培养营销意识 提升服务理念
为进一步提升医院员工的服务水平,打造深圳福田医院良好的医疗品牌,作为事业发展部今年全员营销培训计划第一讲,8月21日下午,邀请到广东省人民医院健康管理中心符力主任作了“如何培养公立医院员工的营销意识”的专题学术讲座,全院中层以上干部及员工200多人参加了此次活动。
在一个多小时的培训中,符力主任通过分享自身的经历与感悟,结合在省人民医院经营发展科、医疗运行科、健康管理中心等工作经历,以“公立医院员工营销意识”为主题,借助哲学的思维,从中国管理的现状、管理的三足鼎立、独创的管理的FSS(5S系统)、针对各个层次人群的营销等几个方面给大家带来一场深富感染力的医院管理与营销课程;讲座非常精彩,深入浅出,特别是给大家带来很多新的知识点、新的管理视角,广大医务人员受益匪浅。
田华伟副院长最后做总结发言,他首先感谢符力主任为大家带来一场精彩的讲座,要求医院每个员工要认真体会,特别是他的团队管理和服务客户的理念非常值得我们学习;希望通过医院营销理念的培训,提高服务水平,让我院的品牌形象继续提升到一个新的台阶!
(事业发展部 徐 甫)