编者按：为深入开展“三好一满意”活动，推进全程优质护理的开展，进一步树立全院护理人员爱岗敬业、无私奉献的理念，最大程度地为患者提供满意服务，护理部在全院临床护士中评选出“明星护士”、“患者满意护士”各9名，本报将陆续刊登这些服务明星的先进事迹，希望全院护理工作者及广大职工能以她们为榜样，全心全意为患者提供满意服务。
用爱书写生命的感动
——内六“明星护士”高姣娇先进事迹
每个人都是有梦想的，小时候高姣娇就梦想当长大能成为一名护士，她认为治病救人，救死扶伤是一件神圣的事情。2011年4月她如愿的进入鞍山市内六病房，开始了神圣而又光荣的护理工作。在这二年多的时间里这她将自己的青春、才华全部默默地奉献给每一名患者，虽然她没有什么惊天动地的事迹，却以自己的实际行动来履行一名护士的天职。护理工作，琐碎、繁杂、沉重，是体力劳动，也是脑力劳动，同时又是最精细的艺术，需要情感、需要创造、探索。高姣娇在工作中，时时刻刻以高度的责任心、同情心、爱心、耐心对待每位患者。她对待工作总是积极主动、认认真真，脏活、累活更是是抢着承揽任劳任怨，从不计较个人得失。她积极的响应院里的各项活动和号召，配合好护士长的每一项工作。
2012年12月的一天，科内里一名护士突然生病，不能来上夜班，为了能让科里工作能正常运转，当时她就主动来上夜班，也不计较有没有休息。
在上处置室的时候，她经常提前上班，把工作做好，还经常利用自己的休息时间，来医院打扫处置室。因为她深热着护理工作，因为真心的热爱，所以付出这些个人时间，她觉得都是值得的。虽然她常像个不停旋转的陀螺忙碌着，但每当她看到病人治愈出院后微笑的表情，就觉得自己再苦再累也是值得的。
她在自己父亲病重的期间，身为护士的她却没有请假陪过父亲一次，作为一个女儿，真的有些愧对家人，但作为一名护士，她可以拍着良心说：“我对得起我的岗位，对得起我的每一位病人。”
高姣娇觉得自己不是最聪明的护士，但自己一定要是最努力的护士，在学习工作中，她经常的以谦逊的态度向护士长和资历深的护士学习操作技巧，不断地积累临床工作经验。
青春，被定格在白大褂中，燕尾帽下，高姣娇用爱书写着生命的感动，用奉献丈量着生命的长度。
（二内支部供稿）
三十年如一日兢兢业业无私奉献
——内五“明星护士”蒋锡敏先进事迹
该护士从事护理工作30余年，是一名临床护理第一线战斗了多年的老兵。她不仅有着扎实的临床护理技术，而且有着一颗同情宽容的心。她认为一切的工作都要以爱心和沟通为导向，以耐心细心为羽翼，以患者满意为目标，为病人的健康保驾护航。
在与病人接触的每一天里，能够让患者带着病痛而来，健康满意而归，是蒋锡敏多年以来,最值得欣慰和骄傲的事情。身为一名内科的护士,她每天接触的病人很大一部分都是一些年纪偏大行动不便的老年患者，2010年5月份收治的住院患者王海恒、朱成祥等人一样，护士不仅为他们做好基础的护理工作她也能够十年如一日的坚持为那些年纪大的患者做一些力所能及的小事，打饭、打水积少成多。
从事护理工作多年，让她多了同情心，多了一份责任心，促使她更加认真的对待并处理好每一个细节，兢兢业业的做好每一件事，诚诚恳恳地对待每一个患者，理解并用一颗宽容的新去化解病人的每一次抱怨。“认真”“坚持”时每一位同事对她的一致评价。因为认真的态度使她成为了病患信任同时放心，满意的护士。作为病房里的“老护士”很多时候更多更能带给病人安全感。丰富的临床实践经验，熟练的业务能力，成熟的人际沟通与解决问题的能力和多年工作中总结磨练出的高度的穿刺成功率以及专业可信性和对自己从事专业的热忱，都是她成为病人口中满意护士不可或缺的因素。
她认为既然选择了这份职业，就应该以崇高的道德，乐观的心态忠于自己的岗位信念，病人第一，服务第一，质量第一，努力提高服务能力和技术水平，为患者提供更优质的护理服务，踏踏实实做人，认认真真做事，加强自身素质钻研业务，更新知识紧跟时代步伐，不断进取，保持一颗年轻的心，展现自身的专业价值。如同南丁格尔女士一样以最高尚的奉献精神把一生献给护
理事业，为护理事业奋斗终身。
千山医院影像事业跨越式发展的推动者
——优秀党员影像科主任于长林先进事迹
2001年，千山医院决定成立CT科，于长林临危受命成为千山医院CT室的第一任科长。面对医院百废待兴，全院职工集资购买的CT，于长林暗下决心，不仅要把CT室建立起来，还要建好，让它成为千山医院一道亮丽的风景。
于长林深知要建立一流的CT室，首先要统一思想，他利用早会、每周三政治学习时间，持之以恒、雷打不动党的方针、政策、路线，学习十八大精神，认清形势，坚定信心，按照制定好的CT室的发展规划，稳中求进，进中赶超，突出重点，保持连贯，还特别注意加强党员的教育培训，突出党性修养，密切联系群众，发挥党员的先锋模范作用。在CT室最苦、最累、最危险的地方都是党员的身影，以实际行动默默影响着群众，几年间先后有4位同志光荣的加入中国共产党，现在CT室共有工作人员8名，其中除1名同志外，全科均是党员。
在工作上，他不仅仅满足于成立千山医院CT室而是想把它打造成鞍山市一流的CT室，他带领全科人员努力专研、精益求精，俗话说“活到老，学到老”这句话用在医务工作者的身上再恰当不过了，知识在不断的更新，时代在发展进步，“学如逆水行舟，不进则退”这就需要我们不断的学习，努力更新，做到人无我有，人有我精，只有这样才能更好的服务于患者、服务于临床。认真学习业务知识，苦练技术水平，鼓励医生外出进修，对疑难杂症的片子科内进行讨论和学习。他带领全科人员自觉遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，在劳动纪律方面严格要求每位工作人员必须出满勤、干满点，认真负责。绝不存在值班人员迟到早退不在岗现象，我们实行的是8小时工作24小时值班的工作制度，无论任何时间，只要患者病情需要，随时到岗。记得有一次，一位大咯血的患者晚9点要求做CT检查，我值班医生只用了10多分钟就赶到医院，及时为患者检查并出具报告，待检查结束后又将患者咯血而污染的物品清理干净后才离开。这样的情况时有发生而我CT室人员从无怨言，任劳任怨，患者十分满意。
在生活上，于长林像一名大家长关心着大家，平时他虽然话不多，但是对于每一名医生、护士的一举一动，细微的思想变化，都看在眼里，对待他们就像对待自己的家人一样，关心备至，每天安排好大家的午餐，将办公环境打扫的干干净净，使大家进入CT室有如回家的感觉。日子久了大家都将CT室当成自己的另外一个家，家里的事情大家办。每天的工作虽然繁忙却也其乐融融。尽管工作繁忙，于长林主任还是鼓励大家积极参加医院举办的各项活动，支持大家的业余爱好，使CT室氛围更加祥和温馨。
CT室全体员工一切以工作为中心，牢固树立为患者服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，作为医务工作者所从事的是救死扶伤的职业，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。在日常工作中，全科时刻保持着严肃的工作作风和严谨的工作态度，认真对待每一项工作，对每位患者的检查和结果日报，严格把关，层层落实，确保CT报告及时准确，为临床在最短的时间内提供准确的完整的资料。作为医院的窗口，每位工作人员的素质和服务态度直接反映了医院的精神面貌，因此CT室从两方面要求大家必须做到:首先是端正服务态度，要求每位工作人员必须做到态度和蔼、耐心细致、解答问题一定要准确及时，无论遇到什么刁蛮难缠的患者，都能动之以情、晓之以理，耐心细致的作解释工作。比如2012年甲流形势非常严峻，从7月份起，本着对每位患者认真负责的精神，要求每一位受检患者佩戴口罩，这时个别患者出现抵触情绪，科室人员就用简练而通俗的语言，从防止在医院内交叉感染的角度，申明戴口罩的必要性，使患者认识到医务人员是从他们的角度去关心体谅他们，最终患者心悦诚服的自觉遵守，用辛勤的劳动受到患者的一致拥护和好评。
从2001年到2013年，CT室全体医务人员在于长林的带领下不断转变思维方式，不断创新工作思路和方法，从无到有，圆满的完成了医院的各项任务，年年被评为千山医院的先进科室。现如今，医院新引的影像设备DR已购置完毕，正进入施工、安装阶段，为了尽快完成工程，尽早让DR投入使用，于长林主任牺牲了午休时间，牺牲了周六周日，全身心投入，DR的安装、调试，相信随着DR的投入使用，千山医院的影像事业一定会再上新台阶，再创新辉煌。
医技支部供稿聂振宁编辑
举办“示范护士”选拔赛
深入推进“三好一满意”活动
近日，院护理部、工会和宣传部联合举办了“示范护士”选拔赛，共有75名临床护士（约占临床护士的50%）报名参赛。护理部对此次选拔赛进行了精心组织和安排，对参赛的75名护士进行护士礼仪、患者出入院护理、静脉输血、心电监护仪使用等14组共计36项护理技术操作进行考核、评比。通过此次选拔赛，将确定一批护理技术操作娴熟、无菌观念强、与患者沟通交流自然、得体的护士为千山医院示范护士。
在今后的临床工作中，这些示范护士将以规范的操作为全院护士，特别是新上岗护士做演示，使医院护理人员的技术操作水平再上一个新台阶，以满足患者的需求，满足优质护理服务的需要，不断深入推进“三好一满意”活动。
医院召开患者监督员座谈会
有新举讲效率重实效
近日，医院召开了患者监督员座谈会，本次座谈会采取了一些新的举措，处理问题讲求效率，注重实际效果，得到患者及家属的一致好评。
座谈会在以往由纪委、护理部负责人参加的基础上，增加了医务科、行政科、宣传部相关人员的参与。还注重保护患者的隐私权，参与座谈会的患者只需要登记所在病房，不需要登记姓名和住院号，以便患者更真实的反映情况。院纪委沈英姿书记在会上向患者郑重承诺：不能在现场解决或答复的问题，保证在三个工作日内给予解决。
与会的患者及患者家属对千山医院医务人员的服务态度、医疗技术给予了高度肯定。对患者提出的一些细小问题，相关职能科室的责任人都一一进行了答复，并在会后立刻进行妥善处理和解决。医务科郭威同志还对患者提出的有关结核病防治知识方面的疑惑进行了科学的回答，消除了患者的一些误解，让医患矛盾化解在萌芽阶段，与会的患者及家属十分满意。（聂振宁）
树职业形象展天使风采
——千山医院举行庆祝“护士节”礼仪文化知识讲座
一个得体的职业女性，来自于雅致的装束、优美的气质和富有神采的化妆。为迎接“5.12”护士节的到来，医院于5月10下午举办了主题为“教你如何化工作妆做魅力女性”的礼仪文化知识讲座。本次讲座邀请了鞍山小乐化妆学校校长，国家高级化妆师柳金秋，现场为大家讲解职业彩妆化妆技巧、礼仪文化等知识，全院百余名护士参加了此次讲座。
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