2013年6月，我院被评为2012 年重庆市“群众满意的医疗卫生机构”。该项活动由卫生部主办，人民日报社人民网、各省级卫生行政部门、卫生部新闻宣传中心、健康报社协办。全市仅有2家二级医院获此殊荣。 我院秉承荣誉，热忱精细服务，争做人民满意医院。开创人本位医疗服务模式，依据科学诊断，关注患者感受，实现安全和疗效最大化的康复。根据门诊病人的就医特点，对门诊、药房、挂号室等窗口部门的工作时间随季节调整。配备救护车免费接送全区来院生产的孕产妇，解决了广大孕产妇乘车难的困难。设置客户服务中心，负责病友满意度调查和回访，在各病区设置科秘书负责与患者的沟通和解释。成立“白求恩巡回医疗队”，每个月到乡、镇义诊义检、送医送药。严格实施“合理检查、因病施治”，认真执行同级、上级医院间检查结果互认，减少医疗费用。 多年来，我院狠抓医疗质量管理，切实提升服务品质，各方面取得较好发展。除荣膺重庆市“群众满意的医疗卫生机构”称号外，2012年我院经中国医院协会审核批准成为全国百姓放心百佳示范医院。今后，我院要始终坚持以患者为中心，全面提升医疗服务质量。