患者五个明白：o明白医药费用结算清单;o明白所患疾病;o明白应作检查项目;o明白疾病的治疗方法o明白病情转化注意事项患者五个知道：o知道就医时的权利;o知道相关的诊疗秩序和规章制度o知道特殊检查和手术应履行的手续;o知道诊治项目和药品价格;o知道医疗纠纷应依法解决的程序患者八项权利：o享有生命权;o享有身体权;o享有健康权;o享有获得公正医疗保健服务的权利;o享有对自己疾病的知情同意权;o享有了解医疗费用的权利;o享有隐私权和对自己疾病保密权;o享有得到受到损害的赔偿权利;医院五项权利：o医院享有行医权(包括紧急救护、诊断治疗、康复、保健、预防);o医院享有教学科研培训权;o享有收取合理费用的权利;o享有对医疗以外和难以避免并发症的免责权;o有权采取一切合法手段维护自身的合法权益(包括财产所有权、名誉权、荣誉权等)

o不敷衍病人，善待每一位患者o不恶语伤人，文明礼貌规范服务o不推诿病人，严格首诊负责制o不违规操作，严格依法行医o不收受红包、回扣，端正行医作风o不使用伪劣药械，确保医疗安全o不加重病人负担，合理检查用药收费

o依法治院，增强全体员工的法律意识，自觉遵守国家有关法律、法规;o加强医德、医风建设恪守医德规范，禁止医务人员利用服务之便非法收取财物或者谋取其他不正当利益;o坚持以病人为中心。关心爱护尊重患者，维护患者就医时的各项权利，营造良好的就医环境;o教育医务人员爱岗敬业，对工作认真负责，对技术精益求精，努力提高医疗质量;o对急危患者应当采取紧急措施进行诊治，不得拖延、推诿;o严格执行政府制定的医药收费标准，禁止各种各义的乱收费;o依照规定采购药品及医用材料，不得使用伪劣药品及不合格医用材料;o不得使用非卫生专业技术人员从事诊疗活动，不得出具与执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件;o认真接待患者投诉，妥善处理医疗纠纷，不得隐瞒事实真相，不得袒护直接责任人员，不得涂改隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料;o诚恳接受社会监督，严肃查处侵犯患者权益的事件。

 

2012年，在市委、市政府的正确领导下，全市卫生系统以科学发展观为指导，群策群力，锐意进取，抓改革、促发展，大力推进深化医药卫生体制改革，深入开展以“三好一满意”为实践载体的创先争优活动，涌现出了一批成绩优异、工作突出的先进集体和先进个人。为了充分发挥先进典型的示范带动作用，调动广大医疗卫生工作者投身医改、服务群众的积极性，进一步树立卫生行业的良好社会形象，推动全市卫生工作又好又快发展，市卫生局决定：授予府谷县卫生局、定边县卫生局、靖边县卫生局等12个单位为“2012年度全市卫生工作先进集体”;授予韦志华、师建军、曹绥平、等64名同志为“2012年度全市卫生工作先进个人”;市卫生局希望受表彰的单位和个人珍惜荣誉，再接再厉，继续发挥模范带头作用，不断做出新的更大贡献。同时号召全市广大医疗卫生工作单位和医疗卫生工作者要以先进集体和先进个人为榜样，认真学习他们的先进事迹，并努力践行，为全市卫生事业的又好又快发展做出更大的贡献。附件：2012年度全市卫生工作先进集体和先进个人名单注：因工作疏忽，3月5日在oa上发的榆政卫发[2013]89号表彰决定有个别信息有误、申明作废，故重新印发该表彰决定，以此文为准。榆林市卫生局2013年2月25日榆林市卫生局办公室2013年2月25日印发共印10份附件：2012年度全市卫生工作先进集体和先进个人名单2012年度全市卫生工作先进个人冯丙东榆林市第二医院医务科科长许连芳榆林市第二医院护理部主任2012年度全市先进急救站站长张长山榆林市第二医院急救站站长2012年度全市卫生财务工作先进个人陈阳榆林市第二医院财务科2012年度全市妇幼卫生工作先进个人张米莉市第二医院妇产科副主任护师2012年度全市急救工作先进集体榆林市第二医院急救站2012年度全市卫生统计工作先进集体榆林市第二医院