1、梧州市红十字会医院分1～8号楼，其中急诊部及新住院大楼为1号楼;肿瘤科住院部为2号楼;门诊部为3、5号楼;办公楼为7、8号楼。
2、门诊部服务时间：每周一至周六 上午(8：00～12：00) 下午(14：30～17：30)正常开诊。
急诊部服务时间：24小时
3、首次就诊，请先到门诊部各办卡、交费、充值综合服务处办理健康卡，如您是复诊患者，请持健康卡直接到各相应分诊处领取候诊号。健康卡仅限您本人使用，在就诊和检查过程中不能更改卡上的信息，严禁转借他人，因转借造成的后果由本人负责。
4、门诊开诊前半小时各综合服务处开始受理业务。各分诊处开始发放候诊号。
5、充值、交费、办卡综合服务处服务时间：
门诊部一层：08：00～17：30
门诊部二、三层：08：00～12：00、14：30～17：30
急诊部一层：24小时
6、口服药品取药地点：08：00～22：30在门诊部一层西药房取药;22：30～次日08：00在急诊绿色通道内急诊药房取药。
7、注射药品取药地点： 08：00～22：30请先到门诊部一楼大厅西药房取注射单及二维码，再到急诊绿色通道内输液签到处签到等候注射，22：30～次日08：00直接手持健康卡到输液签到处。
8、如果您不能确定要看的专科，请先到综合服务台或各相应分诊处咨询。
9、在门诊部一至三层均设有充值、交费、办卡综合服务处，您可以就近、自由选择任一综合服务处办理业务。发票请当面点清，遗失不补。
10、门诊部3、5号楼一至三层、1号楼各层均设有健康卡自助服务区，有医生出诊信息查询、门诊费用明细查询、银行卡余额查询、化验报告单打印、自助缴费、充值等功能。
11、取药时请患者手持健康卡及发票，等候药房呼叫姓名，再到相应窗口取药，取药时核对好姓名、药品及其用法。药品一经发出、将不予退回。
12、凡到我院门诊开具的静脉注射、肌肉注射等治疗，必须在我院完成，且应在就诊当日开始按医嘱连续进行治疗，不宜中途停止，以免影响治疗效果。
13、门诊输液室、注射室不接待患者自备药物的治疗。
14、门诊抽血时间：周一至周六上、下午。部分需要空腹抽血的项目必须上午空腹抽血，不需空腹抽血的项目上、下午均可抽血。
15、B超、心电图、CT、MRI、DR、胃镜、肠镜检查的检查结果报告单在检查科室领取;化验报告单在1号楼二层检验科领取，也可在医师工作站查看或在自助服务机上自助打印。由于取报告单的时间不同，请患者在抽血或递交化验标本时向检验科工作人员了解取报告单的具体时间以方便复诊。
16、疾病证明书必须持健康卡及门诊病历到主诊医生处开具，再到门诊部3号楼一层大厅综合服务台审核盖章后方有效。
17、为方便医生全面了解病情，请患者提供真实病情和有关信息以保障您的诊疗质量与安全，并妥善保管好病历及相关检查报告等资料，复诊时带来。
18、需要打印门诊费用清单的患者，请持发票到银河办公楼十二层计财科打印。
19、门诊部3号楼一层电梯上方电子显示屏滚动播放医院公开信息，大厅、各分诊处设置有专家信息一览表、坐诊医师出诊时间公告。
20、救死扶伤是医务人员应尽的责任，我院严禁医务人员以任何方式收受患者的钱、物。请患者给予支持与配合，在诊疗过程中谢绝向医务人员赠送钱物。
