是一个团结互助、和谐共处、开拓创新、与时俱进的医疗团队，现有职工30名，其中女职工22名，占科室总人数73%。2004年，医院副院长兼科主任黄晓芸同志提出了“每个人都是管理人员”的管理理念与“真诚对待每一位病人”的服务理念。在此激发下，科室医务人员主动参与管理，不断提高医疗服务水平，以饱满的工作热情、严谨的工作作风、优质的医疗服务，赢得了广大患者的一致好评，取得了良好的社会效益。作为科室“半边天”的女职工，充分发挥女性的心思细腻，通过加强不良事件管理，严格落实核心制度，持续提升医疗护理质量，打造了严谨的安全文化;通过开展技能大比拼、岗位练兵、服务之星评选，打造了和谐的竞争文化;通过摆放绿色盆栽、张贴宣传画和发放宣传小册等，打造了温馨的病房文化。每一个小细节的精心编排，汇聚成科室的独特魅力，展现了神经内科不一样的风采，涌现了一批敬业奉献的女职工，她们提升了科室的凝聚力、向心力和战斗力，为医院发展作出了重大贡献。厚街医院的病理科主任韩淑珍，她是一位魄力十足的管理者、一位孜孜育人的教师，更是一位精益求精的医者。病理医师既要有丰富的临床实践经验，又要有严谨的专业精神和精准的学科知识。正是这样的职业特性，锻就了韩淑珍胆大心细、求真务实的个性;而对病理事业的热爱，也成就了她以及她所带领团队的出色表现和骄人成绩。从事病理工作25年的韩淑珍，对乳腺、甲状腺、胃肠道及妇科等疾病的病理诊断积累了丰富的经验，为医院病理科建设和病理学术发展默默奉献，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。此次荣获称号，为广大女职工建新功、创新业、展新姿树立了榜样。我院将广泛宣传先进典型，以此教育和引导女职工树立自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，在各自岗位上成长成才、建功立业，为医院乃至全镇医疗卫生事业的发展作出更大的贡献。 

按照市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室《关于在党的群众路线教育实践活动中基层党组织召开专题组织生活会并开展民主评议党员工作的实施意见》要求，在充分准备的基础上，经请示镇委教育实践办同意，我院党委于7月29日下午在医院行政楼四楼会议室召开了党委专题组织生活会。医院党委班子全体成员参加了会议，会议由党委书记方耀高同志主持。专题组织生活会以“为民务实清廉”为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密联系工作和思想实际，进行了开门见山的对照检查和开诚布公的互相批评。整个专题组织生活会充分体现了整风精神，深挖了思想根源，明确了整改方向，达到了统一思想、增进团结、共同进步的目的。会前准备充分，奠定良好基础自党的群众路线教育实践活动开展以来，我院党委高度重视，精心组织，把规定动作做到位，把自选动作做精彩。医院党委严格按照镇委教育实践办的要求，带头组织学习，带头征求意见，带头撰写对照检查材料，做到学习理论到位、征集意见到位、谈心谈话到位，为开好本次专题组织生活会奠定了良好的基础。会议严肃认真，取得明显效果在专题组织生活会上，班子成员聚焦“四风”，根据征求到的意见，结合工作实际，全面查找了自身在“四风”方面存在的突出问题。会议进行了坦诚的批评和自我批评，严肃认真，气氛热烈，收到了良好的效果。(一)自我批评勇于亮丑。班子成员自我批评开门见山、直奔主题。每个人都对自身存在的“四风”问题一一进行了查摆，分析问题具体到事，从具体问题中剖析思想根源。院长方耀高同志带头开展自我批评，3名副院长及其他班子成员也作了深刻的对照检查，既找问题，又摆表现，把真实的自己展现在组织和同志们面前。(二)相互批评敢于揭短。班子成员相互批评抹开面子、直截了当。每位班子成员自我批评后，其他成员都对其进行了批评，共提出批评意见85条。会上批评时，大家继续深入检查、敞开心扉、畅所欲言。对大家的批评意见，每位班子成员都表示虚心接受，并将在今后的工作和生活中加以改进。(三)明确今后整改方向。根据查找出的问题，班子成员在深刻剖析原因后，制定了整改措施，明确了今后努力方向。提出了加强基层调研，定期下临床，多听一线医护人员和群众心声，着力解决官僚主义问题;加强对新情况、新问题的研究，进一步提高办事能力和干事创业的激情，克服工作中的精神懈怠和畏难情绪，着力解决享乐主义问题;坚持高标准、严要求，加强工作督导，充分发挥主观能动性，创新工作方法，着力解决形式主义问题;抓好开源节流，严格接待标准，消除攀比心理，着力解决奢靡之风问题等方面措施。我院党委班子成员一致表示，要以这次专题组织生活会为契机，针对自身存在的问题及群众反映强烈的突出问题，立行立改，进一步改进工作作风，增强践行群众路线的自觉性和坚定性。同时还表示，在今后的工作中，要继续通过这种专题组织生活会的方式进行沟通，加深了解、化解矛盾，相互帮助，形成合力，共同开创医院工作新局面。 

7月23日，医院科教楼教室热闹非凡，一张张年轻的面孔齐聚在这里，参加医院2014届新毕业生岗前培训开班仪式。此次岗前培训为时7天，课程安排丰富全面，不仅包含专业知识培训，更着重加入了医德医风教育，为新毕业生们从学校走向到社会、从学生过渡成医务工作者打下了坚实的基础。修身承德讲奉献大医精诚写青春为传承“厚德笃行，大医精诚”的医院精神，培养新毕业生敬业奉献的良好作风，使其顺利完成角色转变，以饱满的精神状态融入工作，7月23日上午，我院举办了2014年新毕业生岗前培训之道德讲堂。医院党委副书记陈春红、工会主席李庆瑜参加了活动。本期道德讲堂的主题是“爱岗敬业，无私奉献”，按照“七个一”环节进行，即作一次反省，唱一首歌曲、看一部短片、诵一段道德经典、谈一点感悟、发一片善心，送一份吉祥。活动伊始，大家反躬自省，合唱《公民道德歌》，接受“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”四德教育。随后，大家观看了“白衣天使”黄晓芸副院长和“援疆战士”黄文平主任的先进事迹短片，通过真实生动的画面学习我院医务人员践行党的群众路线，不辞劳苦、无私奉献的精神。在诵经典环节，主持人带领大家诵读了《易•坤•象》、《礼记》以及《备急千金要方》第一卷《大医精诚》等典籍。谈感悟环节中，我院ICU黄文平主任作了“爱岗敬业，乐于奉献”主题演讲。他在恶劣的环境下坚持全心全意为人民服务的感人事迹，赢得了大家的阵阵掌声。现场一位新毕业生有感而发：“通过聆听黄文平老师的讲述，我院前辈们的模范事迹让我们由衷地敬佩，他们为我们这些年轻医生树立了优秀的榜样，我们一定会向他们看齐，努力成为一名好医生，帮病人看好病。”活动进入互动环节，新毕业生纷纷就如何做好本职工作，成为一名合格的医务工作者畅谈自己的理解和感悟。现场热烈的讨论气氛将活动推到了高潮!随后，大家一起朗诵：“我愿意，做一个勤劳的人;我愿意，做一个善良的人;我愿意，做一个见义勇为的人…..”，激发每个人内心深处的“性本善”，弘扬中华民族传统美德。最后，伴随着《让世界充满爱》的优美旋律，本期道德讲堂落下帷幕，并取得了圆满成功。本期道德讲堂的顺利开展，进一步提升了新毕业生的道德修养，营造了正医德、扬医风、讲奉献、树榜样的浓厚氛围，促进了我院精神文明建设，为更好地服务广大人民群众打下了坚实的基础。脚踏实地为人悬壶济世为医会上，我院党委书记、院长方耀高代表医院全体员工对新毕业生的到来表示了热烈的欢迎，他与各位新毕业生亲切座谈，给大家介绍了医院的发展历程和医院院训的思想精髓。讲话中，方院长向初来乍到的新毕业生们简单概括介绍了厚街镇的经济及发展现状和我院的发展历程，医院现今的发展规模、学科特点和发展目标。方院长指出，厚街医院从一个乡镇卫生院发展成为镇属三级甲等、现代化综合性高校附属医院，是经过几代厚医人努力的结果;目前，医院迈进了建设高水平、高质量的三级甲等医院的发展新阶段，他鼓励广大新毕业生要迅速融进医院的生活、跟上医院的发展步调。随后，通过列举曾国藩等历史名人的实例，引用道家、儒家思想，方院长着重强调指出了医务工作者的天职，即悬壶济世，治病救人。从“如何做人”、“如何做事”两个方面给新毕业生们上了踏入社会的第一堂有深度、有思想的教育课。方院长指出，走上工作岗位是人生的重要转变，作为厚街医院的未来与希望，他要求大家首先要树立起良好的人生信仰、思想品行和行为准则，首先要以“悬壶济世、慈悲为怀”的思想树立起“以他人健康为己任”的白衣战士信仰，传承厚医人“厚德笃行，大医精诚”的精神，努力成为一名受人爱戴、尊敬的医护人员。从古到今，多少医生为世人所敬仰、受到社会各界的尊敬，他们都有着一个共同的特点，那就是不求荣誉、不争功利，为医疗事业和人民生命安全鞠躬尽瘁、无怨无悔——方院长希望大家把救死扶伤当做毕生奉献的事业。谈到“如何做事”，方院长也对新毕业生们提出了要求——要“求知”，虽然大家现在离开了学校、走上了工作岗位，但一定不能放弃求知的渴望，要在各自的工作岗位上努力实践、化理论为真知，更好地服务民众;其次是要“求实”，要树立起脚踏实地、求真务实的工作作风，杜绝浮夸骄躁的行为，以事实依据服众;要“求稳”，新毕业生要找准自己的人生目标和发展方向，通过一步一个脚印的积累，在促进医院向前发展的同时实现自我的人生价值;要“清心寡欲”，作为一名救死扶伤的医务人员，大家更应该要学会控制自己的欲望，淡泊名利，淡漠诱惑，不为所动，始终将为医者的道德准则摆在心头，始终坚持为民服务的宗旨，不能为一己私利而谋害群众的利益。为医者从入学成长为一名优秀的医者，这中间必定有一个漫长的、不断历练、丰富升华的过程，经过沉淀、积累，而后慢慢丰富起来。“心胸开阔、眼界打开，聆听自己内心的声音;像水一样大度、宁静、清澈、宽广”，一句简简单单的话，道出了方院长对新同事们满满的期待与希冀。接受系统培训学习全面知识岗前培训，是医院人力资源管理工作中员工培训体系的一项重要内容。通过培训，使受训人员了解医院的过去、现在、未来，理解“大医精诚，厚德载物”的含义，掌握一些指引，以尽快完成从学校到医院的转变，顺利走上工作岗位，也有利于在未来的医学实践中从容应对各种复杂情况，成为一名受群众欢迎的医务工作者。此次培训从7月23日一直延续到7月30日，历时整整一个星期。医院为新毕业生们安排了各种培训课程，除了像往年常规安排的医院劳动纪律及请休假制度、社会治安及消防安全培训的内容、医疗制度、医疗法律法规等基本制度的知识普及，及医疗安全、病案书写规范、护理技能培训、护理制度及护理安全、护理礼仪、医疗保险制度及新农合制度、医院感控知识及职业防护知识等医疗规范的培训，医院感染诊断及常规标本的采集方法、传染病疫情报告制度、医院教学及科研工作、现代医院的服务理念等专业内容，培训日程中也穿插了道德讲堂——《榜样在我身边》学习会和《优秀员工的10大修炼》观看会。通过系统的岗前培训，毕业生们纷纷表示受益匪浅，从一刚开始迈出大学的茫然失措，到如今渐渐地对未来有了新的规划、新的奋斗目标，岗前培训对他们在今后开展工作和树立人生理想等各方面都起到了积极促进的作用，大家共同立誓要遵纪守法、刻苦学习、精益求精，全心全意为人民服务，成为一名合格优秀的医务工作者，为厚街卫生事业的发展鞠躬尽瘁。据悉，今年我院共接收了硕士、本科等55名新毕业生，其中临床专业18人，护理专业37人。新毕业生的到来不仅为医院的发展注入了新鲜的血液，也进一步充实了我院的人才梯队，为医院未来的发展做好了人才准备。 

为认真贯彻落实广东省安全委员会《广东省2014年“安全生产月”活动方案》精神，近日，我院深入组织开展2014年“安全生产月”活动，结合我院工作实际在全院范围内广泛普及安全生产法律法规知识和安全常识，提高职工安全生产意识和素质。高度重视，全面部署为确保我院“安全生产月”活动的顺利开展，我院安全生产工作领导小组高度重视，切实做好组织领导、综合协调和督导检查工作。把开展好“安全生产月”活动作为践行党的群众路线教育实践活动和落实科学发展观的具体行动，认真落实各项工作职责，明确责任分工，做到主要领导负总责，分管领导具体抓。根据市卫生计生局和镇安全生产委员会的工作部署，结合我院创建“平安医院”活动，围绕“强化红线意识、促进安全发展”主题，通过开展一系列安全生产宣传教育、排查治理、应急演练和督导活动，在全院范围内营造了“安全生产、人人有责”的良好氛围，为开展好“安全生产月”活动提供了良好保障。围绕主题，精心组织●配合镇政府开展宣传活动6月16日，镇政府在厚街广场开展安全生产咨询日暨安全生产宣传志愿者活动，我院参加了活动并开设咨询台，接受群众对安全生产和职业病危害等相关问题的咨询，现场免费派发《广东省安全生产条例》、《职业病危害防治手册》等安全生产知识、常识读本和资料，提高群众的安全意识。●深入开展“安全生产月”宣传教育活动围绕“强化红线意识、促进安全发展”的活动主题，在全院范围内广泛开展安全生产宣传教育活动。活动期间，共张贴安全生产宣传海报33张，悬挂宣传标语4条，制作安全宣传展板15个，出动安全宣传车1次，发放安全宣传材料3700多份;同时，充分利用院报、微博等媒体，组织开展了安全生产法律法规、防灾减灾知识、自救互救基本技能普及活动;组织广大职工观看《生命的红线》等典型事故案例警示教育片，并在中层干部会、行政例会、科主任例会等会议上认真传达了市委市政府、市安全生产委员会、市消防安全委员会近期对安全生产工作的重要指示精神，强烈要求广大职工强化红线意识，时刻保持高度警醒。●强化安全生产隐患排查治理组织保卫办、总务科等有关部门开展全院安全生产隐患排查治理工作，其中集中安全检查2次，日常检查每天2次，日常巡逻每2小时一次。对医院门诊楼、住院楼、专科楼、科教楼、行政楼、停车场及职工宿舍等区域易发生危险的设备、设施进行了一次全面检查，及时消除安全隐患，加强了汛期安全、消防安全、燃气安全、建筑安全等各项工作。除了对基本的消防设施进行检查外，紧密结合医疗工作实际，按照“发现得早、化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对重要部位和重点科室进行排查。加强毒、精、麻药品和各类毒、菌种、放射源、易燃易爆物品的管理，无流失事件发生;规范高压氧仓、高压灭菌炉、配电房、供氧站、污水站、电梯等“锅、容、管、特”及大型医疗设备管理，并认真开展医疗垃圾的规范处理等院感督查和抽检，有效防控了院内交叉感染，保障了患者安全。●开展安全生产应急演练活动组织保卫办、医务科、护理部、总务科、药剂科等相关部门，对消防器材、医用耗材、药品、应急物资等进行统计，并强化应急救援队伍建设，保障突发事件发生时人员、物资到位;完善《消防灭火及疏散应急预案》、《防恐、防爆炸、防破坏应急预案》等安全制度，组织应急处置人员开展相关安全技术的培训，有效预防和减少突发事件的发生，保障群众的生命财产安全;定期开展各种应急演练，包括防洪防涝应急演练、电梯困人救援应急演练、突发停电应急演练等，在“安全生产月”活动期间，开展应急演练活动1次，共40人参加。●切实抓好疾病防控工作针对手足口病及流感高发季节，各科室加强协作，全力做好防控与诊疗工作。医务科组织相关科室的医护人员开展手足口病防治及诊疗专题培训，切实提高医护人员的疾病防控意识和能力;门诊办重点落实门诊预检分诊及发热门诊管理;防保科等科室加强手足口病疫情监控及诊疗防控管理，认真做好监测和报告工作。此外，重点加强了人群密集场所的传染病防控工作，密切关注疫情动态，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗、早处理。●强化医疗安全管理医务科、护理部、质管科等科室，通过加强医疗质量及医疗安全管理，落实持续改进措施，组织开展督导检查，尤其是加强对重点科室的医疗安全防范督导，加强医护人员的医疗安全防范教育及培训，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，落实各项医疗质量安全管理核心制度，加大对患者病情的巡查，密切观察患者的生命体征和病情变化，防范医疗差错和事故，确保医疗质量和患者安全。截止目前，我院未发生医疗差错和医疗事故。●加大治安保卫工作力度保卫办严格落实警院共建措施，配合警务室，密切与河田派出所沟通、协调，通过加强保安值班巡逻和视频监控等方式，抓好院内医疗秩序和治安秩序管理，着力打击医托诈骗、医闹滋事、扒窃偷盗等非法行为，维护医院正常工作秩序。注重实效，狠抓落实自“安全生产月”活动开展以来，我院以见实效为目的，强化责任落实，在整改中不断总结经验，创新思路，完善制度建设，有效巩固了活动成果，并建立起安全生产隐患排查和整改工作的长效机制，为确保我院安全生产提供了强力保障。经过一个月周密的活动安排，全体医护人员切实提高了安全意识，真正做到自觉执行有关安全生产的规章制度、操作规范，在实际工作中贯彻落实安全防范措施，确保安全生产工作落到实处，真正达到“以月促年”的效果。

为践行党员干部的群众意识和宗旨服务意识，3月14日下午，厚街医院组织开展了“践行群众路线，情暖敬老院”志愿服务日活动。医院第一党支部、第二党支部、第九党支部、涌口社区卫生服务站共30名医护人员，走访慰问了涌口敬老院，为老人们送去健康、送去祝福。活动现场，医院内分泌内科主任、医务科副主任周善存同志为30多名老人进行了健康讲座，讲授了糖尿病相关知识。涌口社区卫生服务站主任骆仕华、第九党支部书记官志君等多名医护人员，为行动不便的老人进行了听心音、测血压等全面细致的身体检查和义诊咨询。参加活动的医护人员详细了解了老人们身体、生活等方面的情况，耐心解答老人们关心的问题，表达了我院的诚挚问候和关怀。多年来，我院坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，在重大传统节日走访敬老院并举行义诊活动，还组织志愿者定期到老人家中进行健康宣教，通过各种各样的志愿服务活动为老人们送健康、送欢乐，让他们安享晚年。此次慰问活动受到了老人们的热烈欢迎，我院将以此次活动为契机，不断创新并积极有效地推进我院党的群众路线教育实践活动。

1月20日上午，来自东莞市中心血站的献血车开进我院。献血车身上赫然地印着“无偿献血做善事，救死扶伤献爱心”的字句，而医院的医务人员们正在这里参加无偿献血活动，用另一种方式为患者的生命贡献出一份力量。在排队等候采血的长队中，不乏看见医院各职能、临床科室的主任，他们率先垂范，站在献血队伍的前列。参与献血的人员中，既有多次献血的党员、团员，也有群众;既有在忙碌的工作中抽出时间的领导干部，也有刚值完夜班顾不上休息的医护人员，此外还有一部分实习生、护工都踊跃加入到献血的队伍中来。献血现场，医生护士们放下手边忙碌的工作，排队等候在采血车旁查血、献血、填写资料，一些曾多次献过血的同志还“自告奋勇”地为第一次献血紧张的同事做起了动员和鼓励。当天，我院共采集到近100名医务人员献血30000余毫升，超额完成了献血任务。据了解，每年春节前后，我市都会面临血库血源不足的问题，市血库进入血液需求紧张阶段，连连向社会呼吁义务献血，以保障需血患者的需求。我院积极响应号召，主动与市血液中心联系，请采血车开进医院，开展冬季无偿献血活动。“无偿献血是每个公民应尽的义务，这是一次爱心传递的活动，作为医务人员，我们更明白献血的重要性，更应该做好表率作用。”医务人员们纷纷表示，今后只要有机会，还会将献血的爱心继续延续下去，以实际行动践行白衣天使救死扶伤的精神，为支持社会公益事业，拯救生命尽一份薄力、奉献一点爱心。是的，医务人员捐出的不仅是热血，更是崇高的医者情，他们把对患者的关爱与祝福寄托在流淌着的血液中，一起流向了一个个等待救助的生命。

10月21日，“2013年市镇人大代表活动日”第一站走进了厚街医院，第五代表团的230余位市、镇人大代表通过走访、询问、听取汇报、观看视频等形式，详细了解了我院的发展情况，为医院的未来发展提出了意见与建议。会上，方耀高院长对第五代表团代表们的到来表示了热烈欢迎，并概括性地向代表们汇报了医院在成功创建三级甲等医院后，近两年来的运作与发展情况。方院长指出，医院通过三级甲等评审后，成立了医院发展领导小组，聘请了资深的医院发展管理公司，也确定了医院围绕“三甲复审”这一中心任务，着力抓好“三好一满意和平安医院创建”两个载体建设，突出提升“人才工程、科教工程和学科品牌工程”三大工程，进一步强化绩效、质量、信息和医院财务四项管理，扎实抓好医保、社区卫生服务、后勤保障、医德医风建设和队伍建设五项工作，全面提升医疗质量和学科水平，努力增强医院综合竞争实力的发展目标。通过对医院信息系统的建设与管理系统的优化，医院的学科与技术得到了发展，科研教学也屡获殊荣，服务水平也得到了一定的提高。但同时也存在一些不足，遇到了一些发展瓶颈问题。方院长希望各位代表可以畅所欲言，为医院更好地发展提议谏言。随后，在方院长及部分职能科负责人的陪同下，20名代表对我院门诊大楼、住院大楼、专科楼进行了实地参观考察，代表们深入诊室、亲入病房，与患者亲切交谈，亲身询问患者的就诊感受，倾听群众的声音。参观结束后，代表们提出了许多反馈建议。一些代表认为，医院近几年发展快速，硬件和软件设备的建设都有了飞跃性的发展，但服务方面仍存在着一些问题——如门诊就诊流程不合理、排队等候时间过长等问题，建议医院某些科室增加人手、增加便民设施，减少排队等候时间;还有一些代表对社保报销提出了疑问与建议。针对代表们提出的问题，方耀高院长给出了详细的解答与回复。方院长表示，代表们提出的意见十分宝贵、且具有普遍性，非常贴合医院的实际情况;医院将认真考虑并落实好这些具有建设性的建议，解决好存在的实际问题。