根据绍兴市卫生局关于开展“2014年医疗质量安全年”活动实施方案的通知要求，5月26日下午，我院在四楼会议室召开了“2014年医疗质量安全年”活动动员部署会，会议由王华钧副院长主持，全体职能科长、科主任、护士长及医院领导参加了会议。会上，王华钧副院长就医院活动实施方案做了详细的动员。他指出，本次活动的开展，旨在进一步提高全体医务人员“以病人为中心”的服务理念，进一步提升质量安全意识，规范医疗行为，强化核心制度的执行和医疗安全目标的管理，努力为广大患者提供安全、有效的医疗服务。活动内容丰富，包括：医疗核心制度执行专项行动;“三合理”(合理检查、合理用药、合理治疗)规范专项行动;手术分级管理专项行动和院感防控专项行动四大块。活动形式主要是针对专项活动内容要求，自查、检查、督查实际工作中存在的问题，认真整改。最后钟建平院长强调，通过2014医疗质量安全年”活动的开展，建立起医院医疗质量安全管理的长效机制，使医疗质量不断持续改进。钟院长指出，医疗质量管理是一项长期而艰巨的工作，各科室务必按照各种规范、标准要求，不断完善管理制度、改进工作方法，探索建立提升医疗质量内涵的长效管理机制，实现医疗质量管理制度化、规范化，促进医疗质量持续改进，努力为广大人民群众提供安全、优质的医疗服务。并要结合科室实际，查漏补缺，举一反三，转变观念，担当起综合医院赋予的重任。

5月22日下午，我院在绍兴图书馆一楼学术报告厅举行了一场“胆固醇的代?”的专题知识讲座，本次讲座由我院戴学海副主任医师主讲，80多位市民聆听了讲座。讲座中，戴学海副主任医师就胆固醇的生理功能、胆固醇的来源、胆固醇的外源性摄取和影响因素等作了详细讲解，帮助大家正确认识胆固醇。同时，就膳食中胆固醇的来源进行了告知，他说动物内脏、脑髓、卵黄等最多，鹌鹑蛋、鱿鱼等较高，并提供了一张常见食物的胆固醇含量表，让老年朋友平时低脂饮食、增加体力活动、戒烟、限盐、限制饮酒等做好预防工作。讲座结束后的提问环节，非常热闹，老年朋友纷纷对自己存在的问题进行现场提问，戴医师一一给予讲解，时间持续半个多小时，这种零距离咨询专家的机会，老年朋友感到非常满意。

5月20日下午，浙江省卫生厅组织专家组对我院进行了住院医师规范化培训基地周期复评检查。此次检查为情况汇报、面上核查与重点核查三种方式。核查专家组由浙江省卫生计生委高榕处长带队，成员有丽水市卫生局梁军领队、浙江省人民医院高寒组长、还有浙江大学医学院附属医院蒋国平、方德仁、郑周鹏、单鹏飞、王颖硕和省人民医院的王亮、张美齐、陈玉堂等知名专家。市卫生局科教中医处处长凌秀凤、市人民医院党委书记张伟阳陪同检查工作。我院是一家三级甲等专科医院，于2011年被省卫生厅认定为浙江省第一批内科学科和医学检验学科临床住院医师规范化培训基地，基地已经过三年的建设。当天下午，核查专家组一行首先来到绍兴市人民医院，听取了我院和市人民医院二家基地负责人关于住院医师规范化培训基地及学科三年来的建设情况汇报，然后分二组进行，一组现场核查市人民医院规培工作，一组到我院现场核查。核查专家组成员浙大医学院附属第二医院的单鹏飞主任负责我院现场核查工作，单主任按照浙江省住院医师规范化培训细则要求细致地对我院的基地及学科情况进行了检查，重点查看了住院医师信息管理系统内的轮转录入信息及规培管理的过程资料，对我院组织架构、带教师资管理、轮转计划、住院医师奖惩、医师资质、日常管理督导、基地住院医师规范化培训政策、住院医师病史书写等方面进行了台帐检查。单鹏飞专家还与学员、带教老师进行了座谈，从师资层面了解我院的总体带教、轮转计划实施等情况。检查后，专家组对此次核查情况进行了反馈，对我院住院医师规范化培训工作的运转及管理情况表示肯定，但也提出了一些建议和需要改进的地方。我院方兴亮副院长代表医院衷心感谢核查组专家们的指导及建议，表示在今后的住院医师规范化培训中，我院一定高度重视，继续加强师资队伍建设和技能中心建设，保证培训质量，培养出高质量的基地学员

5月19是“世界肝炎日”。为了提高公众对病毒性肝炎的认知，了解病毒性肝炎对公众健康的威胁，当天上午，我院组织肝科、肝胆外科等科室医务人员组成义诊志愿服务队，赴罗北社区开展“5.19世界爱肝日”义诊志愿活动。旨在让更多的人提高关注肝病意识，做到早查、早诊、早治，从真正意义上普及肝病防治知识。医护人员在罗门公园大门口，为社区居民进行了疾病防治宣讲、健康知识咨询、内外科检查、疾病诊治等义务服务，受到了群众的欢迎与好评，闻讯前来就诊的社区居民络绎不绝。

为进一步弘扬“五四”精神、展现我院团员青年风采，5月4日上午，冒着淅淅沥沥的小雨，我院团委组织5名青年志愿者在罗门公园门口，为社区居民进行免费测量血压、健康咨询、宣教等活动。我院派出的口腔科、眼科、皮肤科、呼吸消化科医生利用短短的一上午就接待了100余人的医疗咨询解答，发放围裙纪念品100余份，青年志愿者们周到热情的服务得到了社区居民的广泛好评。在当下群众路线实践火热开展之际，在五四青年节这一特殊意义的日子，通过义诊奉献活动，我院团员青年用自己的实际行动让每一名青年团员深感服务社会的责任，使雷锋精神代代相传，成为社会的主旋律。

为进一步推进抗菌药物合理使用，加强抗菌药物临床应用管理，提高医务人员抗菌药物合理使用的能力和水平，促进医疗质量和医疗安全。4月份，我院组织开展了“抗菌药物合理使用宣传月”活动。30日下午，“宣传月”活动的压轴重点项目----“抗菌药物应用知识竞赛总决赛”在医院大会议室举行，经初赛和层层筛选8个临床病区16名医生参加了竞赛，竞赛分必答环节、抢答环节和风险题选答三个环节，内容包括抗菌药物临床应用指导原则、专项整治活动方案、管理办法及临床典型诊治案例等，现场高难度的问题一个接一个，参赛者应答快速、正确率高，特别是风险题的案例分析，答题者论述完整到位、理由充分，赢得医院抗生素研究所专家的好评。比赛现场气氛活跃、积极性高、角逐激烈，最后老年四科以领先5分的优势，获得一等奖。紧张激烈的竞赛充分体现了医务人员好学上进、比学赶拼的良好风貌。

4月29日上午，浙江省庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范先进表彰会在杭州举行，我市有4人和1集体获得单位全国五一劳动奖章(状)，46人获得省劳动模范称号，8家单位获得省劳动模范集体称号。我院颜艳护士长以30年如一日，无私无畏辛勤耕耘在传染病临床一线，情暖病人的感人事迹，被授予浙江省劳动模范称号，参加了现场表彰仪式。

为进一步深化医药卫生体制改革和“三好一满意”活动，根据市卫生局关于在全市卫生系统开展“手语进医院”活动的通知精神，4月28日下午医院邀请市残联手语中心王丽芳老师对我院医务人员进行了手语培训。门诊和窗口科室人员、专家门诊出诊医生、临床医技科室代表，部分志工代表参加了培训。王丽芳老师从医院的就礼貌用语、称谓、常见临床表现、检查治疗方法、就诊流程等一一作了讲解和演示，讲解生动、细致。所有参加培训的医务人员积极性高涨，伸出双手认真地学习、比划着每一句手语，课堂气氛轻松愉快。活动结束后，大家表示要将所学的手语技能运用到日常医疗护理工作中，用手指传递真情，更好地为聋哑患者提供优质周到的服务，让他们感受到社会的温暖，感受无障碍交流的幸福，提升医院服务品味，为构建和谐医院作出贡献。