为了加强医院医疗质量管理，进一步完善医患沟通机制，我院于七月初对接待处理患者投诉实行了分级负责、归口管理并公布了相关负责人名单。涉及投诉接待的科室有七个：医疗纠纷、门诊、医保、医德医风、护理、物价收费、纪委监察。 具体流程：填写投诉登记表—调查核实—分析原因—明确当事人责任—提出整改措施—处理到位—资料存档 原则：3个工作日内(重大事项7个工作日内)将核实查证处理结果向投诉者予以答复。

7月4日下午，我院客座教授、国际著名老年病专家、日本医疗法人社团清阳会御殿场高原医院(现名日本富士山麓病院)院长清水允熙教授在我院学术报告厅作学术报告。全院职工及学生近200人现场聆听了讲座。熊枝繁书记主持讲座。 清水允熙教授为我院职工及学生作了题为“Dementia与思维意志·生命意志”的主题讲座。清水允熙教授从“对患者人性的尊重、注重心理治疗及作为医者对患者的医疗态度与治疗效果”两方面作了深入浅出的讲授，赢得了大家热烈的掌声。 会后，清水允熙教授还与我院各级管理人员就“医院的运营、管理、医疗及护理”等方面进行了经验交流。 附：清水允熙教授简介 清水允熙，国际著名老年病专家、日本老年痴呆症专家，日本医疗法人社团清阳会御殿场高原医院院长(现改名日本富士山麓病院)，海南医学院、中国中医科学院望京医院、华中科技大学同济医学院、湖北中医药大学、湖北民族学院医学院客座教授。35年来一直从事老年痴呆症的临床诊断及防治的研究和实践工作，毕生致力于中日友好，经常往来于中日两国，进行文化、教育交流。2011年在我国由人民卫生出版社出版了《老年痴呆症》(第二版)一书。

2014年7月4日，省卫计委朱惠民副主任带领第五督导组一行五人到我院进行综合督导检查。 院党委书记熊枝繁汇报了医院纠医专项治理、党的群众路线教育实践活动及落实2014年卫生目标责任制的工作情况。督导组对照督导检查内容分组进行了认真仔细的检查，查看资料及图片、现场查看、抽查病历等。朱惠民副主任在反馈总结讲话中充分肯定了我院在上述工作中所取得的成绩，他指出：梨园医院在纠医专项治理工作中认识高、措施实、效果好，建立了长效机制，宣传教育到位，认真开展了自查自纠工作，希望医院常抓不懈。院长程龙献表示：梨园医院将按照省卫计委的工作部署，扎实开展工作，落实具体措施，全面推进医院各项工作任务落实。 院党政领导及职能部门负责人参加了督导检查。

6月30日下午，我院纪念建党93周年暨“七一”总结表彰大会在学术报告厅隆重召开。华中科技大学组织部副部长郑小建同志出席会议，医院全体院领导、党员和入党积极分子共计130余人参加大会。会议由李善玲副书记主持。 会上，程龙献院长宣读了大学及医院党委《关于表彰2012——2014年度先进党支部、优秀党务工作者及优秀共产党员的决定》，并由院领导对获奖人员进行了表彰;10名新党员进行了入党宣誓;新党员代表陈敬有、先进党支部代表张翔、优秀党务工作者代表陈顺、优秀共产党员代表黄德珍分别作了大会交流发言。 熊枝繁书记作总结讲话。他回顾了医院党委近两年来所作的工作，总结了医院学习党的十八大及十八届三中全会精神、开展党的群众教育路线实践活动的经验和成果，并对今后的党建工作提出四点要求：一是要进一步加强思想建设，结合创建学习型医院，进一步开展创建学习型支部、学习型党小组活动,深入领会十八大精神及习近平总书记系列讲话精神;二是要进一步加强服务型党组织建设。深入群众，切实关心和解决群众的疾苦，提高支部的战斗力和凝聚力;三是要进一步加强作风建设，努力建设医院廉政文化，强化党员干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线;四是要以改革创新的精神，围绕医院中心工作全面推进医院党建工作。用改革发展的观点研究新情况、新问题，集中智慧拓展党建工作创新空间。

6月24日下午，国家卫计委规划信息司齐贵新副司长，李军处长在华中科技大学同济医学院党委书记徐永健、省卫计委彭俊专员的陪同下来到我院调研指导工作。 院长程龙献、党委书记熊枝繁汇报了医院的基本情况和近期的主要工作，并对国家卫计委对医院发展给予的支持表示感谢。齐司长一行听取汇报并参观了医院院区，他充分肯定了医院近期的工作和取得的成绩，并强调医院一定要抓住机遇，尽快落实医院发展规划和总体规划，国家卫计委非常关注梨园医院的发展，将一如继往的对医院的建设发展给予支持。 副院长舒坦及相关职能部门负责人陪同进行了参观。

6月25日下午，在我院职工之家举办的2014届毕业生座谈会上，传来又一喜讯：我院2014届毕业生就业率100%，考博率达到42.8%。 院党委书记熊枝繁、副书记李善玲、副院长韦卓、副院长徐向阳、2014届全体学生及各位导师参加了座谈。 据徐向阳介绍：这届学生是医院招收学生以来，考博最多的一次，14名学生有6名学生读博，且都是211学校。专业覆盖面较大，大部分学科都有学生。就业率高，全都就业，有一名学生还作为当地的人才引进。 座谈会上，研究生们一致表示，与母校一起奋斗、成长的三年是自己一生中难忘的经历，感谢母校给予自己的教育及培养，感谢关心与帮助自己的导师与同学，感言将来无论在哪都会心系母校，关注母校发展。 党委书记熊枝繁在总结中对2014届研究生顺利毕业表示衷心祝贺，对同学们即将开启新的人生旅程给予祝福。他充分肯定了同学们对母校的深厚情感与真切关注，感谢毕业生为医院建设与发展所付出的努力和取得的成绩，感谢毕业生代表们为学校发展提出的诚恳意见与建议。并详细介绍了医院目前发展状态和未来发展蓝图。最后熊书记还对2014届毕业生们提出了三点期望：一是要做好个人角色的转换，适应新的生活;二是要仍然不断的加强学习、善思考、情商与智商同步发展，做个以红又专的人;三是要心系母校、关注母校，常回家看看。他说，希望2014届毕业学子们认真工作，努力为母校争光添彩，母校也将永远是学子们坚强的后盾，并祝愿全体毕业生一帆风顺、前程似锦!

6月14日、15日，华中科技大学首届教职工羽毛球团体赛分别在同济医学院体育馆和光谷体育馆进行，梨园医院职工羽毛球代表队越战越勇，经过努力拼搏，力拼46个院系队，初露锋芒，荣获季军，直接进入甲级队，这是我院合校以来第一次取得了好成绩。 为了迎接这次比赛，院领导高度重视，同时，也得到有关科室的大力支持。院工会在全院范围内进行选拔赛，确定参赛队员，提前壹个月组织集中训练;参赛队员们利用晚上休息时间进行训练，并联系友邻单位进行对抗赛。大家本着团队精神，不怕苦、不怕累，服从领队及教练的安排。泌外科李钢主任即是队员又兼教练，晚上下班后同队员们一起刻苦训练，指导队员，合理布阵，体现了他在球技方面的高超技术和智慧;有些队员，孩子们参加高考，他们克服了许多困难坚持训练;高万军老师，在队员中年纪最大，每次训练时，总是以大哥的身份，处处关爱队员。还有些参加倒班的队员，下了夜班，不怕辛苦，仍然坚持训练。 在比赛中，院代表队表现优异，队员们都奋力拼搏，场场比赛十分精彩，获得了阵阵喝彩。场上赛事精彩纷呈，场下气氛其乐融融，充分体现出“友谊第一，比赛第二”的和谐精神。赛场上，梨园医院代表队时而将扣杀、劈杀以迅雷不及掩耳之势令对方措手不及;时而以四两拨千斤的吊球令观众拍手叫绝......其中几位羽毛球高手的精彩表现，更为比赛增色不少，使比赛成为一次难得的现场观摩和学习的好机会。赛场下，啦啦队的喝彩声、加油声、欢呼声此起彼伏。比赛胜负变得已不重要，不言放弃、全力拼搏的精神洋溢在整个赛场。我院代表队像一匹黑马脱颖而出。男单、女双、混双以雄厚的实力，赢得了观众的喝彩。 赛后队员们一致认为，通过举办这次比赛丰富了职工的业余生活，增强了医工科和院系间教师们的沟通与联系。大家不断总结比赛的成绩和不足，决心今后继续刻苦训练，争取明年取得更好的成绩，向全院职工汇报。

2014年5月22日，我校兼职教授——中国工程院付小兵院士创面修复专题论坛会在我院学术报告厅举行，付小兵作了《慢性创面修复学科建设的探讨》的专题报告。院领导及临床医护人员参加了此次专题论坛。 会上，付小兵从创面修复学科的发展与建立，现状及趋势，未来和展望等方面深入浅出的介绍了我国在创面修复学科建设方面的全面情况，使我院广大医务人员在慢性创面修复的专业知识方面得到了新的拓展。 创面修复科是我院的特色学科，在创面修复特别是糖尿病足的治疗方面处于全省领先地位，付小兵院士常年对我院临床、科研提供专业指导，必将使我院的创面修复学科更加快速发展。 

4月26日上午，由湖北省慈善总会、武汉市医院协会、湖北长江商报社等联合举办的“最受欢迎爱心医院”2014年武汉地区春季义诊展在水果湖步行街拉开序幕，院宣传科组织康复医学科代表医院参加了此次活动。 义诊现场，来自我院康复科的吴耀主任、程凯主任、张道鹏主任、柳湘洁主任医师及护士黄早早为近百余人次进行了免费诊治，受到居民们的热烈欢迎，现场有不少患者表示：将前往医院进行进一步的治疗。

4月26日，梨园医院与洪山区卫计委联合举办了全科医师培训班。这也是医院在群众路线教育实践活动中，紧密结合实际开展的“走基层，送温暖”帮扶活动主要内容之一，旨在为洪山区近百名基层医院医生提供全面的免费技能培训。参加此次培训的有41家医院，其中35家来自社区医院。培训主要由梨园医院内科、外科、儿科、妇产科、急诊科、口腔科等方面的资深专家，向学员讲授一系列常见病的诊治方法，着力提升他们的医疗技术水平，得到了广大基层医院医师的广泛好评。 培训班上，梨园医院党委书记、消化内科专家熊枝繁教授讲解了消化系统疾病诊治进展;副院长骨手外科主任韦卓教授讲解了骨科基本治疗进展;副院长放射科主任徐向阳讲解了3.0T核磁共振的临床应用;呼吸内科主任杨荣时教授讲解了抗菌药物的经济用药和病例分享;创面修复科主任李炳辉教授讲解了足病的预防与治疗等，培训课程结束后，所有参与培训人员现场进行了考试。 “新的卫生任务越来越繁重，我们非常需要接受一些新知识、新技术的培训。非常感谢梨园医院提供的此次培训，专家们在理论知识的指导和对典型病例的分析，让我们受益匪浅。”来自洪山区武东医院培训学员深有感触地说道。