进一步深入贯彻落实党的科学发展观，更好地推动“医务人员志愿服务”向纵深发展，加强卫生志愿者的管理，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定本制度。 第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院医疗志愿者的形象。 第二条：遵循自愿、平等、无偿、诚信、合法的原则，严格遵守国家法律法规，服从工作岗位安排和医院规章制度管理，积极主动地展开工作。 第三条：上下班途中遵守交通法规，保证人身和财产安全。确保每个月最低2小时的志愿服务时间。 第四条：遵守医院和志愿者管理部门制定的各项规章制度。遵守工作时间，不迟到，不早退。上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。如遇特殊情况，按规定请假。 第五条：按照微笑、热情、文明、专业的标准，本着服务患者的目的提供志愿免费服务，确保对工作尽职尽责。工作时间不闲聊，不得从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。 第六条：珍惜志愿者的公众形象，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。 第七条：对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务。确保信息保密(包括病人资料、健康信息、个人信息以及医院相关私密性资料)，在未经患者本人、医务人员或志愿者管理部门授权许可的情况下，不得在医院外和任何情况下被提及、复印及泄露。如遇不能解决的情况，应联系医务科(0769-87866333-8216)或医院办公室(0769-87866333-8013)，请求给予帮助。 第八条：遵守各项工作纪律。针对媒体采访要求，遵从所在团队的工作安排，展示志愿者良好形象。 第九条：不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象所要签名、礼品或小费，不得擅自接受服务对象的馈赠。工作时间不主动与服务对象合影。不得以人民医院志愿者身份从事盈利或其他违背社会公德的活动。 第十条：如遇突发事件，在确保自身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向医院办公室(0769-87866333)汇报，注意维持正常秩序，避免扩大事态。 第十一条：遵守医院和所在服务岗位的其他相关规定。 第十二条：在志愿服务中，一经发现有违反本条例者，将取消其志愿者资格。 第十三条：本制度自下发之日起施行。

10月11日上午，东莞广济医院外一科一位加拿大的病人及家属将一面写有“仁术无界，大爱无疆”的锦旗和一封感谢信送到外一科主任黄厚秋教授手中，感谢黄教授治好了她的颈部血管瘤。 据了解，这位送锦旗的病人叫弗利达，来自加拿大，患有颈部肿瘤5年，曾在加拿大手术过，但未成功。一年前来到凤岗工作，最近因颈部肿瘤病情加重，逐渐增大如鸡蛋大小，影响呼吸、饮食，来到广济医院就诊，经检查确诊为颈部血管畸形形成血管瘤合并结石。 由于瘤体血运丰富，生长于颈动脉分叉处，紧贴颈动脉，如手术操作不当，可能损伤神经，也可能出现大出血导致脑供血不足，造成患者偏瘫甚至死亡。手术风险极大，对于外科医生是一个极大的挑战! 经过完善的术前准备后，10月7日，由黄厚秋教授主刀在全麻下为弗利达进了肿瘤切除术。手术中，先仔细游离出颈总动脉，接着沿颈内动脉和颈外动脉仔细多次分离结扎止血，完整切除肿瘤，费时2个小时，用精准的操作顺利完成了手术。术后无出血也未出现任何神损伤的并发症。 经过精心的治疗和护理，弗利达术后恢复很快，第三天便能下床活动，一个星期后手术伤口愈合良好，并予拆线出院。 弗利达十分高兴，与先生朋恩一起写感谢信交到黄教授手中，“七十年前，白求恩不远万里来到中国帮助抗日战争，成为白衣天使的楷模，现有中国广济医院的医护人员向加拿大病人伸出友爱之手，献出仁爱之心。”

3日上午，第二期社会保障卡“诊疗一卡通”体验月活动在广济医院及凤岗周边7家定点医院正式启动。 此次体验活动重点为推广新社保卡的诊疗卡应用功能和“诊疗一卡通”自助终端服务，向持卡人宣传新社保卡可替代诊疗卡在已上线的定点医疗机构就诊时使用，而且全市通用。 新社保卡具备社保、卫生以及金融领域的功能，参保人持社保卡在已开通“诊疗一卡通”的定点医疗机构就诊时，可通过“诊疗一卡通”自助服务终端进行身份识别、挂号、划价付费、社保结算、社保信息与健康档案信息查询等，能够完成所有就医流程，基本可用社保卡替代各定点医院诊疗卡。参保人在就医时选择使用“诊疗一卡通”自助服务平台，可免去在人工挂号、付费窗口排队等候的时间，并可自主选择就诊医生、查询处方的情况，大大地提高了就医的主动权、选择权和知情权。此外，参保人还可使用社保卡金融账户的存款、取款、POS机消费等功能，也可以在全市33个社保窗口的自助查询系统自行查询个人参保缴费情况和办理社保个人业务。

7月8日，东莞广济医院成功为一名66岁女性患有右输尿管上段结石并肾积水及肾内多发性结石的患者开展输尿管软镜肾内碎石取石术。目前，患者已康复出院。 家住凤岗的吴阿婆患有输尿管结石多年，7月1日因右侧腰腹部疼痛厉害，在家人的建议下来到东莞广济医院就诊。 医院泌尿外科主任严共全教授对其进行了检查及问诊，确诊为右输尿管上段结石并积水、肾内多发性结石、尿路感染、左肾萎缩。随后，立即为吴阿婆进行了经尿道输尿管镜探查术+双J管置入术。在术中可见，右肾盂输尿管连接部有一枚1.7cm×1.0cm大小的淡黄色结石，肾内有大量絮状脓性尿液。在用生理盐水冲洗肾盂及输尿管并置入一条5F双J管后，吴阿婆的疼痛得到了缓解。 “患者左肾已萎缩，右肾结石虽不大，但为多发性结石，且已造成尿路梗阻，导致严重的肾积水。”严共全主任介绍说，由于吴阿婆只有一个肾有功能，传统的输管硬镜容易将结石冲入肾脏，而经皮肾镜取石术则容易出血对肾脏造成伤害。针对吴阿婆的病症，输尿管软镜肾内碎石取石术是最佳的治疗方法。 7月8日上午，在全麻下，严共全主任为吴阿婆进行了输尿管软镜肾内碎石取石术。通过输尿管，利用输尿管软镜能随意弯曲的特点，只用了两个多小时便将钬激光击碎的小石头全部取出来了。术后复查X光片无明显结石残留，术后3天吴阿婆便顺利出院了。 严共全主任介绍说，输尿管软镜碎石术具有创伤小、无出血、恢复快及可重复手术等优点，可减少手术风险和降低结石残留，是目前国内外最新的手术方法。但由于手术设备昂贵、对手术医生的技术要求较高，因此限制了国内很多医院的发展。此次该手术的顺利开展标志着东莞广济医院泌尿外科在内镜治疗结石方面实现了技术突破，同时也填补了我市在结石治疗领域的技术空白。

近期持续的阴雨天气让休假的市民倍感不适，记者日前走访部分医院发现，患感冒发烧的市民明显增多，较平时增长近5成。对此，医生提醒市民出现流感症状要及时就医。 4月9日，在东莞广济医院记者看到，上午九点半的时间已经聚集了大批的市民前来看病就诊，大部分都是家长带着自己的子女前来看病，而病症以发烧感冒为主。“最近流感病人数量上升，大概上升了50%。”广济医院呼吸内科主任万新和说。 目前，我国部分地区爆发出H7N9的禽流感疫情，让不少市民在患感冒发烧的时候多了一份不安，医生提醒市民，当前市民的发烧感冒症状都是以一般流感为主，无须过分担心，但出现流感症状时应及时就医。医院方面也表示，对一般流感病症的诊治，医生也要求病人做进一步常规检查。广济医院呼吸内科主任万新和表示，特别是发高热的病人，流感症状的病人，我们都建议他们要做常规检查，拍胸片和血常规检查，以免漏诊、误诊，耽误病情。为预防流感，医生建议市民除了尽早注射流感疫苗外，平时也要注意家居卫生，多参加体育锻炼，增强抵抗力。比如：勤洗手、室内勤通风换气、注意营养、保持良好体质等，关键还是避免直接接触病死禽、畜。广济医院呼吸内科主任万新和指出，市民对此不必要恐慌，这段时间要注意房间通风、开窗让阳光直射，个人要注意休息，要多吃含维生素和优质蛋白的食物。