为认真开展好党的群众路线教育实践活动,进一步提高医疗护理质量,确保医疗安全,重庆市巴南区人民医院于2014年4月19日至20日在医院图书馆五楼会议室,由全国著名医院管理专家、医学博士、中国管理科学研究院特邀研究员、清华大学继续教育学院特聘专家、北京大学医学部EMBA特聘专家张新博教授进行了《医疗质量安全与缺陷管理》专题讲座,院领导、各职能科室主任、临床科室主任、护士长、业务骨干等250余人参加了培训。
张新博教授结合多年来亲身处理的几千例医疗纠纷案例,剖析医疗行为中的缺陷和风险,总结患方不满事件的种类及防范措施,医疗缺陷的诊断发现与解决方法,以及如何做到和患方有效告知沟通。从医疗设备运行管理、病情观察的管理、药品使用与风险管理、血液及血液制品临床管理、外科手术风险防控、医疗质量与医患纠纷现状、医疗执业风险防范等方面作了详细阐述。就医疗质量管理与医疗纠纷防范以及医患关系管理的问题进行了探讨。他语言诙谐幽默,讲解深入浅出,时刻提醒大家不但要做一个有知识、有文化的人,还要做一个遵守道德法规的人。
两天的培训,使大家受益匪浅,记忆深刻。大家在轻松愉快的培训中,进一步增强了责任意识、安全意识和服务意识,对今后的工作起到了很好的警示和教育作用。