伴随着夏天的脚步,国际护士节悄悄来临。我院在多功能厅举办了“纪念5·12国际护士节——提高责任护士知晓率经验交流会”,医院党委书记赵哲和副院长李然芬应邀参会。
赵书记代表院党委向全体护理姐妹致以节日的祝贺,对大家辛勤的付出和奉献给予了充分肯定,希望护理工作者以医院的发展为契机,为广大患者提供更加优质、高效的护理服务。
我院开展“提高责任护士知晓率”活动一年来,通过大家的努力,各病房患者满意度和责任护士知晓率大幅度提升。座谈会上,11名护士从转变思想观念、改进工作方法、注重工作细节及提高沟通能力等方面,结合工作实例分享了自己的成功经验,内容丰富精彩、生动感人,赢得参会人员阵阵掌声。
最后,李院长勉励大家以感恩的心态面对患者和自己的家人,加强责任意识和主人翁意识,在工作中积极进取、勇于奉献,促进我院护理工作全面、持续发展。
提高责任护士知晓率技巧大家谈
一、做好第一次,拉近距离,留下美好的第一印象;
二、把握交流时机,把介绍自己与做健康教育融入到护理工作中;
三、建立相互信任的关系。让患者时时感受到我们的用心、关心及爱心,具备扎实的理论基础和规范、娴熟的操作技术,让患者有安全感;
四、换位思考,细心观察患者的个性特征、疾病特点、病情变化;
五、患者开口之前主动服务;
六、有团队协作和主人翁意识:病区内的患者有问题,每一名护士都有责任和义务主动帮其解决;
七、站好最后一班岗,给患者留下温馨的回忆。