开展志愿服务活动 亲身体验就诊感受

8月15日，南医疗区保卫科通过院内的多个电子监控录像，想方设法帮助患者杨某找回了遗失的手机。杨某对保卫科工作人员为患者高度负责的态度深感钦佩，把一面写有“认真负责，找回失物”的锦旗送到了医院。8月15日下午两点多，康复科住院患者杨某的家属焦急地来到保卫科，哭诉称爱人杨某的手机在早上不慎丢失，过了好久才发觉。由于杨某脑外伤手术后还未痊愈，表达能力尚未恢复，怎么也记不清在哪弄丢的，正在病房的轮椅上急的满头大汗。由于手机里存有十分重要的信息，真的是丢不起啊，恳请保卫科的同志帮助查找。保卫科许自强主任看到患者家属焦急的样子，一边进行安慰，一边根据患者家属的诉说，在监控室一遍遍调取查看杨某早上经过地方的录像。经过认真仔细地查找，终于发现手机是在住院部前的路上丢失的。但是录像清晰地显示，手机掉到草坪之后又被另一个人捡走了的情景。杨某家属看到这种情况，更加着急了。许自强与科室赵斌、焦凤学等人一起，将多个监控录像情景反复拼接比对，最终确定了捡到手机人的位置。安保人员把监控录像用手机拍了下来，与患者家属一起来到了捡手机人所住院的科室。经过安保人员诚恳的交流和播放手机录像，捡手机的人痛快的主动交出了手机，归还了失主杨某家属。看到保卫科工作人员为了自己忙碌了一个下午，杨某家属从心底感激不尽，制作了一幅写有“认真负责，找回失物”的锦旗送到了医院。她感叹的说，手机虽然不值钱，但里面存有很多特别重要的信息。医院保卫科工作人员对待患者所急，就像对待自己的事情一样，从他们身上这种对患者尽心尽力的工作态度，也看出了市医院员工队伍的整体素质。来到你们市人民医院，不仅治疗水平我们放心，就是进到这个院里我们什么都踏实、什么都放心!

8月15日上午，市委副书记、市长陈先运一行莅临我院北城新区医疗区建设工地，调研新区建设情况并召开座谈会，就我院新区建设做出重要指示。副市长赵爱华、市政府秘书长谭庆功、市政府副秘书长、食安办主任秦鸿伟、市卫计委主任吕富、市规划局局长孙伟、市住建委主任张卫强、市财政局副局长厉建梅、天元集团董事长张桂玉及我院领导衡雪源、高中华等陪同调研。衡雪源同志向陈先运一行详细介绍了北城新区医疗区的前期规划、建设情况，就招商引资工作的开展和当前医院的运营情况作了详细说明。市卫计委、规划局、住建委、财政局等领导就新区医疗区的建设和发展进行了补充说明。陈先运在听取完以上发言后作出重要指示。他说，当前医疗卫生、教育、住房是关系到民生的三大重要领域，临沂市人民医院作为全省确立的省级区域医疗中心，辐射临沂及周边上千万人民群众，北城新区医疗区的建设要纳入到市政府民生工程，要做到高标准，严要求。在下一步的建设工作中，他指出，新区医疗区的建设首先要做到统筹兼顾;进一步调整完善设计规划，做到功能布局合理、符合医疗流程，体现人性化。设计要高标准，做到全省第一流，要有前瞻性，打造舒适、优良的环境，同时留出发展空间;其次要科学调度、加快进度;在各项规划设计定稿后，要加快建设进度，提高工作效率，力争早日建成全国一流的医疗机构。他还现场就施工流程制定、医疗设备布局及预订、配套工作的建设协调工作进行了明确分工。最后，他要求各单位要做到保障到位。市政府要牵头调度，市规划局尽快做好科学规划，市卫计委和市人民医院成立一个强有力的班子专职从事建设工作，市住建委要联合市发改委要尽快完善各类施工建设手续，市财政局按照财政优惠标准给予部分建设配套费用减免，市人民医院要尽快完善各项工程建设和设备采购预算，明确融资数额和资金缺口。他特别指出，新区医疗区建设可以采取灵活多样的形式进行融资，国债、城投资金等给予大力支持，确保工程进度。他要求各相关单位要有钉钉子的精神，科学设计、分步实施、统筹兼顾、压茬进行，积极学习借鉴其他民生工程建设的先进经验，力争高效率、高质量完成建设，早日为广大人民群众身体健康事业保驾护航。赵爱华副市长要求各相关单位要严格按照陈先运同志的要求，完善各类标准、确立时间节点、明确责任要求、做好后勤保障，共同推动新区医疗区建设又好又快发展。 衡雪源院长向市长一行介绍新区规划 陈先运市长作指示 市卫计委主任吕富介绍情况 衡雪源院长汇报工作 座谈会现场

我院第十六个质量月活动启动以来，南医疗区影像科认真按照院党委部署，积极召开科室动员会、分析会、讨论会，紧紧围绕“加强医院文化建设，促进医院和谐发展”活动主题，结合科室工作实际，群策群力，制定了详细具体的南医疗区影像科第十六个质量月活动实施方案。通过组织学习沂蒙精神，开展军事基本课目训练，历练科室人员吃苦耐劳、团结协作的集体主义观念，进一步打造“团结、奉献、积极、向上”的科室文化氛围。8月16日，南医疗区影像科按照科室制定的第十六个质量月活动方案，首先组织全体人员参观了沂蒙革命纪念馆。在沂蒙革命纪念馆内，全科人员逐一参观纪念馆内陈列的影像图片、各种实物等，并认真倾听工作人员的讲解。科室全体人员怀着崇敬的心情观看着一幅幅图片、辨认着一份份文件、默念着一个个名字、聆听着一则则故事，仿佛置身于那个硝烟弥漫的战争岁月。老一辈革命家运筹帷幄,决胜千里的领导智慧和沂蒙老区党员群众为革命的献身精神，震撼着每一个人的心灵。通过参观教育，全科人员再一次深刻体会到沂蒙精神的伟大内涵，大家纷纷表示要把沂蒙精神与自身工作实际相结合，为医院、科室的发展，贡献自己应有的一份力量。参观结束后，科室组织全体人员到阳光沙滩进行了军事训练。烈日酷暑下，大家认真体会每一个集体动作，没有一名同事叫苦叫累，没有一名同事掉队，圆满完成了磨练意志、培养大局意识与团队精神、提高综合素质、尽而提高工作效率的军训目的。军事训练结束后，大家齐声高唱《团结就是力量》。“团结就是力量，团结就是力量!这力量是铁，这力量是钢……”。嘹亮激昂的合唱也升华了本次活动的主题和意义。

市场与营销宣传部积极开展质量月活动，根据每周一病人较多的特点，于8月18日上午，组织全科工作人员到医院主体大楼，举办了“开展志愿服务，体验就诊感受”主题活动，大家身穿志愿者红马甲，在门急诊、收费窗口、医技诊区、健康服务站等地，开展就诊导医、排队秩序、卫生清洁、控烟教育、健康咨询等志愿服务活动，受到病人和医务人员的赞扬同时也增强了爱岗敬业的责任感和为医院发展做贡献的使命感。8月18日是周一，门诊病人较多，市场与营销部工作人员经过简单的分工，分散到门诊大厅、儿科门诊、急诊、收费窗口、检验超声检查等重点区域开展志愿服务。在门诊大厅，红色的马甲格外显眼，志愿者一出现，前来咨询的群众便络绎不绝，志愿者们配合导医，耐心的解答群众的问题，在收费窗口、化验窗口，大家引导患者排队就医，有序诊疗。有的患者腿脚不便，需要借用轮椅，志愿者们主动上前帮忙，并亲自送至目的地。就诊环境的卫生需要大家的共同维护，志愿者们与保洁员一起擦拭指示牌，有的拿起卫生工具打扫地上的垃圾，有的劝阻等待就诊群众不要吸烟，有的把群众乱停乱放的自行车摆放整齐。健康教育是我院的重要职能，志愿者们主动向前来咨询的群众发放健康教育资料，详细讲解健康知识。门诊各类公共设施的安全使用关系到群众的安危，一楼扶梯停止开放，许多群众无视安全提示，徒步登梯，志愿者们注意劝导，并将安全标示固定好。短短的一上午时间，志愿者们在繁忙中度过，虽然略感疲劳，但通过自身劳动让群众得到了方便，人人感到非常充实。通过此次志愿者服务，大家深刻的体会到了病人来院就诊的心情，了解到了门诊一线和后勤保障工作的辛苦，大家一致认为，作为一名医院职工应当充分发挥主观能动性，秉承“爱心、奉献、创新、发展”的医院精神，牢固树立作为一名医院人的责任感和使命感，爱岗敬业、无私奉献，构建和谐医患关系，为医院又好又快发展做出积极贡献。

为加强医院安全管理,不断提升医疗质量，预防和减少科室安全(不良)事件对患者及医务人员造成的伤害,促进医院持续健康和谐发展，由质量管理部组织，分别于2014年8月13日、14日15：00—17:00，在本部医疗区大会议室举办了科室安全(不良)事件报告管理及上报流程的专题培训，此次培训涵盖全院各临床、医技、门诊、物业、仪器设备管理、物资管理等188个科室及部门。质量管理部主任崔连珉同志主持会议，他强调报告科室安全(不良)事件是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全的重要措施，医院鼓励医务人员主动上报各类安全(不良)事件;根据医院标准化建设的要求，修订了科室安全(不良)事件报告管理办法及上报流程，由质量管理部统一收集、核查各类安全(不良)事件，此次培训旨在促使广大医务人员、管理部门能够充分利用安全(不良)事件报告系统的平台，增强识别、处理安全隐患和预防、减少安全(不良)事件发生的能力，从而实现保障患者健康和医疗安全的目标;并要求参加培训人员对所在科室的医务人员进行培训，相关培训课件在院内网部门主页质量管理部学习园地栏目下载。质量管理部刘松霞同志就科室安全(不良)事件报告管理办法的相关内容做了解读;网络与数据中心邵泽明同志结合各专业对预启用的流程上报系统使用进行详细的演示与说明。此次培训连续举办了4场，共355人参加。通过此次培训，使参会人员进一步了解了科室安全(不良)事件的定义、分类、分级、处理及上报流程等相关内容，对提高全院职工的质量与安全意识，主动上报安全(不良)事件、防范差错事故发生起到积极的促进作用。

山东省中医药学会肾脏病专业委员会换届选举及第十三次学会会议于2014年5月30日~6月1日在江北水城聊城顺利召开。我院中医肾脏病专科一行参加会议，陈权主任作了题为《慢性肾脏病诊治心得》的学术讲座，介绍了多年来肾脏病的诊治经验，展示了我院中医肾脏病专科的研究成果、学术传承成果等，得到了省内外与会专家的一致认可和好评，确立了我院中医肾脏病专科在省内的学术地位。换届选举会议上，陈权主任连任山东省中医药学会肾脏病专业委员会副主任委员，并应邀到聊城市中医院义诊。李玲、袁泉、杨磊、苏红梅当选委员会委员，为我院中医肾脏病专业学术的发展起到良好的促进作用。 

2014山东省骨肿瘤学术会议24日在临沂举行。医院副院长李晓东出席会议开幕式并致辞，北医疗区副院长韩相珍主持开幕式。会议邀请全国骨科专业著名专家王臻、李建民、于秀淳等多位教授，共同分享骨肿瘤疾病领域的诊治经验，300余名专家学者参加了会议。会议紧紧围绕“传道、授业、解惑”这一主题，首先由一家医院进行病例汇报，然后与会人员共同讨论分析，最后由专家进行解答，以此种形式在短短一天会期内共分享解答10余例病例，会议形式务实高效，会议内容丰富精彩，达到了学习、进步、共享的目的。山东省骨肿瘤学术会议是由山东省医学会骨科学分会骨肿瘤学组主导发起的省级学术交流平台，本次会议能在临沂举行并由我院承办，标志着我院骨肿瘤专业发展又上新台阶，同时为我市骨肿瘤专业人才搭建了交流平台，更对骨肿瘤疾病的诊治带来丰富的创造性的理论和新的治疗策略，极大的提升了我市骨肿瘤疾病诊治技术水平。  

3月29日-31日，省卫生厅、省医药卫生科技信息研究所成功举办山东省妇产科适宜卫生技术推广培训班。本次培训班推广了女性盆底功能康复治疗技术，介入治疗技术在妇产科的应用，自凝刀射频治疗子宫肌瘤、更年期功血、宫颈糜烂、宫颈息肉、多囊卵巢综合征诊断与治疗规范化培训推广等山东省适宜卫生技术项目。来自全省基层医疗机构妇产科的业务骨干近200人参加了培训班。本次培训班邀请了省立医院、齐鲁医院、千佛山医院、青岛市立医院等省内各大医院的知名专家授课，我院戴恩成主任、朱冬沂主任受邀参加，分别就介入治疗技术在妇产科的应用共享、多囊卵巢综合征诊疗规范(国内行业标准)及典型病例讨论等内容进行了讲解和交流。培训班让学员与专家充分进行了互动和沟通，受到参会学员的普遍欢迎。