为践行党的群众路线，积极落实省卫计委《开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动》视频会议精神，切实有效地解决人民群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题，确保患者公平、便捷就医，我院积极开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，同时采取多种举措确保活动扎实进行。
健全组织 健全组织，明确责任。按照上级要求，5月19日我院经院长办公会研究决定：开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动。成立了医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作领导小组，李栋院长任组长，张曙明副书记、分管领导王桂霞院长任副组长，其他领导为组成员。领导小组在业务部下设活动办公室，负责具体工作方案的组织协调和实施。一把手亲自抓负责，分管领导靠上抓，活动办公室及门诊管理办公室具体抓，真抓实干，确保服务高效、便捷，力求群众满意。
动员发动 5月23-5月31日进行全院动员发动。活动办公室按照上级要求制定肥城市人民医院《医疗门诊“三增一禁”便民正风行动》实施方案，并于5月26日召开会议，研究部署“三增一禁”便民正风行动的具体工作，分工负责，责任到人：建立院领导值班制度;制定了不带熟人加塞承诺书;设计了“三增一禁”门诊巡查日报表、院领导门诊值班记录表等;以分部为单位，安排了早班，晚班增时错时排班表。5月29日全院全员动员，每名工作人员以科室为单位签订不带熟人加塞承诺书。
全面启动 自6月1日开始，我院全面启动了《医疗门诊“三增一禁”便民正风行动》活动：首先是在门诊设立院领导值班岗，院领导带头及职能部门负责人轮流值班，现场解决患者就医问题，维持了良好的门诊秩序;其次，门诊值班我院增设无节假日门诊。全年所有双休日、节假日与工作日同样安排专家门诊和普通门诊，就诊需求较多的科室副高级职称以上专家不低于工作日平均比例，辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像科等)与后勤保障同步提供服务，患者可够享受到与正常工作日同质的诊疗服务;再次，增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门提前至7：30开诊，并保证医务人员、专家按时到岗到位。增设夏季夜间门诊。开诊时间6月1日至8月31日，晚上17点30分至20点。对晚班工作人员给予10元补助。
营造氛围 活动办公室为营造良好的氛围，充分利用医院报纸、网站等媒介对省卫计委开展《医疗门诊”三增一禁”便民正风行动》活动的目的和意义进行宣传：在门诊大厅醒目位置悬挂《积极开展医疗门诊”三增一禁”便民正风行动》横幅，严禁医院工作人员带熟人插队、挂人情号和加塞;挂号收款等窗口张贴“医院工作人员请自觉排队，严谨带熟人加塞”等标语。活动办公室到科室指导工作人员对带熟人加塞医务人员的谢绝技巧。到目前为止，本院职工自觉排队，自觉维护诊疗环境，门诊秩序良好。如退二线护士长尹逊莲自觉排队预约四维彩超的行为，受到好评。
加强监督管理与考核 《方案》要求，活动办公室及门诊办公室要加强监督管理与考核，建立完善《“三增一禁”门诊管理规定》，其考核结果与《医院工作质量与绩效考核》、《关于加强职业道德及行风建设的若干规定》(肥医党字[2013]15号文)挂钩。门诊办日查日报，活动办公室一周内督查了三次早班，一次夜班，对存在的问题进行分析。因人员紧张，有些医师排班后不习惯考勤，不能按要求早出诊。活动办公室在分管院长王桂霞领导下，分别组织了内科及外科部的主任会议，研讨解决办法，更改了以往门诊值班模式，重新调整了思路，规范了门诊管理，解决了多年未决的门诊管理问题。
医疗门诊“三增一禁”便民正风行动的开展刚刚开始，我们的工作还存在很多不足，我们相信，在上级领导的正确带领下，我院将逐步增强信息化、精细化管理，实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药，
