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杭州市萧山区第三人民医院
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缩短挂号等候时间 改善患者就医感受

“先选择普通号或者专家号,再选择需要就诊的科室,然后选择医保类型,最后在右侧刷就诊卡,点击确认就完成了”,早上7点,我院门诊大厅内,身穿红马甲的共青团志愿者就开始耐心地指导着病人使用自助挂号机。不到40秒时间,自助挂号便完成了。“原来这么方便……”病人挂号后高兴地去就诊了。随着夏季门诊量的增加,患者又集中在同一时间段就诊,医院挂号付费的队伍就不断增长。为有效分流挂号窗口的人流,缩短挂号排队等候时间,自去年7月起,医院就已启用自助挂号机。不少患者担心自己不会操作,不愿使用自助挂号机。针对这一情况,6月中下旬开始,为改善病人就医体验,团委每天安排一名团员,早上7:00-9:30在门诊大厅指导病人使用自助挂号机。有志愿者指导后,自助挂号机使用率增加,相当于多开了一个挂号窗口,患者挂号的时间明显缩短。另外,医院除门诊二楼挂号收费窗口外,其他窗口都提前半小时工作。医院还通过对窗口工作人员的服务礼仪培训,增强职工服务意识,从细节入手,改善群众就医感受、提高群众满意度。

重落实,有反馈,深入科室解决实际问题

自党的群众路线教育实践活动开展以来,我院按照“边学、边查、边改”的工作要求,遵循业务工作和实践活动两不误、共促进的原则,不断推进医院管理向纵深发展。最近实施的院长行政查房制度就是医院“走群众路线”实践活动的举措之一。今年7月份起,医院出台了新的院长行政查房制度。每2周一次医院班子带领医务科、总务科、设备科等医院职能部门负责人到科室进行查房。行政查房主要听取科室业务开展情况、当前所面临的困难、医院管理及职能科工作中存在的问题与不足等。科室提出需要医院协调解决的问题,职能科及分管院长能现场答复的就立即答复解决。对行政查房决定的事项和不能立即解决的问题,院长明确责任科室。院办公室负责做好记录,将问题梳理汇总,督促责任科室执行落实。最后院办将问题整改单回复给科室,并上传至院内网,供其他科室参考。新制度下的院长行政查房,既是对各科室工作的检查和督促,更是管理部门下科室发现问题、现场办公、责任到人切实解决问题的重要管理手段,有效解决“一线”与“后方”的衔接问题,更好地让行政后勤部门为临床一线提供有力保障。

我院开展走访慰问老党员、困难党员活动

6月30日,“七一”来临之际,我院院长邵海兴、党委副书记夏长根带领办公室、老龄工作小组成员看望慰问退休老党员及困难党员,向他们致以节日的亲切问候,送去医院的深切关怀。退休老党员王照已90岁高龄,耳朵已不太听得清,见到邵院长一行去看望他非常高兴,拉着邵院长的手不放。在此之前,他在整理书籍时发现1960年入院时他亲手整理的一份临浦镇卫生事业情况,怀着对医院深厚的感情,他将此份珍贵的历史材料寄到医院办公室。邵院长向他表示了感谢并一再叮嘱其保重身体。杜秉模两年来连续动了两次手术,邵院长关切地询问他的身体近况与生活现状,向他介绍了医院的发展近况,感谢他曾经对医院作出的贡献。面对医院领导的关心,他非常激动,由衷地希望医院发展越来越好。陶长芬与倪张贤身患疾病多年,长年的医药费给各自家庭造成很大的心理压力和经济负担。医院领导表示有任何困难记得找组织,并叮嘱老龄工作小组成员要多关心多帮助退休老党员与困难党员,尽力帮助他们解决实际困难

我院成功举办“基层医院儿童青春发育性疾病诊治学习班”

6月19日,我院首次举办的市级继续教育项目学习班在萧山顺利开班。本次学习班为期3天,来自杭州市中医院、萧山第一人民医院、萧山医院等区直属医院、萧山各卫生院等共计167位代表参会。学习班开幕式由医院汤书晶主任医师主持,院长邵海兴致开幕词,项目负责人倪益锋参加开幕式。学习班围绕正常儿童的生长与发育、性早熟、儿童B超检查与评估、卵巢囊肿与性早熟、骨龄读片与评估及相关病历进行了交流和讨论。浙江大学医学院附属第一医院儿科主任梁黎教授、浙江大学医学院附属儿童医院少儿妇科主任孙莉颖副主任医师等专家授到会进行交流。我院儿科专家汤书晶、赵颂秋、倪益锋及超声影像科主任谢亚羽在学习班上也进行了交流。学习班圆满完成杭州市卫生局授课培训任务,取得了预期成效。我院儿科是医院萧山区级重点学科之一,小儿生长发育专科是科室特色学科。自1997年成立小儿生长发育专科以来,在儿童性早熟、身材矮小诊治等方面积累了宝贵经验。本次“基层医院儿童青春发育性疾病诊治学习班”的顺利开班标志着我院儿科学术成果进入了新的里程。

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股骨头坏死是什么意思

股骨头坏死是指股骨头血供受损导致骨细胞死亡、结构破坏的病理过程,属于骨科常见疾病。
于峥嵘
于峥嵘 副主任医师
北京大学第一医院

狐臭手术大概需要多少钱

狐臭手术费用在2000-10000元之间波动,具体受手术方式、医院等级、地区差异、麻醉类型、术后护理等因素影响。1、传统切除术:通过切除大汗腺组织达到根治效果,费用约2000-5000元。适用于重度狐臭患者,术后需加压包扎7-10天,可能遗留线性疤痕。部分医保定点医院可报销基础手术费用,但美容缝合等附加项目需自费。2、微创刮吸术:采用腋下小切口配合刮匙清除汗...
聂小娟
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山东省立医院

太子参泡水喝的功效

太子参泡水喝具有补气生津、健脾益肺、增强免疫等功效,适合气阴两虚、体倦乏力的人群饮用。太子参是五加科植物孩儿参的干燥块根,药性平和,可长期适量服用。
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王志学 副主任医师
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阴唇有点黑怎么回事,怎么办

阴唇颜色变黑可能与遗传因素、激素水平变化、摩擦刺激、炎症反应、色素沉着等原因有关。阴唇颜色变化可通过日常护理、药物治疗、激光治疗等方式改善。
钱瑾
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中国医学科学院整形外科医院

高钾血症可以引起呼吸衰竭吗

高钾血症可能引起呼吸衰竭。高钾血症导致呼吸衰竭的机制主要有严重心律失常、呼吸肌麻痹、代谢性酸中毒、神经肌肉传导障碍、多器官功能障碍。1、严重心律失常:血钾浓度超过6.5毫摩尔/升时可能引发致命性室性心律失常。高钾血症会改变心肌细胞膜电位,导致窦房结功能抑制和传导系统异常,出现心室颤动或心脏停搏。心脏泵血功能衰竭后,全身组织缺氧可继发呼吸衰竭。2、呼吸肌麻痹:...
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中国医学科学院阜外医院

右侧卵巢囊肿严重吗

右侧卵巢囊肿多数属于生理性囊肿,通常不严重,可能由黄体囊肿、卵泡囊肿、炎症刺激、子宫内膜异位症或肿瘤性病变引起。1、黄体囊肿:排卵后黄体未及时消退可能形成囊肿,直径多小于5厘米,常伴随月经周期变化自行消失。若出现剧烈腹痛需警惕黄体破裂,可通过超声监测随访。2、卵泡囊肿:未破裂卵泡持续增大形成,常见于育龄期女性,多数3个月内自然吸收。偶发下腹坠胀感,一般无需特...
曲中玉
曲中玉
山东省立医院

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月经期间下腹坠痛想大便的感觉

月经期间下腹坠痛伴随想大便的感觉通常是痛经或盆腔充血引起的正常生理现象,但也可能与消化系统疾病有关。主要有原发性痛经、盆腔充血综合征、肠易激综合征、子宫内膜异位症、盆腔炎性疾病等诱因。 1、原发性痛经 前列腺素分泌过多会导致子宫平滑肌强烈收缩,这种痉挛性疼痛可能放射至直肠区域,产生排便感。伴随症状包括腰骶部酸胀、恶心等。可遵医嘱使用布洛芬缓释胶囊、对乙酰氨基酚片、萘普生钠胶囊等药物缓解疼痛,配合热敷下腹部有助于放松肌肉。 2、盆腔充血综合征 月经期盆腔血管扩张会使直肠周围压力增加,产生里急后重感。典型表现为晨起症状较轻而午后加重,可能伴有肛门坠胀。建议避免久坐久站,采用膝胸卧位缓解压迫,严重时需就医排除静脉曲张。 3、肠易激综合征 激素变化可能诱发肠道敏感,出现腹痛伴排便冲动但实际无便或排便不畅。症状多在进食后明显,可能交替出现腹泻便秘。可尝试低FODMAP饮食,必要时使用匹维溴铵片、复方谷氨酰胺肠溶胶囊调节肠道功能。 4、子宫内膜异位症 异位内膜组织侵袭直肠子宫陷凹时,月经期病灶充血会刺激直肠,产生剧烈坠痛和频繁便意。可能伴随性交痛、不孕等症状。确诊需腹腔镜检查,治疗选择包括地诺孕素片、戈舍瑞林缓释植入剂等药物或病灶切除术。 5、盆腔炎性疾病 慢性盆腔炎症会导致直肠子宫陷凹粘连,月经期组织水肿加重牵扯痛。常见于既往有宫腔操作史者,可能伴有异常阴道分泌物。需完善妇科检查,急性期使用盐酸左氧氟沙星胶囊联合甲硝唑片抗感染治疗。 月经期应注意保持腹部温暖,避免生冷饮食刺激肠道。每日适量饮用姜茶或热汤有助于促进血液循环,轻柔按摩下腹部可缓解肌肉紧张。记录疼痛特点和伴随症状有助于医生判断病因,若出现发热、异常出血或疼痛持续超过3天应及时就诊。平时加强盆底肌锻炼能改善盆腔血液循环,减少症状发作概率。
黄玉红
黄玉红 主任医师

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