由中国艺术研究院·中国非物质文化遗产保护中心主办、中国泛海控股集团有限公司协办的第三届“中华非物质文化遗产传承人薪传奖”（简称“薪传奖”）和“中华非物质文化遗产保护贡献奖”颁奖仪式，6月6日在中国艺术研究院隆重举行。我院“葛氏捏筋拍打疗法”代表性传承人葛凤麟主任荣膺此奖。 “薪传奖”是我国首个由非物质文化遗产专业工作机构设立的国家级专业奖项，旨在表彰为中华非物质文化遗产传承做出杰出贡献的各级非物质文化遗产传承人，以推动我国非物质文化遗产保护工作，继承和弘扬中华优秀传统文化。葛主任表示，今后他将继续不遗余力地把非遗传承工作做细做强，将中华非物质文化遗产——葛氏捏筋拍打疗法的精髓发扬光大，造福众人。

5月30日，我院临床检验中心主任张曼接到来自美国病理学家协会（CAP）的贺电，祝贺我院临床检验中心正式通过美国CAP认可。同时，来自CAP中国总部的祝贺鲜花也如期而至，承载着美好的祝福与祝愿。这不但是对我院临床检验中心多年来实验室建设的肯定，更是对中心内每位员工兢兢业业、任劳任怨的辛勤劳动和不断自我提高、自我改进的拼搏精神的鼓舞。 当看到美国病理学家协会（CAP）认可实验室证书时，全科员工非常高兴，临床检验中心再一次突破自己，成为国际先进实验室。欣喜之余，中心全体员工也感受到身上的责任更加重大，不但自身知识底蕴要丰富、专业能力要强，实验室各方面的管理也要更加严格，时刻紧跟国际检验水平的脚步。 相信临床检验中心此次通过CAP认证将进一步推动我院I期临床药物实验基地的发展，使各项国际合作项目得以顺利开展。在院内各级领导的支持下，在各个职能科室的配合下，在临床检验中心主任张曼的带领下，我院临床检验中心也一定会不断发展壮大。

为方便患者就医缴费，在财务处、设备处、计算机室的大力支持下，经过前期的HIS系统改造、语音器的安装与调试，近日我院在门诊、急诊、感染收费窗口正式启用语音报价器。在收费时，患者姓名、应收钱数、实收钱数、找零钱数、取药窗口号码在显示屏上一目了然，同时语音报价。在门诊嘈杂的环境中，患者对各项信息也能清楚明白，大大方便了患者就医缴费，也对收费员的工作起到监督核对作用。 “您好，请付款252.48元。” “收您260.00元。” “找您7.52元。” “谢谢！” 交费窗口前的老大爷指着面前的语音报价器说：“呦，高科技了，这个好，这个好，有字儿，有声儿，给我们岁数大的老人提供方面呐！”接着，老大爷一边紧盯着屏幕上的数字，一边拿钱，笑呵呵地连声叫好。 语音报价器左上方显示的八个大字：“珍爱生命，以人为本”，在小小的显示屏上尤为突出，在其下方附上我院的全景图片，仿佛在时刻提醒着我们医务人员，作为世纪坛医院的一份子，医院的文化理念、核心价值观要时刻记在心中，并通过我们的优质服务和技能，充分实现“病人的生命、健康和满意高于一切”的宗旨。 自从语音报价器正式启用后，不断受到各年龄层患者的欢迎和好评，它不仅方便了患者就医，还全面提升了挂号收费处的窗口服务质量、工作效率，避免了患者缴费时产生的不必要误解。对于我们收费员来说，以前的收费过程中每天都要说很多话，使用语音报价器后，劳动强度有所减少，能够把更多精力投入到其它服务工作中去。尽管目前使用中的语音报价器还不够完善，但我们将根据患者的需求，在运行中不断改进。 

为了深入落实“为民、务实、清廉”群众路线教育活动成果，餐饮管理中心将六月份作为“质量安全月”。总务处副处长兼餐饮管理中心主任徐友在周工作例会上强调了后厨操作安全及饮食质量的重要性，要求食堂管理员在质量月活动中改善管理工作方式，切实深入到操作间的岗位上，全面了解工作流程，依照规章制度，及时发现操作过程中的问题，帮助员工不断改进工作，进一步提高餐饮安全服务的质量。 在此项工作的落实过程中，徐友副处长亲自指导示范正确的操作步骤，食堂管理员们也积极深入到岗位工作中去，将经验传授给员工，发现情况及时作出整改，要求员工严格按照规章制度落实工作，提高员工的细节意识。 通过改善管理方式，由管理者在岗位上示范带动，在实际操作过程中发现问题并及时进行整改，执行标准化操作流程，从而达到提高餐饮服务质量的目的。

我院输血科已经全面开展储存式自身输血项目，自2013年1月1日至今，已为我院住院病人采集储存式自体全血15例，其中择期手术病人8例（整形外科病人1例、脑外科病人5例，耳鼻喉科1例，肿外三1例），产科特殊血型（Rh阴性）病人7例。 在保证病人及时手术治疗的同时，也提高了我院的病床使用率，降低了我院异体输血率。在此期间，采取自体输血而未输注异体血的患者无1例发生输血不良反应，说明自体输血可有效避免输血不良反应的发生，防止输血传播疾病。且患者术后HB都维持在十分满意的水平，不会造成组织缺氧，正常情况下也不会引起凝血功能障碍。 输血是日常及重大抢救时挽救生命的一种必要措施，也在手术治疗中起着重要作用，但异体输血可引起同种免疫反应和传播疾病，而且随着临床用血量的快速增长，我市的血源十分紧张，造成了一些大量用血的手术不得不暂缓进行，耽误了病人的临床治疗。采用自体血回输不仅可以缓解我市血源紧张的尴尬局面，而且可以最大限度地减少异体血液输注导致的同种免疫反应和其它传染病的概率，为患者减少医疗费用。 【扩展阅读】 自体输血：用患者自己的血液或血液成分满足本人手术或紧急情况时需要的一种输血疗法。自体输血有三种方式：1.储存式自体输血；2.稀释式自体输血；3.回收式自体输血。三种方式中以储存式自体输血操作简便，不良反应最少 储存式自体输血：把自己本身的血液预先储存起来，以备将来需要时应用。储存式自体输血主要适应于身体状况良好、准备择期手术，预期术中出血多，需要输血者；有严重输血反应史者；稀有血型或配血发生困难者。储存式自体输血通过自体血的采集可有效刺激骨髓细胞增生加速，增加患者术后造血功能，有利于创面恢复，且减少感染机会。

呼叫器设在病友的床头，病人手指轻轻一按即可与医护人员进行语言沟通，非常方便，特别是一些危重病人或行动不便的老人，在病床前可以随时呼叫医护人员，进行及时的救助和护理。医用呼叫系统是医疗护理设备中的重要组成部分，它直接关系到病患的生命安全，医用呼叫系统的正常工作至关重要。 5月5日，是一个平常的日子，电话班李军同志正在值班，下午3点30分，电话铃响起，另一边传来焦急的声音：“我是干疗二病区神经内科，我们的呼叫器全都失灵了，病人很着急，你们赶紧来吧！”报修电话就是命令，放下话筒，李军急忙手提工作箱，迅速赶往现场。 来到病区，看到走廊上方悬挂的呼叫系统辅助设备液晶显示数字“100”，判断是呼叫系统发生短路故障。用通常的办法处理这种故障，技术难度大，需要漫长的时间，要对系统内所有线路，近百部分机、手柄等逐一采取故障点排除。向值班护士询问了当时的情况后，李军同志开始了艰苦的故障排查工作。在排除了系统主机的无故障后，接着对所有病床对应的呼叫器分机、医护办公室和值班室内的分机、卫生间内的分机进行逐一排查。经过一个多小时的摸排后，故障点依然没有找到，这时已经到了下班时间，值班护士和所有患者都在焦急等待着，其中有一位行动不便的老年患者告知病房内无其他病友，又没有子女在身边照顾，全靠呼叫器和护士沟通。作为电话班的一名员工，李军深知呼叫系统的重要性，这关系到每位患者的生命和健康。他暗暗下定决心，一定要把问题尽快尽早的解决好。这时前来接班的王超同志在了解情况后也主动赶到现场，二人经过协商，制定了新的排除方案，再次投入了工作中，进行了更加细致的故障排查。 时间一点一滴地过去，已经是晚上8点30分了，许多病房内都已熄灯，患者到休息的时间了，这更加增添了二人的急迫感。还有为数不多的几个房间没有检测，他们找来值班护士，在和患者及家属商量后，决定把工作继续下去。患者看到二人已经累得满头是汗，又渴又饿，同时也了解医用呼叫器的重要性，给予他二人最大限度的支持和配合。 在二人的共同努力下，故障点终于在病房被找到。更换上新的设备和整理好线路后，病区呼叫系统恢复正常，再次投入运行。临走时，许多患者、家属和值班护士出来向二人道谢，对他们的工作态度给予肯定。

在ICU机械通气的病人由于气管插管或气管切开，造成患者无法与医护人员进行沟通，使得患者身心的需求无法得到满足，出现焦虑、恐惧、不配合甚至自行拔管等情况，因此，与机械通气患者进行有效的沟通，不仅可以改善护患关系，还可以促进患者康复。 为此，干部医疗科ICU的护士们在护士长的带领下为机械通气的患者制作了沟通板，沟通版上写明了患者想要表达的感受，如“冷”、“热”、“口渴”、“疼痛”、“想念家人”、“需要陪伴”等等，护士指示内容，患者点头或摇头，爱心沟通板的制作使得患者的需求得到了最大的满足，实现了护患间的有效沟通，提高了护理质量，让我们知道了在护理工作中只要多一些同情与耐心，多一些策略与技巧就会让患者在我们这里感受到家的温暖、亲人的关怀。

在“5.12”国际护士节来临之际，医管局结合2014年医改思路及医联体工作进展，推出了以“延伸服务投身公益”为主题的2014年北京护理文化周公益行动，以弘扬南丁格尔无私奉献精神，宣传推广护理文化，展现广大护理工作者以专业服务社会的公益形象。 我院护理人员积极响应，得到医联体单位（羊坊店社区卫生服务中心、甘家口社区卫生服务中心、北蜂窝保健站）护理人员的大力协作，成立了四个护理指导组，分别为内分泌病房、干部肾消化病房、乳腺病房、产科病房的四位出院患者进行护理随访，最终完成了4例出院患者护理需求的调查，撰写了10篇心得体会。其中，内分泌病房护理组因对糖尿病患者的健康教育形式新颖、展示慢病管理模式，被医管局活动组委会选中进行跟踪拍摄、采访，制作成短片，还引起《人民日报》、《生命时报》等媒体的关注，来院采访糖尿病健康讲堂，内分泌科护士长刘焕宁被邀请至北京电视台生活频道录制糖尿病健康管理节目。 护理文化周公益行动得到了患者的积极配合和高度评价，有的患者说：“随访活动真的给我们患者很大的帮助！”有的说：“没想到我出院了还能得到医院的关心，谢谢你们！”有产妇说：“似有人引路，似有人护佑，她们如姐妹般的关怀和鼓励令我不再无助！” 虽然护理随访活动结束了，但是我们与患者的联系没有中断，我们为患者提供健康服务的道路更是没有结束。“医者仁心，大爱无疆”，患者的感激之言激励我们加倍努力为他们做好医疗服务。我们深深体会到我们不仅仅是为患者送去了关怀与帮助，更多的是将医务工作者良好的社会形象树立在患者心中。 护士在健康服务体系中不仅仅是一个照护者、治疗者，更是健康的维护者、教育者。在慢性病患者日益增多的今天，让患者从住院到出院后均有护理人员专业管理，通过健康教育手段的干预，促进他们自觉地采用有利于健康的行为和生活方式，改善、维护和促进个体的健康，提高患者生活质量，意义尤显重大。我们相信，通过我们共同的努力，理顺医联体管理机制，促进分工协作机制健康、可持续发展，必将使医改工作的惠民政策落到实处，推动医院、社区的医疗工作顺利开展，更是让广大患者获益。

五月初，骨科一区迎来了一批来自河北省肃宁县人民医院骨科病房和内蒙古奈曼旗人民医院骨科护理进修人员。进修人员都是当地医院的护理骨干，当地医院为进一步提高护理质量，也是充分信任我们医院，选择我们骨科进修学习。 骨科主任于方和刘伟护士长对这项工作高度重视。于主任亲切地对两位进修人员说：“请把这里当作自己的家，有一切问题随时打电话给我，期待你们的进修圆满成功”。 为使进修人员尽快适应我科护理工作，刘伟护士长亲自制定进修计划，选择带教老师，安排合适的班次，以便她们更好地在我科进修学习。 经过一到两周的磨合期，进修人员很快适应了病房的护理工作。她们了解了我科无痛病房的管理制度，了解了各种骨科手术的特色护理常规，了解了各种康复仪及治疗仪的应用，了解了康复宣教的各种形式，了解了各种紧急情况的预案等等。对于我科的便民措施，进修人员赞不绝口，她们说：“北京世纪坛医院对病人的服务真是太到位了，确实值得我们好好学习。” 乘医院评审的东风，以医院评审标准作为工作指南，我科护士在科主任及护士长的带领下，制定考核标准，完善工作的环节，使护理工作达到更好。

为进一步推进医院的党风廉政建设和反腐败工作，提高全体党员干部党纪、政纪观念和廉洁自律意识，筑牢拒腐防变能力，营造勤政廉政、廉洁从医的良好氛围，5月27日下午，我院组织召开全院中层干部大会，正式启动今年的党风廉政建设宣传教育月活动。院党委副书记、纪委书记刘雁作了动员讲话，会议由院长徐建立主持。 首先，刘书记宣读了《宣传教育月活动方案》，从指导思想、活动主题、时间、步骤及内容等方面进行了动员部署。今年院党委把活动主题定为“立标杆，守底线，树行业新风”，目的就是通过学习教育活动，引导广大党员干部职工崇廉洁、知荣辱、讲正气、树新风，以廉政人物、先进人物为标杆，立足岗位、恪尽职守、无私奉献、遵纪守法、清正廉洁，弘扬高尚医德，以实际行动树立行业新风尚。用身边事教育身边人，正确引导舆论，积聚推动活动的正能量，营造清风气正的良好氛围，以更加坚定的信心，更加饱满的热情，更加扎实的工作，为医院改革和发展做出新的贡献。 结合活动主题重点开展“八个一”系列活动，即：开展一次廉政学习活动、开展一次廉政知识答题活动、开展一次“北京廉政故事”和“廉政微短剧”创作征集活动、开展一次警示教育展览活动、开展一次廉政行医承诺活动、开展一次落实“两规范一提高”活动、开展一次学习先进典型活动、开展一次党委书记讲廉政党课活动。 会上，刘书记还结合市卫生计生委通报的两起违反中央八项规定精神和医药购销领域商业贿赂典型案件，向全体人员进行了警示教育。 最后，院党政领导与中层干部代表举行了签订《医院党风廉政建设暨反腐败工作责任书》仪式，进一步明确任务和责任，推动全年工作的落实。 开展党风廉政建设宣传教育月活动是医院增强党员干部思想素质和拒腐防变能力、塑造党员干部良好形象的重要举措。医院专门成立了活动领导小组及办公室，负责研究制定实施方案，协调各部门之间的关系，加强舆论宣传工作，指导、督促各支部、科室、部门开展活动，同时把活动纳入年度党支部工作考核中，一起部署、一起检查、一起考核。要求各党支部、科室、部门负责人高度重视，充分认识教育活动的重要性和必要性，结合工作实际，丰富活动内容，创新实践载体，增强活动的影响力和实效性。要把宣传月活动与学习贯彻党的十八大、十八届三中全会、中央系列会议精神相结合，与医院各项工作相结合，与纪念建党93周年活动相结合，统筹兼顾，合理解决工学矛盾，合理安排各环节重点和进度，做到两手抓、两不误、两促进，形成推动医院科学发展的强大合力。