新疆自治区人民医院北院

北院排污管线自1984年建院以来，未进行更新改造。随着医院的发展，床位数从原有的200多张增加至450多张，用水量也相继增加，特别是职工食堂就餐人数由原有的200-300人增加至1200余人。每天，污水管道排放大量油污，粘附于下水管道，长期堆积，常造成大面积排水堵塞，影响医院正常工作。为了解决全院下水管道疏通的难题，经小组讨论决定，制作一台能够清理管道内壁油污和淤泥的移动电动绞车，解决医院公共下水管道中存在的问题。在院领导的大力支持下，2011年，后勤维修班成立课题攻关小组，对污水管道清淤疏通进行攻关。制定实施多种方案，小组成员工作严谨，态度端正，计算数据，实地安装，验证效果，每一个步骤细之有细。技改成果为医院减少了不必要的费用支出。实践证明，技术改造取得显著效果，管道堵塞现象明显下降。2014年7月，后勤维修班QC小组荣获新疆维吾尔自治区经济和信息化委员会、新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅等7家部门颁发的(2014年新疆维吾尔自治区优秀质量管理小组称号)。

新疆自治区人民医院北院显微外科于2014年6月19日成立，经过科室物资、人员的调配、设备仪器的前期准备，现有固定床位10张;显微外科特聘请临床经验丰富的专家田景顺为科室副主任，并主持医疗工作。正式于6月30日开始收治患者。我科以“精心、精致、精益求精”为技术追求，将临床治疗与术后康复有机结合，主要收治:断指(趾)、断手(足)和断臂(腿)再植、手指缺损再造、血管、神经、肌腱断裂后无创吻合修复，肌腱粘连松解，臂丛神经损伤探查修复等，手足组织缺损修复亦是我科一大特色。目前已经成功完成单指及多指离断再植、骨骼、肌腱、组织缺损、皮瓣转移术、肌腱、血管神经吻合等手术治疗，截止至7月10日共收治患者13人，成功完成手术14例，现已有1例患者康复出院，其余患者术后生命体征平稳，恢复良好。在医院领导班子及田景顺主任的领导下，我科将以“病人至上、服务第一”为宗旨，将“以病人为中心”的理念融入到医疗护理服务中，不断提高服务质量，丰富服务内涵、为患者提供全程化、无缝隙的人性化服务，兢兢业业，恪尽职守，以达到“服务好，质量好，病人满意”为目标，不断吸收国内外手足显微外科领域的先进经验及技术，开拓进取，精益求精，以便更好的为广大伤病员提供更加专业和更加优质的医疗服务!

2月13日，农六师社保中心张建国主任一行4人来我院签订2014年定点医疗机构医保服务协议并召开了座谈会。我院陆晨院长、牛伟亚副院长、医保办李中凯主任等相关科室负责人参加了座谈会。会上，李中凯主任介绍了我院医保政策的执行情况、2013年农六师参保患者在我院发生的统筹费用、住院总费用和医保支付方式等内容。牛伟亚副院长向张建国主任一行介绍了我院依托自治区人民医院，共享医疗资源，不断发展和提升医院学科建设、医疗特色及服务水平，前来我院住院的参保患者可享受二级医院的收费，三级医院的医疗服务。张建国主任就农六师参保人员的基本情况，医保支付方式，定点医院的医保基金运行情况作了详细的说明。今年农六师医保将采取以总额预付为主的支付方式。陆晨院长表示，我院会按照医保协议的相关规定，严格执行医保政策，认真履行医保服务协议的各项条款，发现问题及时与社保部门沟通，确保我院医保工作科学、规范运行。同时，我院将不断提升医疗技术和服务水平，保障参保人员享受医保待遇的各项权益，确保医保基金的合理使用，为兵团农六师乃至各类医保患者提供优质、价廉、高效的医疗服务。

3月5日是“向雷锋同志学习”51周年纪念日，也是第15个“中国青年志愿者服务日”，北院党群工作部组织志愿者开展了以“3.5学雷锋，弘扬志愿精神，营造和谐医患环境”为主题的志愿服务系列活动。活动有三项内容：一是清除院内冰雪，二是为门诊就诊患者提供健康宣教服务，三是为住院老年患者送关爱读书、读报。此次活动得到院领导的大力支持。3月5日上午，50余名青年志愿者们整齐的排列在门诊楼前，党总支书记李德鹏也加入到了队伍当中。党群工作部主任姜洪伟对这次活动进行了说明和要求。李书记对活动形式和内容给予了肯定。他说，志愿者们要发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，认真开展活动，要对患服务周到、热情。医院将经常性的开展志愿服务活动，更好的为患者服务。活动开使，志愿者们分为三组，第一组在李书记、姜主任的带领下，前往患者停车区清除积雪和冻冰，为就诊患者停车和提供了方便。在二楼门诊诊区，呼吸内科、心血管内科、内分泌、风湿免疫科、妇产科等科室佩戴着青年志愿者标志的医护人员们为前来就诊的患者进行健康宣教，一声问候，一个微笑，志愿者们为患者讲解着患病注意事项以及预防知识，耐心解答患者提出的问题。呼吸内科住的大多是老年患者，有些老人的子女因工作忙，不能经常陪伴在身边，青年志愿者们得知情况后，在生活上给予老人们更多的关爱。今天，志愿者们针对老人们的需求，开展了读书、读报活动。“平时很想看看报纸，因为眼神不好看不清楚，谢谢你们贴心的服务”老人开心的说着。此次志愿者活动进一步强化了党员、团员服务患者的意识，激励青年积极向上、乐于助人的奉献精神，我院志愿者活动将持续开展。

11月14日，根据北院党总支和党的群众路线教育实践活动办公室的统一安排，特邀《新疆法制报》总编助理、主任记者赵雪琴女士，在北院举办“如何应对记者”讲座。北院院领导、全院中层干部和通讯员150人参加了讲座。赵雪琴记者从新闻媒体的影响力、如何应对记者的提问、如何与新闻媒体合作弘扬正能量等方面，运用大量生动实例，为北院讲授了一堂精彩的讲座。授课后，党总支书记李德鹏说明了举办此次讲座的目的，是由于北院深受多起医疗纠纷的困扰，付出了惨重的代价，有的纠纷就是因为言语不当，被媒体扩大渲染，给医院声誉造成了不良影响。李书记强调，全院中层领导尤其是临床医护人员要高度重视在诊疗服务过程中，与患者、患者家属，尤其是媒体、记者时的言行。院办公室副主任姜洪伟再次重申了北院接待各类媒体、记者的有关规定，强调各科室及个人，在没有得到医院相关管理部门和院领导的批准时，不得私自接待媒体、记者，不得向媒体、记者透露医院内部信息(包括文字和影像信息)，更不得向媒体、记者透露医院各类数据。

4月26日，乌鲁木齐市阳光酒店迎来了一批特殊的客人，他们是来自全疆241家各级医院临床检验科的600余名代表。新疆临床检验(简称临检)中心，在这里召开“2012全年质量工作总结表彰暨2013年全疆室间质控计划、要求”大会。自治区卫生厅厅长买买提.牙生出席大会并讲话，新疆医科大学一附院院长温浩致开幕词，新疆临检中心负责人张朝霞、王昌敏、徐飞丽等主席台前就坐。我院检验科主任王丽及唐红参加了会议。大会总结了2012年全疆临检方面的工作并对2013年临检工作提出了要求。同时评选出临床检验室间质评价一、二、三等奖40名。我院检验科在众家医院中脱颖而出荣获“2012年室间质评”一等奖。检验室间质评是新疆临床检验中心每年对全疆各级医院临床检验的管理、质量监控的考核。考核覆盖检验科临床生化、免疫、化学发光、血粘度、尿液分析、血常规、凝血试验、临床微生物、血气分析血细胞形态分析等全面的质量考核，检测项目共77项，必须总得分大于98%。也是各个实验室一种检测能力比对考核。我院检验科曾在2011年获得全疆室间质评二等奖，如今又迈上新的台阶获得一等奖。荣誉的获得主要体现了检验科两方面的实力，一是先进的仪器做基础，2012年检验科更换了生化雅培16000、化学发光1000、全自动双向通道分析仪及尿沉渣仪，这些先进的仪器提高了检测的特异性、敏感度、重复性;二是工作人员责任及专业素质的提高。过去的一年里检验科在人员减少的情况下，科室实行科学化，规范化的管理，进行人力资源重组，责任到人，注重抓落实，提高专业人员素质及专业水平，以请专家来讲课、走出去参加国内外各种培训，科室内每月一次专业培训及考试等多种方式实现了质量与安全的提升，为临床提供了准确有效数据。

8月29日，影像中心邀请于北京协和医院放射科医学博士、博士生导师、教授、中华医学会骨质疏松和骨矿盐疾病学会秘书长、美国国际骨放射学会委员、世界卫生组织骨质疏特别专题组委员、中华放射学杂志编委、美国旧金山医院放射科客座副教授、北京2008年奥运会综合诊所放射科主任、余卫教授前来我院讲学。余教授就《骨质疏松症概要》和《骨良性囊性病变的鉴别诊断》进行了详尽的演讲，并介绍了最新、最前沿的医学知识及医学发展动态。引起听课人员强烈的反响。余教授精彩演讲和探讨中得到启示。就现代医学影像学的飞速发展应用于临床各系统疾病的诊断、鉴别诊断以及提供和指导治疗、干预疗效等所提供的平台，更好的服务临床工作达成了共识。我院特聘余卫教授为放射影像中心首席专家。

8月3日16时，北院迎接等级评审动员大会在行政楼三楼会议室隆重召开。院长王立敏，副院长李明，副院长热孜万•热杰甫出席会议，全院各职能科室领导及职工参会。会议由热副院长主持。迎接等级评审动员大会分为三项议程，第一项议程由院长王立敏作动员讲话。王院长就着眼全局，立足本职，全心全意迎接评审工作和加强督促检查，确保迎评工作效果等四个方面重点讲了以下几点要求：一、统一思想，提高认识，明确“迎接等级医院评审”活动的重要意义。开展“迎接等级医院评审”活动，是积极响应卫生部公立医院改革目标的重要举措，旨在围绕医疗体制改革中心任务，稳步推进各项医疗服务监管工作，全面提升医疗质量及医院管理水平。我院保持二级甲等医院称号关系到医院的长远发展，关乎全院职工的切身利益。迎评工作是医院目前至明年3月重中之重的工作，它对于加强科室管理，保障医疗安全，促进服务质量，提高技术水平，增强服务功能，树立医院品牌形象，提高医院核心竞争力，促进医院更好更快地发展具有重要的意义。高分通过等级医院评审，是实现我院晋升等级战略目标的前提条件和必由之路。因此，扎实做好等级医院评审工作，是巩固医院发展基础，提升医院影响力，保障医院战略部署实施的现实需要。二、加强组织领导，确保“迎接等级评审工作”取得成效。一是加强组织领导，精心组织实施。二是坚持统筹兼顾，狠抓工作落实。三、着眼全局，立足本职，全心全意迎接评审工作。四、加强督促检查，确保迎评工作效果。王立敏院长最后要求全院职工共同努力，克难求进，扎实工作，高效优质地完成各项工作任务，为使我院顺利通过等级医院评审并向着更高的目标前进做出新的成绩。会议第二项议程由副院长李明安排部署迎接评审具体工作。李副院长首先宣读了北院关于迎评工作文件：《关于印发迎接等级医院评审工作实施方案的通知》(新区医北发〔2012〕42号)、《关于成立等级医院评审办公室的通知》(新区医北发〔2012〕43号)、《关于调整综合医院等级评审工作领导小组成员的通知(新区医北发〔2012〕44号)》。随后，李副院长就迎评工作的具体实施内容，如何解读《二级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》，对目标责任科室提出了明确要求。会议第三项议程由王立敏院长与临床、医技、行政等科室代表签订迎评目标责任书。将迎评工作的实施明确了科室责任，强化了目标管理。此次迎接等级医院评审工作是对我院保持二级甲等综合医院各项工作的检查，是对我院医疗技术、服务、科研、综合管理水平的一次综合展示，也是对我院医德医风、精神面貌、工作能力的一次大检验。北院上下将严格按照王立敏院长的讲话要求，把思想高度统一到迎评工作的总体安排部署上来，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，切实将迎评工作做实、做细、做好，确保迎评工作高分通过。