“三好一满意”活动是卫生部为推进医疗卫生体制改革,促进医院快速、健康发展的一项重大举措。我院在推动这项工作中始终以积极、扎实、努力、认真的作风抓好这项工作,经过近三年的进一步完善、改进、提高和巩固,使医院的各项工作取得了新的实效,整体工作上了一个新台阶。
2013年12月12日,国家卫生计生委综合监督局局长薛晓林、国家卫生计生委综合监督局稽查处处长冯光、国家卫生计生委医政医管局医疗与护理处干部张萌、北京市第三人民医院医务处处长周洪柱、北京市佑安医院主任医师孟庆华、自治区卫生厅医政与医疗服务监管处处长赵正生、卫生厅卫生监督处处长李成等领导,在石嘴山市副市长张健瑞、市卫生局局长蒋宁生等领导的陪同下,对我院开展“三好一满意”活动进行了督导检查。
国家卫生计生委综合监督局局长薛晓林在督导检查中指出,“三好一满意”活动是卫生部根据当前卫生服务体系和医疗卫生机构中存在的一些问题开展的一项以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的大型活动。“三好一满意”作为推进公立医院改革的重要载体,是创先争优活动的一个平台,也是医疗服务系统永恒的主题,在“三好一满意”活动中,“三个好”只是一个过程,群众满意才是要达到的终极目标。
院长罗涛向各位领导、专家汇报了我院深入推进“三好一满意”活动,不断提高医疗服务质量,为群众解决看病难、看病贵,改善病人就医感受所作的工作以及开展活动以来取得的成效。特别是作为市政府所在地一家公立医院,发挥医疗卫生区域中心作用,不断提高服务能力和水平,为公立医院改革做出了积极探索和努力。
市政府副市长张建瑞向国家卫生计生委一行领导及专家简要介绍了我院一直以来为石嘴山市医疗卫生事业所做出的积极贡献。并希望医院以此项活动为契机,加强规范化管理,不断完善长效机制,严格落实医疗核心制度,持续提高医疗质量,不断提升服务水平,弘扬高尚医德,推进医药卫生体制改革不断深入,真正惠及人民群众。
检查督导组领导及专家还深入到门诊部、综合科、康复科、普外科、放射科等进行了现场检查、与职工交谈、信息资料提取等方式对我院开展活动进行了全面的督导检查。