济南中研银屑病医院是经济南市卫生部门批准创办的一家集医疗、科研、预防、保健、康复于一体的现代化医院,位于济南市槐荫区经六路,交通便利、环境优雅。济南中研银屑病医院先后多次被评为全国医院建设先进单位、全国百姓放心医院示范单位、济南消费者信得过单位。医院制定“大专科、小综合”的发展战略,重点关注专科、专病建设,在中西医结合治疗皮肤病方面独具特色。同时,济南中研银屑病医院坚持以“保障身体健康”为已任,秉承“一切以患者为中心”的办院宗旨,坚持“星级专业服务、透明合理消费”的办院方针,用高品质的医疗质量、人性化的医疗服务,彰显浓郁的人文关怀,精心打造山东皮肤病患者的“健康家园”。

济南中研银屑病医院作为21世纪中国高科技现代化专业皮肤科先导医院,在第一时间满足皮肤病患者多元化的需求一直是济南中研银屑病医院的不懈追求。医院的成长之路,就是全院专家埋头苦练、精钻绝活的临床科研之路。

济南中研银屑病医院已经发展成为拥有白癜风诊疗中心、银屑病诊疗中心、鱼鳞病诊疗中心、过敏性皮肤病诊疗中心、皮肤癣真菌感染疾病诊疗中心、皮肤性病诊疗中心、脱发移植诊疗中心、皮肤健康美容中心等八大特色医学专科,汇集高级医学人才组成医疗技术骨干,真正做到了常见病不马虎、疑难症有绝活的“专科专病专治”的诊疗模式。现在的济南中研银屑病医院已经由建院之初的点滴摸索,一跃而成为行业的带头人,成为国内同等专科医院争相效仿的对象和参照的样板,成为全国百姓信得过医院。

济南中研银屑病医院秉持“专家技术强院、人才兴院”的宗旨,重视人才的挖掘和培养,与国内外多家科研机构进行了广泛深度的合作,并拥有由国内数位知名的皮肤病领域医学泰斗组成的医疗顾问团,同时,荟萃了国内外知名专家、教授、博士生导师和享受国务院特殊津贴的专家所组成的专家团队。这些皮肤科学领域的权威专家不但具有丰富的临床经验,同时还有高尚的医德,他们针对患者的个体差异,提出个性化的诊疗方案,每年有数万名疑难症患者从这里走向康复。

济南中研银屑病医院专家采用的“DF-白癜风多维康复体系”、“DC-自体血循环透析疗法”、“药物微波渗透疗法”、“激光动力综合疗法”“中药石膏倒膜疗法”等先进技术得到了行业内专家的肯定并被收入《全国中西医结合皮肤科学术会议论文汇编》,充分展示了济南中研银屑病医院的医疗技术及专家诊疗水平。

济南中研银屑病医院为了取得技术上的优势多次参加国内外学术会议,参与研讨皮肤健康专题,力争站在技术制高点,走在学术前沿。通过对多家著名医院的考察学习,博采众家之长,邀请全国几十家知名医院百位皮肤科领域的专家组成强大的专家顾问团,定期前来亲诊。同时不断引进高水平人才,让专科、专业的学术氛围在这里走向专注,走向精准、走向尖端、走向前沿。

济南中研银屑病医院斥巨资从美国、德国、日本、瑞士、韩国引进BY-Ⅱ型表皮种植治仪、可调节式中药熏蒸机、UVB紫外线光治疗仪、伍德灯(WOOD灯)、微量元素检测仪、微波治疗仪、红光治疗仪、臭氧消毒剂生成机、高能量超脉冲二氧化碳激光等大、中型高、精、尖医疗设备数百台(套),为临床诊疗提供了最前沿的硬件支持。

济南中研银屑病医院已形成“引进-吸收-创新-再引进”的良性循环,形成了科学完整的采购体系,“一切以临床需要”为标准,“一切以患者需求”为准则,真正做到了“急患者之所急,想患者之所想”。

为进一步推进我国医疗体制改革和医患关系的和谐发展,医院秉承“人文医疗”的理念,让就诊者不再有对看病有繁琐和恐惧的感觉,全程导医服务细致温馨,体现浓郁人文关怀,让患者放心就医。医院还充分汲取CRM管理的精髓,倡导以人为本的诊疗服务理念,要求每位工作人员遵从以下的服务标准：1、网络咨询与预约绿色就医平台；2、一对一亲诊；3、全程导医服务；4、全年无假日医院；5、患者跟踪随访服务。

济南中研银屑病医院率先引入4S服务理念。4S即：Sun(阳光医院)--服务更阳光、收费更透明;Second(全程服务医院)--坚持服务跟踪制度,进行二次服务;Sooth(温馨医院)--所有的就医环境从人到物处处体现温馨;Spirit(快乐医院)--树立起一种战胜疾病、快乐生活的精神状态。“4S”是高品质服务的象征,为客户提供健康检查、健康评估及健康诊疗“一站式”的健康管理系列服务。通过加强品牌建设,创造特色服务,满足患者需求,发挥品牌效应,力争早日把济南中研银屑病医院建设成山东地区一所“社会信誉高、专家名声响、服务质量优、就医环境美、群众口碑好”的名牌医院。

济南中研银屑病医院在医疗收费方面严格按照市物价局、市卫生局、市医疗保险办公室规范调整后的济南市综合类医疗服务价格进行统一收取。另外,济南中研银屑病医院严格要求自我,坚持完善价格公示、门急诊收费明细账单、住院费用一日清等制度执行。加强管理、降低成本,逐步降低服务价格,让患者能看病,看得起病,做人民心中的好医院。

济南中研银屑病医院却悄然驶入更为广阔的蓝海时代,通过患者满意度管理带动市场、塑造品牌,一举打破专业医院“重技术、轻服务”的缺陷,在每个细节都让患者多了一份感动,对医院更多了一份信赖,让医患关系更为融洽。

济南中研银屑病医院,病人首先是患者,其次是顾客。在为患者提供高品质医疗技术的基础上,应当以顾客满意度为核心,转变经营思路和管理思想,提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、外围服务的要求,让顾客感受全新的就诊体验。