“六个优先”切实保障老年人享优先医疗服务

近日，贵阳市“万人评议”活动办公室通报，历时八个月的第一轮“万人评议”活动落下帷幕。在全市121个参评单位中，贵阳第三人民医院在公共服务窗口类中名列参评单位前十名，荣获“优秀文明服务单位”称号。据了解，今年3月起，贵阳市组织开展了“万人评议”活动，贵阳市第三人民医院作为市级公共服务窗口单位参与。为此，我院将该项活动作为推进单位行风建设、提高服务水平、创优发展环境的有力举措，充分发挥社会各界的监督作用，进一步提高优质服务水平。我院高度重视，结合服务窗口建设实际，制定了详尽的实施方案，落实到人，行动到事。按照动员部署、查找问题、整改落实、评议总结等4个阶段开展，通过自查自纠和明察暗访对各窗口问题整改情况及群众投诉问题办理结果进行督查。活动中，我院还从解决服务标准、服务态度、服务时限、服务质量等入手，对原有制度体系进行充实完善，启动了面向70岁及以上老年人就诊“六优先”政策、优化医院门急诊环境和流程、实行365天开诊、24小时服务等一系列服务。进一步提高了效率，大幅提升患者满意度，最终达到“内强素质，外塑形象，推动工作，促进发展”的目的。

你知道吸烟会导致肺癌，肺气肿和心脏病，但是你仍然在吞云吐雾。为了帮助你悬崖勒马，我们列出了如果不戒烟，吸烟会给你的生活带来鲜为人知的结果清单。老年痴呆症：吸烟加速降低智能研究表明：步入老年后，吸烟者的智力功能降低概率要比不吸烟者高5倍。研究者认为，吸烟可能会引起主要血管损伤，造成血液凝结，增加中风风险，引起智力损伤的恶性循环。长期使用烟草对大脑有害，并且加速老年痴呆症。红斑狼疮：吸烟增加自身免疫系统疾病风险系统性红斑狼疮，是一种慢性自身免疫系统疾病，会引起感染，疼痛和全身组织损坏。尽管一些狼疮病人的症状开始不严重，但会变得严重。《关节炎和风湿病杂志》发表了一项9个研究的分析报告，结果显示，抽烟增加患系统性红斑狼疮的风险，戒烟能防止这个风险。婴儿猝死综合征：母亲吸烟增加婴儿猝死风险研究显示：母亲吸烟增加婴儿猝死综合征的风险。研究者比较了745例猝死综合征婴儿和2，400多例存活下来的婴儿，结果显示，母亲吸烟就会使婴儿猝死综合征风险加倍。如果婴儿和吸烟母亲同床，则其风险增加17倍。最安全的做法就是把婴儿仰面放在床上，不要盖被子，房间里也不要有抽烟的父母。婴儿哭闹：吸烟也会让婴儿烦躁不安哭闹经常发生在出生后的几星期，高峰持续5到8周。一般在出生后四个月消失。婴儿哭闹的症状包括烦躁不安，无法停止的哭泣，脸红，拳头紧握，腿蜷缩，以及尖叫。婴儿哭闹现象的原因多种多样，烟雾也会引起哭闹。研究显示：婴儿在烟雾中会增加哭闹的概率。研究者认为，烟草会增加血液和肠道里的促胃动素，加强胃部和肠道的收缩，加强食物在肠胃的运动，使婴儿哭闹的概率增加。阳萎：吸烟增加性无能的发生勃起功能障碍，通常被称为阳萎。担心自己床上表现无能的男人应该停止吞云吐雾了。一项试验显示：男性的勃起功能和吸烟有关。这项近5000名中国男性的研究结果：每天吸烟超过一包的人比不吸烟人的勃起功能障碍可能性大约多60%。研究表明：15%的吸烟或有吸烟史的人有勃起功能障碍，而只有12%从不吸烟的男性有勃起障碍。失明：吸烟增加老年黄斑变性风险老年黄斑变性是严重的眼病，会导致中心视觉丧失，使阅读，针线活，甚至开车等需要直视的活动不能进行，逐渐会导致失明。研究现实：(1)吸烟者的老年性黄斑变性导致失明的概率比从不吸烟的人高4倍。(2)大于四分之一的老年性黄斑变性病例引起失明或视觉障碍是由于现在或过去吸烟造成的。其他研究也有同样结论，且戒烟能降低失明的风险。类风湿性关节炎：吸烟更容易增加有遗传史的人发病风险研究表明：祖辈有类风湿性关节炎的人如果吸烟，会增加得此病的风险。研究者询问了试验参加者的吸烟习惯，并测试了他们血液，检测其中的基因编码蛋白(共同表位SE)，这是一项会引起类风湿性关节炎的重要遗传因素。和不吸烟者和没有SE基因的人相比，有SE基因的吸烟者得类风湿性关节炎的概率要高7.5倍;有双SE基因的吸烟者得病的概率要高16倍，而没有SE基因的吸烟者只有高2。4倍。说明遗传基因很重要。打鼾：即使和吸烟者一起生活也会增加风险研究证明：吸烟或者和吸烟者一起生活的人可能容易引起打鼾。习惯性打鼾(每周至少三次大声又恼人的打鼾)的发生率，吸烟者大约24%，有吸烟史的人为20%，而从不吸烟的人近14%。吸烟越多，打鼾越频繁。即使不吸烟的人，如果和吸烟者一起生活的话也会打鼾。其打鼾发生率近20%，而从没有和吸烟者一起生活的人只为13%。胃食管反流：大量吸烟导致胃灼热研究报告显示烟龄大于20年的人比不吸烟的人胃反酸的概率大70%。乳腺癌：主动吸烟增加乳腺癌风险比想象中更大研究显示，主动吸烟对增加乳腺癌风险的作用可能比以前认为的要大。乳腺癌的高危人群：20岁以前就开始吸烟的女性，在第一次足月妊娠前至少有五年吸烟史的女性，和吸烟史很长或每天吸烟超过20支的女性。

中医经典《黄帝内经》中强调“春夏养阳，秋冬养阴，以从其根”，提醒我们养生也要跟随季节的变换而调整。中医理论认为，无论大自然还是人体的生命活动，阴阳两方面都在此消彼长。秋冬之时，万物敛藏，人体也应顺应自然，使精气内聚，从而抗病延年。明代医学家张景岳指出，“有秋冬不能养阴者，以致春夏多患火证。”秋冬养阴，首先要规律作息生活，保证充足的睡眠、尽量避免熬夜，睡眠不足很容易损耗阴血、招来火气。此外，还可从以下5个方面加以注意，让身体收藏阴精、润养五脏。重食疗。天气转凉，很多人又开始不加节制地吃辣，却不知“无辣不欢”很容易“引火上身”，对养阴不利。因此，辛辣食物、烟酒等要尽量控制，吃辣后最好吃点酸，能滋阴润燥、缓解上火，如柚子、山楂、西红柿等。此外，秋冬进补要讲究“平补”，莲藕、杏仁、百合、银耳、荸荠、秋梨、蜂蜜等，都是不错的养阴食物。如果出现手脚发热、口舌生疮、大便干结等明显的阴虚症状，可在医生指导下，适当用些养阴的中药，如麦冬、沙参等。勤喝水。水是生命之源，也最能养阴。秋冬季节天气干燥，更要随身带着水杯，及时补充水分，而不要等到口干舌燥时再猛喝一通。想要赶走“秋燥”，除了喝白开水外，还要利用好一个“宝贝”——蜂蜜。早晚将蜂蜜直接调入温水中饮用，更能起到润肠通便、养阴润燥的效果。吞唾液。古人认为唾液十分珍贵，不惜用“金律玉液”来称赞。适当吞咽唾液，的确有益健康长寿。可在起床前和临睡时，闭目静坐，先叩齿30次，再用舌头舔上颚及上下牙齿，待唾液满口时，分两三次咽下。然后稍停片刻，缓缓深呼吸，吸气时肛门收紧、呼气时放松，连续30次左右，有助于滋阴降火、固齿益精。调精神。入秋后，有人因为上火而心烦气躁、爱发脾气，还有人因为秋冬萧瑟触景生情，时常心情低落、伤感不止，情绪也大起大落。这是正常的情绪反应，但要注意调节，思虑过度、大发雷霆都不利于养阴。情绪不好时可选个晴空万里的好天气，出去走走，多做深呼吸，吐故纳新，帮自己消除不良情绪。还要学会自我开解，笑对烦恼，宽容待人。巧锻炼。天冷时节人体血管收缩，并不适宜做举重、猛跑等高强度的剧烈运动，运动时间也不宜太久。此时，最适合打太极拳、练气功、瑜伽等节奏舒缓、动作舒展的锻炼，可以调畅气机，促进经络气血运行，加强新陈代谢，从而调养身心、养阴护体。

自2013年10月8日起，贵阳市第三人民医院全面启动已围绕“六个优先”为核心内容的老年人优先医疗服务工作，切实解决70岁及以上老年患者看病不便的问题。根据省卫生厅和市卫生局的有关工作部署精神，市三医于日前召开工作部署会，从10月8日起，市三医在挂号、交费、取药等处设立“70周岁以上老年人专用”窗口并有明显标识;在诊室门口、化验、检查科室等患者共用服务窗口设“70周岁以上老年人优先”的明显标识;逐步建立了老年人诊疗绿色通道，提供轮椅、平车等必要的辅助设施设备，结合志愿者服务活动，配备专兼职志愿服务人员，逐步实现为老年患者提供全程陪同服务。市三医表示要进一步简化门诊流程，科学设计医疗服务流程，方便老年患者就诊，在尊重老年人诊疗付费习惯的同时，需积极稳妥地探索实施“先诊疗，后结算”模式。对需抢救的急危重的老年患者要按照“先救治、后付费”的原则执行，提高会诊效率，建立多学科快速召集、响应机制，提供多领域、多专业的高效综合诊疗服务。同时积极创造条件为老年患者提供预约出院结算服务，实现出院结算等候时间不超过10分钟，力争做到零等候，鼓励有条件的医院实行出院患者床旁结算。要继续深化、细化推行门诊、电话预约服务，医院所辖社区卫生服务机构建立分工协作关系，做好双向预约转诊服务，丰富老年患者的就诊方式。市三医团委号召广大团员青年要积极投身于志愿服务老年患者活动中，充分动员社会力量，在医疗机构为社会搭建向患者奉献爱心的平台，使老年患者既能得到安全、有效、便捷的医疗服务，又能获得社会各界的关爱和帮助，促进医患关系和谐，尤其是老年人切实感受到医疗机构改善服务的实效。据介绍，本次医院开展的老年人优先医疗服务工作面向所有70周岁以上(含70周岁)人员，无户籍限制，其年龄凭本人身份证确认。届时凡持有身份证的70周岁以上老年人，在医院门诊就医，均可优先挂号、就诊、化验、检查、交费、取药，同时将积极在医院开辟“老年人”专用就诊区域。院党委书记、院长佘小明表示，贵阳市第三人民医院作为贵州省首家三级老年病医院，要以开展老年人优先医疗服务工作为契机，拓展老年人就诊新服务，不断深化老年人就诊便利化服务，积极探索各项便民利民途径，深入推进老年病医院内涵建设。

中秋节如何防腹泻便秘等胃肠疾病便秘是由于人体内缺少纤维素和大量水分，致使胃肠蠕动失常，肠道中代谢物、细菌等有害物质不能及时排出。部分蔬菜能健脾和胃、通利大便，营养学家也指出，在所有蔬菜当中，富含膳食纤维最多的是根茎类的蔬菜，比如土豆、红薯、莲藕、竹笋等。因此中秋节可以适量食用一些通便排毒的食物以缓解便秘。经历一整个夏季，人的脾胃功能比较弱，当食用饮食不当时，就易引起腹泻。为预防腹泻，要养成良好的个人卫生习惯。勿食生、冷的食物，吃熟食，喝开水，勤洗手，尤其要做到饭前便后洗净手。多数秋季腹泻病例都是病毒引起的，细菌感染的比率较低。对于病毒性感染目前无特效药物，在治疗时以对症处理为主，通常病程比较短，可以自愈。但剧烈而持久的腹泻，将导致脱水和电解质紊乱，此时，可在病因治疗的同时，适当给予止泻药。应注意多锻炼身体，增强体质;保持充足的睡眠和丰富的营养，有助于预防肠道传染病。中秋节如何润燥养肺防感冒秋初暑气由盛而降，朝凉夜热，日夜温差变化大，这种凉热不定的天候，最容易感冒。每日晨、晚养成用冷水浴面、热水泡足的习惯，这有助于提高身体抗病能力，适度散步、打球、做操、练拳、习剑，这样可提高身体御寒能力，防止感冒的发生。秋季气候干燥，可适当服用白木耳，芝麻、蜂蜜、冰糖、梨等食品，以滋阴润燥。老年人脾胃虚弱者，宜食温热熟软的食物。推荐一个老年人、婴幼儿都适宜的可防可治的小偏方：一把糯米煮成汤，七个葱根七片姜，熬熟对入半瓶醋，预防伤风感冒保平康。

日前，我院正式开通新农合联网结算系统，“新农合”病人在医院就诊和住院期间所产生的费用，可直接在挂号室和住院处窗口结算报销，解决了部分农民以前住院看病需全额垫支医药费用的难题，免去了以往复杂的报销程序，切实减轻来院就诊农民的医药费用负担，达到了“方便病人、提高效率、减少差错”的效果。按照上级对实施“新农合”联网结算管理的要求，我院信息科、医保办等科室积极配合，在较短的时间内完成了设备安装、线路申请、程序调试和人员培训工作，确保了网络及时开通和顺利运行。