5月31日为第27个世界无烟日，今年的主题为“提高烟草税，保护下一代”。当天上午，市人民医院特邀呼吸内科主任、副主任医师高枫在医院综合楼门前组织开展了无烟日宣传活动，为来院就诊患者和前来咨询人员提供了免费的戒烟指导，高主任从吸烟对身体各器官的影响和危害性上向与会人员做了生动形象、科谱化的讲解，并耐心教给他们科学的戒烟方法。2名护士志愿者也在活动现场把医院印制的《控制吸烟健康教育手册》发放到市民手中，同时对吸烟人员进行了劝阻。当天上午，她们共为20多名吸烟患者提供戒烟咨询服务，劝阻吸烟人员15人，发出健康宣教资料近100多份

4月25日上午，深受社会各界关注的龙胜女童杨启娟，被该县泗水乡政府人员送到我院，接受免费的全身体检。此前，其父母已在医院接受治疗，父亲杨进富成功实施了手术，母亲的癫痫病也得到了有效控制。4月25日上午，龙胜泗水乡的主要负责人开车将杨启娟送到我院。医院立即组织相关专家对其进行了全身系统的体检。当天，在父母所住的病房里，杨启娟拿着院团委赠送的画板，画画给父母看，时而又躺在父亲病床上与其聊天，其乐融融。母亲余中凤看着这温馨一幕，眼角悄悄滑下了泪水。医护人员对这一家人也关爱备至，时而过来问寒问暖，时而又送来好吃的。杨启娟的外婆见到后，无法抑制内心的激动，老泪纵横，一个劲地道谢。此前，小启娟的父亲杨进富和母亲余中凤被接到我院进行了全面的检查治疗。主治医师杨磊称，杨进富刚来医院时，反应迟钝，口齿不清，在经过一段时间的药物治疗后，医院对杨进富实施了侧脑腹腔分流术。“从手术的情况来看，十分成功。如今精神状态大有改观，整个人已经好多了。”而杨启娟的母亲余中凤患癫痫，以前经常3至5天发病，每次发病持续几分钟，甚至十几分钟。每发病一次，对身体造成极大的损伤。医院通过对其进行系统的抗癫痫药物治疗后，脑缺血缺氧的现象得到很大改观。主治医师杨磊说，余中凤来医院时，2至3天发病一次，如今已经连续19天未发病了，“看来这药物对她起到了很大的效果，我们的目标是控制到1个月发病一次，减少发病频率和时间”。

4月30日，记者从桂林市人民医院获悉，日前，该医院综合内科被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。这沉甸甸的奖牌，凝聚了综合内科全体人员多少的心血，承载了她们多少的默默奉献和辛劳付出!桂林市人民医院综合内科主要承担桂林市各级干部的医疗、保健工作，以及来桂旅游的港澳台同胞、外宾的医疗救治和国际国内重大活动的医疗保健任务。全科成员坚持以救死扶伤为己任，秉承“团结协作，争创一流”的医院精神，坚持“一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，不断强化科室内涵建设，努力提高岗位成员自身综合素质，全力为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，以实际行动践行了守护神的神圣职责打牢理论基础，练就过硬内功“howareyou?、Howareyouordered?”，周末晚上，综合内科英语学习小组的成员正在认真地学习交流，为了提高英语交流、沟通能力，综合内科组建了英语学习小组，定期培训并开办英语角进行强化学习训练，每位小组成员的英语口语表达变得更加流利准确，与外宾患者的交流也变得了更加自然顺畅。科室主任颜玮茹说，“在工作任务十分繁忙的情况下，强化学习是不断提高职工自身素质的主要途径。”她以身作则，率先垂范，坚持每天提前15分钟到科室查房、查阅相关资料，稍有空余时间就专注在医学的书海里，不论是内科书籍还是外科方面的著作，她都想方设法读懂弄通。在她的倡议下，科室成员主动学习蔚然成风，科室一半以上成员利用休息时间参加自学考试获得更高层次的学历，目前在读的研究生还有两个医生。“护长，明天医院组织的学习培训我参加”，“主任，明年的进修计划安排我一个吧”，大家争先恐后报名参加各类岗位培训，努力争取每一次外出进修学习的机会。科室则以请专家讲课、病例讨论、学术交流等形式提升每一个职工的理论水平和业务技术，学科建设与人才培养力度不断加强。同时，综合内科完善各项规章制度，建立健全技术规范、工作流程，使医疗护理活动有章可依，有规可循，较好地防范了医疗差错事故的发生。“综合内科团队的医疗技术比较全面而且过硬，我们住在这里都很放心”。住在同一病房的王师傅和刘师傅主动和记者攀谈了起来。探索便民举措，创新服务流程今年1月21日，66岁的李某因心慌胸闷被战友送到医院诊治，来到综合内科时呼吸困难、气憋、胸闷不能平卧，病情十分危急。值班的医生、护士第一时间赶到病床，初步诊断为冠心病、心绞痛、心衰。“快，立即开通绿色通道”。在医生的嘱咐下给氧、静脉输液有条不紊地进行，经过强心、利尿、降压等措施，10分钟后，患者病情慢慢恢复稳定。“大家一定注意患者的病情变化，随时调整治疗方案”，第二天，参与查房的科副主任季青反复对主管医生强调。随即，医生制定了更为详细的治疗方案，进一步完善了相应的辅助检查。护理小组加强了床头的巡视，反复叮咛李先生及家属注意事项，而护士长刘一青轻声细语，每天下班前都到病房巡视一圈，嘘寒问暖，鼓励李老一定要有战胜病魔的信心。经过医护人员的精心治疗和护理，李先生的病情基本痊愈。面对记者，他毫不犹豫地竖起大拇指，称赞综合内科的医护人员个个都是好样的，很难分清彼此。“他们真是把病人当亲人”。随后，他念叨起了自己创作的七律赞医：人民医院盛誉扬，全院上下士气昂;综合内科非寻常，治病救人德高尚;领导带头好榜样，全科医护日夜忙;营造病房满春光，妙手丹心夕阳康。表达了他对综合内科的由衷赞许。几年来，综合内科全体人员日复一日，全心投身医院质量管理年、创建“百姓放心医院”等活动。她们倡导“一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，大胆探索，勇于创新，开展优质护理服务竞赛，进一步加强科室的内涵建设与竞争能力。她们在工作中推出为外宾患者、危重病人开设“绿色通道”、就诊患者星级式服务等举措;建立企业家健康俱乐部、为“健康及亚健康人群”提供个性化健康体检和指导，建立了完善有效的健康评估、疾病预警、动态监测、追踪服务机制，率先由单纯的治疗型服务扩展为集治疗、保健、预防为一体的综合性服务，开创了医疗综合性服务的先河，深受患者的好评。最近几年，上级有关部门对病人进行问卷调查，科室综合满意率都达98%以上。营造协作氛围，树立行业形象2013年10月，一位从香港来桂林旅游的吴女士突发心脏病，送到综合内科时已心跳骤停，全科医护人员给予患者心脏电击除颤、抗心律失常等紧急救治，吴女士心脏恢复了跳动。随后，患者先后40次出现室速和室颤，医护人员寸步不离守护在她身边，虽然多次发生险情，但都一次次化险为夷，最终挽救了吴女士的生命。吴女士出院回到香港后，写给医院的感谢信中说“你们一流的医疗服务、良好的医德医风以及高超的技术水平留给我深刻的印象，你们无愧于白衣天使的称号。”综合内科的医护人员立足岗位，无私奉献，创先争优、团结协作，圆满完成了多项任务。2012年以来，接诊外宾门诊3000人次;抢救危重病人近200人，成功率达到95%以上，科室差错事故零发生、零纠纷、零投诉，收到患者及家属的感谢信、锦旗15封(面)。综合内科的医疗服务为桂林名城增辉添彩，也树立了医疗卫生行业良好的公众形象，为和谐医患关系作出了应有的贡献。一分耕耘一分收获。面对沉甸甸的荣誉，科主任颜玮茹说：“成绩只能代表过去，面对未来，科室还有很多事要做，为病人服务，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务始终是我们不懈追求。”

4月16至18日，我院精心选调的16名医疗骨干在院纪委委员、医务科长李辉率领下分赴永福、恭城、兴安三县县人民医院开展为期半年的医疗对口支援工作。至此，由我院承担的“万名医师支援农村卫生工程”的今年首批参与对口支援工作的医疗技术骨干已全部到位履职。我院首批派驻的这16名专业技术人员都是涵盖了医院内、外、妇、儿、医技等各专业的医疗技术骨干，也是受援医院急需的专业技术人才。为了满足受援医院的医疗支援需求，市人民医院在自身人力资源紧张、三甲复评任务重的不利条件下，仍然克服困难，精心调度，合理安排，从各科室抽调思想品德好、业务水平高、管理能力强的业务骨干到受援单位开展对口支援工作。每家医院都达5人以上，其中，恭城县医院首次就派驻了6名医务人员。每到一家医院，医务科长李辉作为我院的院方代表同受援单位的领导和相关部门负责人都签订了支援协议书和管理责任状，明确各自职责。对派驻的骨干实行托管，日常管理和工作安排由受援单位负责，按受援单位职工管理方式管理，并对他们的业务工作实行量化考核，考评结果将作为他们回院后年终考评、医师定期考核和职称晋升考评、评优评先的重要依据。在对口支援期间，他们的工资福利待遇和住房租赁费用都由医院负担，受援医院只在生活和工作上提供便利，这在很大程度上减轻了受援医院的负担，也提高了技术援助的质量，受到受援医院的好评。据了解，近年来，我院已先后组织90余名骨干到县乡医院开展对口医疗支援工作，这不仅仅是我医院坚决按照自治区卫生厅和市卫生局的部署，认真把“万名医师支援农村卫生工程”的有关要求落实到位，也是医院在开展党的群众路线教育实践活动中把“服务基层、服务群众”活动落到实处的具体体现

近日，我院骨一科被桂林市文明办、桂林市纠风办授予“第五批桂林市文明窗口”荣誉称号。在此次表彰中，该科是市直卫生系统中唯一获此殊荣的科室。骨一科是我院的重点科室，是自治区级“青年文明号”和市级“巾帼文明岗”双岗科室。科室全体医护人员始终坚持“以人为本，服务健康”的宗旨，立足本职，团结协作，积极开展文明窗口优质服务活动。通过扎实开展“三好一满意”、优质护理服务、创建青年文明号、创建文明窗口等活动，科室不断改进工作作风、改善服务态度，将服务患者的举措体现在各个细微环节上。一流的医疗服务团队，通过不断优化医疗护理服务，充分发挥了窗口示范作用;凭借过硬的医疗技术、周到的护理服务，该科全年未出现过一例医疗差错事故，赢得了患者及同行的一致好评。2012年4月，该科荣获自治区优质护理服务“先进病房”荣誉称号，得到了社会各界的广泛赞誉

3月31日，是龙胜县泗水乡贫困女童杨启娟父母住进我院神经外科的第四天。经过前三天的检查和对症治疗，杨启娟的父亲杨进富病情有了明显好转。三天前还精神萎靡不振，神智意识不清的他，如今已能与他人对答如流。原来病痛使得他对妻子感情淡漠，而今，他已经能主动关心妻子病情，甚至提出陪妻子去做检查。对此，神经外科的医生感到非常高兴，因为这是杨进富病情有所好转的表现。31日上午，院长钱畅亲自组织来自神经外科、神经内科、骨科、康复医学科、心理门诊、高压氧等科室的12名专家对杨启娟父母二人进行联合会诊。在对两人进行了系统、全面的检查后，专家们就杨进富、余中凤的病史、病情进行了综合、专业的分析。经过2个多小时的讨论，专家们研究制定了一套检查治疗方案，作为颅脑外科专家的钱院长对方案提出了指导性意见，使治疗方案得到了进一步完善。此后，杨启娟父母将在市人民医院接受系统规范的治疗。

前不久，我院通过媒体报道了解到了龙胜县泗水乡贫困女童杨启娟家庭的不幸遭遇。正值医院开展党的群众路线教育实践活动之际，为把服务基层、服务群众落到实处，帮助这个不幸的家庭走出困境，医院迅速组成由颅脑外科、神经内科、骨科等12名专家医护人员组成的医疗队，院长钱畅亲自带队，驱车赶往龙胜县泗水乡，为杨启娟父母提供免费的医疗服务。7岁女童的孝行感动了白衣天使7岁的苗家女童杨启娟生长在龙胜县泗水乡大山深处一个贫困家庭。母亲余中凤在生下她后不久患上了癫痫，一直无钱医治，父亲杨进富是家里唯一的劳动力。2003年，杨启娟的父母双双遭遇车祸，从那之后，母亲余中凤癫痫加重，渐渐出现意识障碍，现已瘫痪在床两年。2013年的又一次意外，让原本就患有脑积水的杨进富雪上加霜，病情逐渐加重，基本丧失了劳动能力，脑子也变得时而清醒时而糊涂。为方便照顾，从那以后，杨进富便由哥嫂照料，杨启娟跟着妈妈余中凤回到了离家10里外的外公外婆家住。从此一家三口被一座大山和崎岖的山路阻隔开来。平时吃住都在幼儿园的她，只有周末才能回家。回家后，她总是主动的照顾妈妈，帮助外公外婆做家务。每个周末，她都步行近10里山路去看望山那头生病的爸爸。给爸爸讲讲幼儿园的事，讲讲妈妈的情况，这个懂事的孩子成了父母间爱的纽带，也是这个孩子用孝心坚强的维系着这个不幸的家庭。3月16日，钱畅院长在报纸上看到了关于杨启娟及其家庭的报道。作为一名白衣天使、作为一位父亲，钱畅被这个孩子的孝行深深的感动，也为这个家庭的不幸动容。他立刻拨通了医务科长的电话：“先通过龙胜县卫生局和龙胜县委了解一下杨启娟和她父母的情况，我们得帮帮这个孩子，帮帮这个家”。专家医疗队驱车前往泗水救治患者3月27日一早，医院派出专家医疗队，出发前往龙胜县泗水乡三舍村和细门村，看望杨启娟和她饱受病痛折磨的父母。医务人员首先来到三舍村杨进富的家。这是一座破旧的木质吊脚楼，四周没有窗户，偌大的堂屋除了几张矮凳，几乎没有件像样的家具，陈设十分简陋。自从妻子余中凤和女儿杨启娟被岳父岳母接回家后，杨进富便独自生活，日常起居靠哥嫂邻居帮忙。见到医务人员的到来，杨进富的脸上露出了久违的笑容，可无力的双腿让他没法站起来，只能坐在矮凳上和大家打招呼。因为患病，杨进富不但身体差了，连记忆力也大不如前，很多事情都已记不清。但一提起女儿杨启娟，他的思路又似乎清晰了起来。女儿是这个山里汉子的精神寄托，他总是盼着周末，盼着女儿来看看他。他希望自己能赶紧好起来，能够打工干活，再次用双手撑起这个家。专家们无不为杨进富家的不幸动容，详细了解起杨进富的病史来，并对杨进富进行会诊、检查。“不能耽搁了病情，赶紧送回医院治疗。”钱院长迅速发出指令，专程赶来的救护车立即将杨进富接回市人民医院。随后，医护人员又驱车前往余中凤家。由于山路崎岖险峻，救护车无法直接开到余中凤家中。医护人员带着担架，坐上了县政府的越野车。在湿滑、泥泞、陡峭的山路上颠簸了近半个小时，医护人员这才到达了余中凤家。余中凤半躺在一张旧靠椅上，神情呆滞不能言语，不断打量着穿着白大褂的医护人员。在向其父母了解了病情，并做了简单的检查后，医护人员立即用担架将余中凤抬上了越野车，下山后又将她转移到了救护车上，迅速送往市人民医院。医院为杨启娟一家提供免费医疗服务接走了杨启娟的父母，钱畅院长仍放心不下杨启娟，不顾疲劳又专程赶到泗水中心幼儿园看望她。映入大家眼帘的杨启娟身材特别矮小，由于长期营养不良，7岁的她看起来只有4、5岁的样子。细心的钱院长叫随行工作人员给杨启娟买了一批食品，其中还专门买了些孩子爱吃的零食。杨启娟显得非常腼腆，她不好意思接礼物，只是脸上挂着开心的笑。当得知父母已被接到市里医院治疗，治好病后一家三口就能团聚，她沉默了很久，然后突然哭了起来，说想去看爸爸妈妈。此情此景让人动容。钱畅院长安慰杨启娟说，“好孩子，等爸爸妈妈都安顿好了，就来接你团聚。”钱院长表示，等确定了杨启娟父母的病情及治疗方案，医院也会安排杨启娟做一次免费的全身体检，帮助她健康的成长。钱院长表示，正值医院开展党的群众路线教育实践活动之际，医院本着“一切以病人为中心”的服务理念，开展服务临床、服务基层大行动。此次对杨启娟家庭的帮扶行动，正是医院作为医疗卫生单位，扎扎实实的践行党的群众路线教育实践活动，实实在在的让老百姓得实惠，传递社会正能量。市人民医院将全力帮助杨启娟家庭，杨进富和余中凤的医疗费用，除“新农合”报销的外，其余费用全部由医院承担。同时，医院还为杨启娟父母提供了免费食宿，解除了他们的后顾之忧

3月25日上午，我院积极响应市卫生局关于防治结核病、艾滋病宣传活动的号召，积极组织呼吸内科、皮肤科专家等一行8人与桂林理工大学医院联合，在理工大学开展了结核病、艾滋病防治健康宣传进校园活动