肥城市人民医院创建健康促进医院工作验收获好评

2014年7月18日(初伏)起康复科贴敷治疗慢性支气管炎、过敏性鼻炎、哮喘、慢性阻塞性肺疾病、慢性颈肩腰腿痛等，敬请患者提前预约。诊疗地址：肥城市人民医院康复科门诊四楼咨询电话：0538-5353248、5353139 

为保护和促进患者及其陪人、医护人员和社区群众的健康，全面提高医院服务质量，促进医院和谐持续发展，山东省选定我院作为2013年中央补助项目健康促进医院的首批试点单位之一，我院积极开展了创建工作。6月18日上午，省、市疾控中心专家潘国明主席及卫生局领导一行五人，对我院的健康促进医院创建工作进行了考核和验收，并对创建工作给予了高度评价和充分肯定。                                      专家组查看创建健康促进医院资料专家组首先听取了分管院长宋秀玲的汇报，查看了创建健康促进医院的资料，然后在业务部长李素华、行管部长苏冬青和健康教育科主任刘玉红的引领下参观了健康教育现场。我院在健康促进方面做了大量的工作：将门诊及住院患者健康教育纳入常规;多样的职工健身娱乐器材深受大家喜爱;健康教育长廊更是我院的一大亮点;肿瘤防治中心食管癌早诊早治成果以及糖尿病管理部门对高危人群给予的干预工作成为医院特色，得到了专家高度赞扬;戒烟控烟、医疗废物管理等相关工作规范到位，使得我院健康促进工作受到了专家组的一致好评。图为专家在查看糖尿病管理现场                                                                                          图为专家在查看食管癌早诊早治现场创建健康促进医院是现代医学发展的必然趋势，是未来医疗机构的发展方向，也是世界卫生组织在全球倡导的医学策略之一。面对大量出现的慢性非传染性疾病、老龄化社会所带来的老年病、精神心理问题以及社会适应不良等诸多健康问题，仅依靠传统的生物医学理念将无法实现医学的最终目的，故创建健康促进医院工作势在必行。在此次的健康促进医院创建工作验收过程中我们虽然取得了一些成绩，但距标准要求还有一定差距，我院将进一步落实标准，逐步推进专项工作进程，力争创建全面健康促进医院。

为践行党的群众路线，积极落实省卫计委《开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动》视频会议精神，切实有效地解决人民群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题，确保患者公平、便捷就医，我院积极开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，同时采取多种举措确保活动扎实进行。健全组织健全组织，明确责任。按照上级要求，5月19日我院经院长办公会研究决定：开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动。成立了医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作领导小组，李栋院长任组长，张曙明副书记、分管领导王桂霞院长任副组长，其他领导为组成员。领导小组在业务部下设活动办公室，负责具体工作方案的组织协调和实施。一把手亲自抓负责，分管领导靠上抓，活动办公室及门诊管理办公室具体抓，真抓实干，确保服务高效、便捷，力求群众满意。动员发动5月23-5月31日进行全院动员发动。活动办公室按照上级要求制定肥城市人民医院《医疗门诊“三增一禁”便民正风行动》实施方案，并于5月26日召开会议，研究部署“三增一禁”便民正风行动的具体工作，分工负责，责任到人：建立院领导值班制度;制定了不带熟人加塞承诺书;设计了“三增一禁”门诊巡查日报表、院领导门诊值班记录表等;以分部为单位，安排了早班，晚班增时错时排班表。5月29日全院全员动员，每名工作人员以科室为单位签订不带熟人加塞承诺书。全面启动自6月1日开始，我院全面启动了《医疗门诊“三增一禁”便民正风行动》活动：首先是在门诊设立院领导值班岗，院领导带头及职能部门负责人轮流值班，现场解决患者就医问题，维持了良好的门诊秩序;其次，门诊值班我院增设无节假日门诊。全年所有双休日、节假日与工作日同样安排专家门诊和普通门诊，就诊需求较多的科室副高级职称以上专家不低于工作日平均比例，辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像科等)与后勤保障同步提供服务，患者可够享受到与正常工作日同质的诊疗服务;再次，增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门提前至7：30开诊，并保证医务人员、专家按时到岗到位。增设夏季夜间门诊。开诊时间6月1日至8月31日，晚上17点30分至20点。对晚班工作人员给予10元补助。营造氛围活动办公室为营造良好的氛围，充分利用医院报纸、网站等媒介对省卫计委开展《医疗门诊”三增一禁”便民正风行动》活动的目的和意义进行宣传：在门诊大厅醒目位置悬挂《积极开展医疗门诊”三增一禁”便民正风行动》横幅，严禁医院工作人员带熟人插队、挂人情号和加塞;挂号收款等窗口张贴“医院工作人员请自觉排队，严谨带熟人加塞”等标语。活动办公室到科室指导工作人员对带熟人加塞医务人员的谢绝技巧。到目前为止，本院职工自觉排队，自觉维护诊疗环境，门诊秩序良好。如退二线护士长尹逊莲自觉排队预约四维彩超的行为，受到好评。加强监督管理与考核《方案》要求，活动办公室及门诊办公室要加强监督管理与考核，建立完善《“三增一禁”门诊管理规定》，其考核结果与《医院工作质量与绩效考核》、《关于加强职业道德及行风建设的若干规定》(肥医党字[2013]15号文)挂钩。门诊办日查日报，活动办公室一周内督查了三次早班，一次夜班，对存在的问题进行分析。因人员紧张，有些医师排班后不习惯考勤，不能按要求早出诊。活动办公室在分管院长王桂霞领导下，分别组织了内科及外科部的主任会议，研讨解决办法，更改了以往门诊值班模式，重新调整了思路，规范了门诊管理，解决了多年未决的门诊管理问题。医疗门诊“三增一禁”便民正风行动的开展刚刚开始，我们的工作还存在很多不足，我们相信，在上级领导的正确带领下，我院将逐步增强信息化、精细化管理，实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药， 

2014年1月26日是第61届“世界防治麻风病日”，及我国第27届“中国麻风病节”，主题是：“加速行动，消除麻风危害”。麻风病是一种严重危害人类健康的慢性传染病，在我国部分地区仍是一个突出的问题，严重影响人民健康。我院根据泰安市卫生局、民政局、残联等部门《关于开展世界防治麻风病日活动的通知》要求，积极组织开展了“世界麻风病日”宣传活动。为了搞好这次活动，业务部组织公共卫生科、健康教育科、门诊管理办公室，认真组织宣传。制作了以“加速行动，消除麻风危害”为主题的标语横幅悬挂在门诊大厅，同时利用电子屏幕滚动播出麻风病的防治知识;在皮肤科门诊诊室内张贴麻风病防治知识宣传画;在门诊大厅摆放桌椅，设立宣传点，为广大人民群众进行面对面咨询、宣传并发放麻风病健康教育处方及宣传单约1000余份，接受群众咨询10余次。通过此次宣传活动，增加居民对麻风病相关知识的了解，消除人们对麻风病的恐惧和对麻风病人的歧视;了解麻风病人的相关生活情况，认识到麻风病可防可治、并不可怕，只要在规定的医疗机构就诊就能及时发现，对早期发现的病人，就能及时给予规范的联合化学药物治疗，提高麻风病人生存质量。此次活动，以“世界防治麻风病日”宣传为契机，提高全社会对麻风病的认识，营造一个以政府主导、部门协作、全民参与的社会环境，对保障人民的身体健康有着重要意义。切实推行了《肥城市消除麻风病危害规划(2011-2020年)》的实施。

                                                              图为“四下乡”义诊现场                                                 图为梁翠兰主任在入户为病人诊治2014年1月21日，肥城市人民医院分管院长王伟按照肥城市卫生局要求，安排业务部组织参加了由肥城市宣传部组织的法律、科技、文化、卫生“四下乡”活动。市委宣传部等领导出席了这次活动。来自湖屯镇前兴隆村及开发区朱庄村共约1000余名群众参加了这次活动并受到了良好的教育。我院由业务部李素华部长带队，选派了副主任医师梁翠兰、主治医师朱峰、冷玲等七名经验丰富的医护人员参加了此次活动。上午来到了湖屯镇前兴隆村，工作人员刚把桌子摆开，闻讯而来的农民就围了过来，咨询各自关心的问题。我们的医护人员冒着刺骨的寒风，以饱满的热情、和蔼的态度为群众发放健康知识宣传资料，并免费进行了体检，现场解答诊疗疑问，传授疾病预防知识，提出健康保健建议。现场群众激动的说：“市里举办这样的活动太好了，使我们在家门口就能享受到大医院的专家亲自上门为我们服务，这样的活动使我们真切的感受到社会主义的温暖，希望你们以后多来我们这里义诊。”下午在高新开发区朱庄社区进行义诊，村民潘凤金家人一眼认出来四年前为潘凤金救治的梁翠兰主任，为满足家人的需求，李素华部长和梁翠兰主任又亲自走访入户，来到了村民潘凤金家中。她曾因两次脑出血住院，受到梁主任的精心治疗，病情得到控制，目前身体残疾不能自理，又并发抽搐，家属很是着急，梁主任为患者进行了细致的查体，并提出了合理的治疗建议，家属非常高兴，临走时依依不舍地将我们送到车上。活动现场共义诊、咨询服务200余人次，发放宣传资料500余份。医护人员精湛的医术、热情的服务受到了当地群众的高度赞誉和热烈欢迎。

 6月26号是中国医师节，我院把庆祝节日与困难群众帮扶活动相结合，组织10余名医师组成医疗专家队到孙伯镇开展送医下乡，在为困难群众义诊送健康的同时，也渡过了一个有意义的节日。医疗队的专家们先后来到孙伯镇五埠村和莲花峪村，对7名因病返贫的困难群众逐一进行走访，详细了解他们的身体康复情况，有针对性的开展健康检查，出具治疗处方。院领导还为他们送去了帮扶金，鼓励他们坚强面对困难，争取早日康复，过上幸福美好的生活。 

一分耕耘，一分收获，步入怡和院区，如沐春风万象新，无论是全院职工、新老患者，都欣喜不已。一年来，该院区各部门、科室在医院党委领导下，以病人为中心、以质量为核心，廉洁行医、诚信服务，不断增强社会责任意识、加强职业道德建设，全面提高医院管理水平和医疗服务质量，为患者提供了优质价廉的医疗服务。怡和院区总建设面积14000余平方米，设置床位286张，设脑科和助产两大专业。脑科是泰安市特色专业科室，设6个病区和1个康复中心，以老年人常见的脑血管病为重点，开展脑血管病防治研究，力争做到脑血管病患者早发现、早诊断、早治疗，努力降低致死、致残率，减轻人民群众负担。该科技术力量雄厚，人员配备合理，设备齐全精良，科室人员曾先后在国内知名医院进修学习，是一支技术过硬的团队。助产部设3个产区和1个儿科病区，宽敞明亮的病房，柔和温馨的布置，热情周到的服务，使产妇和患儿有宾至如归的感觉;该部在优生优育咨询、产前检查、高危妊娠的筛查与处理、早产防治、平产、难产接生、妊娠合并症与并发症的诊治等方面积累了丰富的临床经验，特别是无痛分娩技术、新式剖宫产术的应用，大大减轻了孕产妇的痛苦，提高了分娩质量。该院区拥有设备先进、功能齐全的手术室，配备了螺旋CT、日立彩超、DR拍片机及大生化等大型设备10余台件，并与山东省泰立医药有限公司合作建立标准化药物供应基地，真正实现了医药分开。规范管理，精益求精，该院区启用时间虽短，但硕果累累。一年来，床位使用率平均达到90%以上，这充分展示了医院一年来所取得的可喜成绩。

近年来，随着新医改方案的推进，缓解老百姓“看病难，看病贵”的问题，成为卫生部加强县级医院建设的着力点。我院近年来住院病人一直居高不下，全院每天加床200-300张，缓解病人住院难的现状成为医院亟需解决的问题。我院根据新医改精神，突出可持续发展，结合实际，挖掘潜力，充分利用现有资源，新增血液透析中心、骨二科、肛肠科三个科室，扩建康复疼痛科和重症监护中心，共增加床位一百张，这是初步缓解病人住院难、加强学科建设、提高技术水平和服务能力的重要举措，标志着我院在努力提高自身实力，做强、做大的征程中又迈出了重要的一步