医疗服务承诺制度

端午节假日期间，我院专家、专科门诊工作照常。特此通知！嘉兴市中医院

又是一年体检季，每年超声科除了在医院的体检还有下乡体检，今年的下乡体检是超声科和妇科一起，在嘉善县魏塘街道社区卫生服务中心进行两癌筛查，两癌即乳腺癌和宫颈癌。据悉，此次体检将耗时2个月，每周周三至周日为时40天，体检人数为每天150-200人，对像为魏塘下属的的共十六个村的妇女共计6000人以上。目前体检进行顺利，魏塘的村民民风较淳朴，对体检高度配合，也对我院参与体检人员良好的服务表示赞赏。

一部智能手机瞬间变身为“掌上医院”，经过身份认证，可随时随地享用手机带来的医疗服务。近日嘉兴市中医院借力移动互联网，开发建设了中医院版“掌上医院”平台，目前可提供预约挂号、检验报告查询、体检报告查询等5项网上医疗便捷服务。“掌上医院”颠覆了传统的就医模式，它以智能手机为终端，使用户可实时了解自己或授权用户在医院就诊相关信息。嘉兴市中医院目前推出的是为患者服务的“大众版”掌上医院，平台版本为android版，手机用户可通过登录医院网站下载，或通过扫描二维码来安装该客户端。打开嘉兴市中医院“掌上医院”界面后，显示有预约挂号、检验报告、体检报告、医院信息、专家排班这5个项目的查询标示，点击进入后可以进行医院信息查询、网上预约挂号操作、体检报告及检验结果查询等操作。“掌上医院”整个界面清晰明了，操作流程简单方便，患者不仅可以实时查询就诊信息，还可以享用手机预约挂号等服务，可免去排队等候时间，大大节约就诊流程，提高就诊效率。据悉，嘉兴中医院将在后期开发ios版（苹果版）掌上医院，并继续完善现有“大众版”功能，届时将增加排队叫号实时查询、其他医技检查如超声、放射、心电等报告查询服务；另外还将开发医护人员使用的“医护版”，方便医护人员随时关注病人病情，实时处理医嘱，更加及时有效的开展医疗服务，保障患者安全。

除了上网访问http://guahao.zjol.com.cn，拨打114、12580，现在起又多了一个就诊预约方式——一分钟完成预约挂号，还能足不出户查看检验报告N晚报记者钱姬霞实习生朱敏俊自从2011年嘉兴市属4家医院推出预约挂号服务，这几年来，“上医院看病前先预约”已经成了不少市民的习惯。记者昨天从嘉兴市卫生局得到好消息，从现在起，除了上网访问http://guahao.zjol.com.cn，拨打114、12580，市民又多了一个就诊预约方式，那就是“嘉兴掌上医院”。市属4家医院都已是“掌上医院”据记者了解，“嘉兴掌上医院”APP由嘉兴市卫生局主持开发、中国移动嘉兴分公司提供技术支持，昨天下午，这款应用软件正式宣布上线。“现在大家访问的http://guahao.zjol.com.cn预约挂号平台，是一个省级平台，而‘嘉兴掌上医院’则是一款专门针对嘉兴市范围医院开发的预约挂号手机软件，它对嘉兴市民来说，针对性更强。而且，‘嘉兴掌上医院’推出的预约号至少与在省级平台上推出的预约号一致，甚至可能更多！”昨天，卫生部门有关负责人向记者介绍，“除了预约挂号，‘嘉兴掌上医院’还有查询医院专家排班情况、实现检验报告‘移动’查阅等。举个例子来说，现在很多市民去医院查血、尿验，不能马上拿到检验报告，有些市民会选择在医院坐着等，还有些市民会先回家，到了中午或有空的时候再去医院。但是现在有了‘嘉兴掌上医院’，市民就可以直接在上面查询检验报告，完全不会浪费时间。”据了解，目前该软件支持的依然是市属4家医院：嘉兴市第一医院、市第二医院、市妇幼保健医院和市中医院。“更多市本级和五县（市）的医院也即将接入进来。”有关负责人介绍，“体检报告查询等功能，下一步也有可能纳入进来。”一分钟完成预约全过程目前适用安卓系统用户稍有遗憾的是，目前，“嘉兴掌上医院”APP只能提供安卓系统的用户进行下载，具体的下载网址是http://www.zj12580.cn/client/jxasyy.apk。昨天，在嘉兴移动产品经理蒋振林的介绍下，记者下载后进行了体验——首先需要进行简单的实名制注册。包括输入姓名、身份证号、手机号及设置自己的登入密码，医保卡账号可输可不输，“医保卡账号主要是考虑到后期我们可能会接入手机支付系统，患者就可以使用医保卡直接进行手机转账缴费。”蒋振林介绍。针对市民可能会对实名注册抱有疑问的心理，蒋振林解释：“软件平台上的数据我们都是放在卫生专网里面的，不对互联网公布，只是在登入的时候使用。”注册完成后，记者登入界面，界面上显示着对接的4家医院图标，记者再尝试选中嘉兴市中医院，马上就会跳出“预约挂号”、“检验报告”、“医院信息”和“专家排班”4种功能按钮。市民可根据自己的需要继续点击进入。记者点中了“预约挂号”，马上跳出的是市中医院的一系列科室，例如内科、外科、妇产科等。如果再选“内科”，会出现“治未病”、“脾胃病科”等各种细分的疾病科。如果再选“脾胃病科”，又会有医生让你选择。一旦选择好医生，并预约成功，系统会自动生成短信通知市民就诊时间。“市民也可以通过预约记录查询预约情况。在就诊前一天，系统还会推送消息提醒患者就诊。”蒋振林介绍。记者体验后发现，在保证网络畅通的情况下，短短一分钟就可以走完预约挂号全过程。珍惜“信用”预约了去不了要提前取消需要提醒大家的是，如果在预约生成之后有事不能按时去医院，那么最好主动取消预约，“请务必要在就诊当天早上7点以前取消预约，否则‘信用积分’将被扣分。”据记者了解，所谓“信用积分”是指每个账户在“嘉兴掌上医院”注册之后系统会自动提供100个积分，如果有一次预约了却不按时去医院，系统会认为“违约”，并自动扣除一定积分。“‘违约’的代价，是在你下次需要预约时，延迟获取号源，举例来说，100个积分者会比90个积分者更快获取号源。”卫生部门有关负责人提到：“设置‘惩罚’不是主要目的，最终还是希望这些号源能更充分地流动起来，让更多患者受益。”据悉，在“嘉兴掌上医院”预约挂号可以提前7天，号源的更新时间是每天的下午2点。

“闻香防病、闻气治病”。香袋与琼瑶、玉环、香帕等，为古代人重要的佩饰之一。一般内置有白芷、艾叶、辛夷、薄荷、冰片等中药香料。气味芬香，常于端午节时佩戴于胸前，有达芳香泄浊、辟秽去邪、清热解毒、抑菌杀虫、的功效；外形美观，常可用于装饰。更可作为青年男女表情达意的馈赠物品。使用注意事项：香袋里装的多为中药香料等熏香，孕妇不宜长期佩戴。过敏患者及一些热性体质的孩子使用时要注意。

最近，一位老年患者在嘉兴市中医眼科接受了微小切口白内障摘除手术，不到2毫米的切口比以往的小了三分之一。据该科主任朱永唯介绍，白内障是老年朋友的常见眼病。在人的眼球内，正对黑眼珠的中央，有一个透明的双凸形圆盘状组织，叫做晶状体。白内障是晶状体发生混浊阻挡了光线进入引起的，就好比是隔着毛玻璃，看东西模糊不清。由于晶状体混浊的部位不同，病人常有不同的感受。有的病人起初是眼前某一方向出现黑点或片状黑影，黑影可慢慢加重，且在眼前的位置始终不变；有的病人会出现看东西成双影，甚至多个影像的现象；有的病人由于混浊发生在晶状体的中央，视力下降出现较早，可以有怕光的症状，也可以出现在室内视力尚好，而在室外光线强的地方反而视力不清的现象。还有大多数老年人在日常生活中，都需要佩戴老花眼镜来看书或者读报，如果突然发现自己不戴老花眼镜也能看得很清楚，老花突然“变好”，也是白内障的症状之一，这是由于晶状体的凸度增加、屈光近点改变而产生近视所致。因此，中老年人如果突然出现近视的趋势，或者原有的近视度数增加，需警惕发生白内障的可能。随着老龄化社会的出现，到各大医院就诊的白内障病人越来越多，而手术是最终解决白内障的唯一途径。近些年，医学的发展，白内障手术的方式方法也有了很大的改进，目前，国内各大医院普遍引进“白内障超声乳化摘除”加“软性折叠人工晶体植入”手术，很大程度上方便了患者就医和治疗，手术切口从以前的6毫米减小到约3.2毫米。更小的手术切口，减少了白内障术后并发症及局部水肿等应激反应，患者的舒适度更高，术后出现散光的可能性更小，视觉质量更高，帮助白内障老人轻松复明，获得更加良好的视觉享受。据悉，嘉兴市中医院眼科作为国家级重点专科，在我市率先开展了更为先进的微切口白内障超声乳化联合屈光性人工晶体植入手术。过了立春气温逐渐回暖，又快到踏青休闲的好时节，白内障患者则无法享受这大好春光。嘉兴市中医院眼科专家提醒，白内障患者需切莫错过时机，及时就医，恢复清晰视界。

12月8日上午8:00——11:30在嘉兴市中医院门诊三楼皮肤科举行银屑病义诊，届时专家诊疗咨询，免挂号费，同时发放银屑病健康手册，参与活动赢取礼品，欢迎广大患者及家属朋友参与。咨询电话：82079321。预约电话：82063120

通知：自11月8日开始，眼科门诊（包含配镜部）搬至药房东侧老金茂宾馆一楼（近视治疗在二楼）。内设挂号收费处。不便之处，敬请谅解！嘉兴市中医院2012-11-5