上地院报(总第66期)
开展“三好一满意”活动重点解决四方面问题
卫生部在全国各级各类医疗机构特别是二级以上公立医院开展“三好一满意”活动,要求在改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”;要加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”;要加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”;要深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。
开展“三好一满意”活动要重点解决四个方面的问题:
一是宗旨意识和群众观念问题。要坚持“全心全意为人民服务”、“以病人为中心”的工作宗旨,维护群众利益,倾听群众呼声,关心群众疾苦,把群众满意、患者满意作为评价医疗卫生工作的首要标准,形成为群众多做好事、多办实事、多解难事的良好风气。坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等问题,努力树立群众观念,促进医患关系和谐。
二是服务意识和方便群众问题。要进一步强化服务意识,端正服务态度,转变服务作风,优化服务流程,规范服务行为,提高服务水平。规范服务行为和文明用语,精简和规范就医环节,保障便民服务设施齐全,方便群众就医。有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题,坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。
三是质量意识和确保安全问题。进一步健全医疗质量管理与控制体系、纠纷隐患排查整改和应急保障体系。严格依法执业,认真落实各项医疗质量安全核心制度,加强医务人员“三基三严”训练,强化重点部门和重点环节的质量安全管理,确保医疗质量和医疗安全。坚决纠正忽视医疗质量和医疗安全的错误思想,有效解决医疗质量和医疗安全突出问题,坚决杜绝因责任心问题导致医疗事故发生。
四是廉洁意识和行业形象问题。要做到明是非、知荣辱、遵法纪、守信用,自觉抵制商业贿赂。严肃查处乱收费、以权谋私、以医谋私、收受“红包”、开单提成和医药购销领域商业贿赂等违法违纪行为,严肃行业纪律,弘扬高尚医德,树立行业新风正气。(撰稿 王志杰)
上地医院职工代表大会胜利召开
本报讯(通讯员 多红萍) 7月8日下午,医院2011年职工代表大会召开并圆满完成各项议程。当天,职工代表和列席代表近50人参加了会议。顾延庆院长代表院领导班子在大会上做了《上地医院2011年上半年工作总结和下半年工作安排》,财务资产部主任杨晓颖做了《2010年预算执行情况和2011年预算情况》,工会主席多红萍做了《2011年工会工作计划》和《2010年工会经费使用情况》。
顾延庆院长的报告紧紧围绕一个“实”字,充分体现了“务实”和“和谐”的指导思想。报告简要总结了2011年上半年医院各项工作取得的成绩,全面部署了下半年的主要工作,重点向职工代表汇报了下半年要尽全力改善和解决职工关心的几件实事,强调把“医院为职工办实事”、“职工为患者服务好”作为一切工作的出发点和落脚点,恳切地希望职工代表带领全体职工,“统一思想、明确目标、振奋精神、齐心协力,调动一切积极性,实现医院经济、社会效益的双赢。杨晓颖主任的报告以详实的数据汇报了2010年医院整体财务运行状况、预算执行情况及2011年财务预算并客观地分析了2011年医院的经济运行所面临的压力和严峻考验。工会主席多红萍围绕“提升”的目标,详细解读了2011年工会工作计划。在汇报工会经费使用情况时,她为职工代表说明了工会经费的构成、来源及上缴比例,并用具体的数据说明医院行政对工会工作的关怀和支持。三个报告受到与会代表的好评,认为院领导能够本着实事求是的态度,指出医院发展和工作中出现的矛盾,以及实际存在的问题和不足,能够科学分析医院目前面临的形势和挑战,充分体现了以人为本、求真务实的精神和科学发展观。
在分组讨论中,各组代表根据会议报告,围绕2011年下半年医院重点工作和关系医院发展的重大问题,展开热烈地讨论,大家群策群力、献计献策。各组的汇报发言朴实而精彩,有关系医院建设的具体意见和建议,有密切涉及职工关心的热点和难点问题。
最后,王志杰书记对大会做了总结性发言,言语精炼而振奋人心,真挚而鼓舞士气,高度概括了本次会议的主要特点和突出亮点,激励全院职工围绕“三好一满意”的目标,认真服务广大患者,扎实开展各项工作,全面推进医院内涵建设,把实现经济效益和社会效益的双丰收,做为全体职工的奋斗目标。
本次职工代表胜利闭幕,这是一次“民主、团结、务实、鼓劲”的大会,为医院今后的工作指明了方向。让我产发扬求真务实的精神,共同努力,实现医院“和谐”发展!
为困难党员送去温暖
本报讯(通讯员 多红萍) 6月30日上午,在党的90岁生日来临之际,海淀区公共委段安安主任在医院党总支书记王志杰同志的陪同下,来到患重病的困难党员徐玉荣家中,为她送去公共委党委和医院全体党员的祝福。同时,段主任代表海淀区委、区政府将“特困党员慰问金”5000元现金和慰问品送到了徐玉荣的手中,感谢她过去几十年在护理一线的辛勤付出和对广大患者的优质服务,并祝愿身体早日康复!
一颗红心跟党走
——上地医院党员观看胡锦涛总书记关于建党90周年重要讲话
2011年7月1日上午9:50,医院党总支组织党员认真观看了中共中央在人民大会堂召开的庆祝中国共产党成立90周年大会电视直播,并认真聆听了中共中央总书记胡锦涛发表的重要讲话。
胡锦涛说:(1)事实充分证明,历史和人民选择了中国共产党,90年完成和推进了三件大事;(2)党和人民必须倍加珍惜、长期坚持、不断发展的成就:中国特色社会主义制度确立;(3)回顾90年发展进步可得出一个基本结论:办好中国的事情关键在党;(4)从严治党比以往任何时候都更繁重、更紧迫,四种危险尖锐摆在全党面前;(5)要坚持德才兼备以德为先用人标准,任用干部不让老实人吃亏;(6)脱离群众是我们党执政后的最大危险。拜人民为师,把人民当亲人;(7)惩治和有效预防腐败,关系党的生死存亡,干部要自重自省自警自励;(8)要完善党内选举制度和民主决策机制,克服独断专行软弱涣散现象;(9)制约发展的体制机制障碍躲不开、绕不过。破除妨碍科学发展体制弊端;(10)以经济建设为中心是党和国家长治久安根本要求,发展是解决所有问题关键;(11)要不断扩大人民有序政治参与,积极稳妥推进政治体制改革;(12)要形成与我国国际地位相对称的文化软实力,加快构建公共文化服务体系;(13)发展是硬道理,稳定是硬任务,主动正视社会变革带来的矛盾;(14)要牢牢把握两岸关系和平发展主题,两岸共同遏制“台独”分裂;(15)党从成立之日起就始终依靠青年,全党关爱青年,支持青年创业;(16)人民是真正的英雄,这一点我们永远不能忘记,决不能躺在过去的功劳簿上。
会上,中央政治局委员、常委、全国人大常委会委员长吴邦国同志号召全党全国各族人民要认真学习、深刻领会,把思想和行动统一到讲话精神上来,把讲话精神贯彻落实到党和国家各项工作中去。让我们更加紧密地团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,解放思想、实事求是、与时俱进,为夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面、实现中华民族伟大复兴而不懈奋斗!
胡锦涛总书记的讲话,使全体党员深受感动和鼓舞,今天,中国共产党迎来90华诞,实践证明,没有中国共产党,就没有新中国,没有共产党,就没有中国特色社会主义,办好中国的事情,关键在党。坚持中国特色社会主义道路,推进社会主义现代化,实现中华民族伟大复兴,必须毫不动摇的坚持中国共产党的领导。有的党员激动地说:“喜庆我党90岁生日,今天是我们所有共产党人的共同生日,我们将坚定共产党人的信仰,为国家繁荣富强、和平稳定而奋斗。”
(撰稿 邹京伟,修改 多红萍)
我院荣获海淀公共委“忆党史颂党恩”文艺汇演三等奖
第二版
我院成为中国妇幼协会助产导乐分娩实习基地
2011年7月14日下午,中国妇幼协会举办的“全国妇幼导乐培训班”的18位学员到我产房进行观模实习。产科 汪素坤
我院举办临床合理用血专题培训
为了进一步提高我院临床用血管理水平,增强医务人员科学、合理使用血液的意识,医务科特别邀请了有着多年临床输血经验的朝阳医院输血科杨敏主任于7月7日下午为临床医护人员进行临床输血知识培训,全院近百位医务人员参加。
培训后进行了现场笔试考核,并将培训课件下发到各临床科室要求组织未参加培训人员学习。
此次输血培训的顺利进行,使一线人员了解了当前重要的输血信息和先进输血治疗技术;宣传了科学合理用血新知识,更新了全院医护人员的输血观念,为提高临床的输血质量,确保全院能够在正确的时间将正确的血液输注给正确的患者奠定了基础。◎医务科 刘艳会
责 任
我们科室是海淀区唯一一个医学影像培训基地,作为海淀区的代表,作为上地医院的象征,我们功能科的所有医务人员在过去的一年里为海淀区的基层单位培训了一批又一批的社区超声工作者,在圆满完成过去一年的影像基地的培训之后,今年在新的培训学员到来之前,我们每一位大夫都在不断努力更改自己手里的课件,增加新的内容,为的就是使前来培训的学员学到现在超声行业中最近最新的知识。从院领导到科室大夫,我们不仅担任着医生看病诊断的任务,还扮演着老师这一传授知识教书育人的角色。
前来培训学习的学员们,有的是了解一点超声知识,有的则完全是个外行,根本没有接触过,面对这样层次不齐的基础,我们只能从最最基础的开始讲解,包括在操作过程中的基本切面,各个脏器部位的基本数值,仪器屏幕上的基本方位,都要一一详细讲解,6月份是我们门诊量较多的时候,每天都有一两百的门诊量,繁重的门诊任务量,没有给我们的培训带来倦怠情绪,为了让学员领悟学会每一个基本切面的操作技巧,我们手把手指导,一句句讲解,尽管我们每一位大夫都知道这样很耽误我们的诊断速度,延误我们的正常下班时间,但是我们并没有为此而敷衍学员,相反则是像当年我们的老师教我们那样认真仔细,并且和患者做好沟通,为学员提供一个很好的实际操作机会。
作为一个超声工作者,光有操作技能,没有理论知识也是不行的,为了学员的全面发展,我们科室大