坚持护士长夜查制度提高护理管理质量

时光荏苒，在市传染病医院开启了下一个甲子的开局之年，市传染病医院领导班子高屋建瓴、科学谋划，重新总体定位医院未来的发展方向。特别是在建设学习型医院的活动中，我院与全国顶尖传染病医院北京佑安医院建立医疗联盟后。医院领导班子借鉴北京佑安医院应用的国际上先进的JCI评审系统管理理念，实施标准化建设管理，把医院的功能定位由过去的诊疗、教学、科研“三位一体”调整为诊疗、教学、科研、公共卫生应急和健康管理服务“五位一体”，回归医院的公益性，注重社会效益，全面推动医院科学发展，再创医院辉煌未来。    

传染病医院党委在党的群众路线教育实践活动中转变工作作风，直面职工群众，强化问题导向，重点解决医院发展建设、医院管理及职工群众工作、生活中的困难。学习教育阶段院党委除完成各种规定动作的学习外，组织全院中层干部到省反腐倡廉展览馆参观学习并现场召开廉政大会，请雷锋的战友乔安山来院为职工做学雷锋报告，设立信箱、信访接待日，开展院班子成员大接访工作，班子成员和机关干部开展当一日患者、当一日医务人员的体验活动。院主要领导走访困难职工、生病住院职工、家住外地的离退休职工。深入到全院所有临床、医技科室了解情况，深入调研。利用休息时间接地气，听取职工群众对领导班子“四风”问题的意见。召开患者座谈会、患者家属座谈会，社会监督员座谈会，并深入到患者床头征求意见。在整改建设中，医院党委确定了从离患者和职工群众最近的小事做起，从他们最迫切解决的问题入手。本着应群众所需、有政策依据、医院财力允许的三个原则。院领导班子整体确定立行立改、挂牌督办的十件实事，限定时限，整改一件，销号一件，取得了显著效果，受到了职工群众广泛赞誉。           

市传染病医院艾滋病治疗与关爱中心自成立以来，始终将进一步提高门诊抗病毒治疗水平、提高住院治疗相关机会性感染治疗水平放在工作首位，2014年，中心重点加大了科研学术工作力度，深化中心志愿者队伍建设，强化志愿者的自我管理、组织培训、关爱干预等方面的能力建设，进一步提高中心的文化建设水平。为此，中心获得抚顺市卫计系统诚信服务先进科室，共产党员先锋岗。中心主任邹笑春获得辽宁省2013--2014年我最喜爱的健康卫士荣誉称号、省第二届性病AIDS协会理事委员，中共抚顺市委讲师团颁发的“我们在一起、凝聚正能量”宣讲志愿者称号。       

为积极备战人感染H7N9禽流感和中东呼吸综合征等呼吸道疫情，建立系统的呼吸道传染病防治体系，实现对呼吸道传染病患者安全、有序的救治。通过院领导班子的合理统筹规划，医院缩减办公用房，将现有的库房、闲置病房进行资源重组，建立了标准的呼吸道病房，组织医疗骨干赴上级医院专项进修，配备完善的医疗及抢救设备，建立ICU监护病房，负压病房及普通病房，满足对全市呼吸道传染病患者及隔离疑似患者收治和隔离。          

为积极践行党的群众路线教育实践活动，市传染病医院积极开展健康知识宣讲活动，我们采取下乡村、下社区的形式，特别是下到去年8•16洪灾受灾的乡镇街道，医务人员们以“两行”工程活动方式，免费送医送药送检查，将深情厚谊惠及抚顺市民。2013年洪水期间正值医院建院60周年，针对灾后灾区出血热等传染病流行增多的趋势，为确保大灾之后无大疫，医院决定不搞庆典，派出由市级学科带头人、专家、名医、劳动模范等人组成的若干支医疗小分队，分期分批到我市受灾较重的清原县南口前镇，新宾县南杂木镇等灾区，为群众进行大规模义诊，讲座，免费抽血检验筛查相关疾病，为群众免费投药。截止目前统计在“两行”工程活动中，医疗队的足迹遍布了灾区的20余个村屯，市内的20余个社区，免费传染病筛查1647人次，诊查3216人次，发放宣传单6000余张，健康讲座20余场。医院投入义诊和捐赠资金累计达47余万元。这项活动我们今年还在继续开展，在群众路线教育实践活动中我们就是要实实在在为灾区、社区的百姓做点实事、好事。           

为加强医院自身建设、创新医院管理和优化发展环境，市传染病医院启动“标准化建设年”活动。通过“标准化建设年”活动的开展，将“规范”二字贯穿于医院全年工作各个方面，从全院各职能部门和临床科室工作内容、规章、制度和流程入手，制定和确立各项业务标准和服务标准，不断提高医院各方面规范化水平，以此来带动全院各项工作上台阶、出成效，提升医院工作效能，为市民群众健康提供优质、便捷、高效的服务

013年3月2日上午，市传染病医院艾滋病治疗与关爱中心里面鲜花开放，笑语欢声---这是中心举办的2012爱心天使志愿颁奖典礼，前来参加会议的35名志愿者围坐在一起，问候、谈笑着彼此的故事：他们中有年近古稀的退休干部，有朝气勃发的帅气小伙，有稳健成熟的中年大哥，还有魅力十足的漂亮姐姐，但是他们的共同身份只有一个---抗病毒治疗中的志愿者。典礼在中心主任邹笑春新年感言中拉开了序幕：“谢谢您因我的职业称我为白衣天使，我留下身上的白衣，将天使2字重新送给您---因为您才是用自己故事鼓舞他人，为同伴带来希望和力量的爱心天使……”随后，11名志愿者在主持人的配乐颁奖词中，领取了中心为他们准备的粉红爱心奖，并发表了获奖感言。志愿者纷纷表示，在中心治疗的过程和为大家服务的过程是自己情感净化、道德升华的过程。关爱中心就是一个家，每名治疗人员都是家庭一员，大家都要通过自己境界的改变和提升，带动这个家庭的发展和进步;更要用对社会负责的实际行为，回报国家政府对我们特殊人群的关爱。最后，大家在我省著名书法家题写的“自强不息”牌匾前宣誓：团结进步，自强不息!市传染病医院艾滋病治疗与关爱中心自成立以来，不仅重视医疗质量的提升，也将艾滋病关爱工作放在了中心工作的首位。在2013年国家政策进一步推行志愿者队伍建设的方针指导下，中心计划筹备成立中心志愿者协会，这将为我市的艾滋病治疗与关爱工作增添新的亮点。

护理质量直接关系到病人的生命与健康，护士长夜查房制度是提高护理质量的重要环节，市传染病医院护理部积极采取护士长夜查房制度，督促、检查和指导全院夜间护理工作，及时处理突发事件，协调各科有关工作，防范医疗差错的作用，有限地提高了护理质量。市传染病医院每个病区只有一名护士值班，夜班护士以年轻护士居多，经验欠丰富，应急能力有待提高。工作阅历较浅的护士在遇到急诊抢救时难免产生紧张、无助的感觉，对疑难问题无法解决。护士长夜查房能及时有效的给予帮助和指导，减轻了夜班护士的心理压力，减少护理安全隐患，避免了医疗纠纷。护理部对夜查房的护士长严格要求，实行每天夜查房汇报制度，而且汇报一定要具体。无形中增加了护士长压力，促进了护士长加强学习，提高其综合素质。该制度实施以来，院护理部将2011年和2012年同期各临床科室护理检查的指标进行比较，其中患者对夜间护理的满意度由81%上升至95%，夜间基础护理合格率达到94%，危重患者护理合格率达到98%。