o 依法治院，增强全体员工的法律意识，自觉遵守国家有关法律、法规;
o 加强医德、医风建设恪守医德规范，禁止医务人员利用服务之便非法收取财物或者谋取其他不正当利益;
o 坚持以病人为中心。关心爱护尊重患者，维护患者就医时的各项权利，营造良好的就医环境;
o 教育医务人员爱岗敬业，对工作认真负责，对技术精益求精，努力提高医疗质量;
o 对急危患者应当采取紧急措施进行诊治，不得拖延、推诿;
o 严格执行政府制定的医药收费标准，禁止各种各义的乱收费;
o 依照规定采购药品及医用材料，不得使用伪劣药品及不合格医用材料;
o 不得使用非卫生专业技术人员从事诊疗活动，不得出具与执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件;
o 认真接待患者投诉，妥善处理医疗纠纷，不得隐瞒事实真相，不得袒护直接责任人员，不得涂改隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料;
o 诚恳接受社会监督，严肃查处侵犯患者权益的事件。
