门诊便民措施

小小感谢信浓浓医患情——我院成功救治群体伤患者获赞扬9月4日，我院烧伤科收到来自东胜准格尔旗人民政府的一封感谢信。感谢以巴特主任为首的烧伤科所有医护人员在患者住院的一个月时间里，用无私的爱心和高尚的医德为病人解除了痛苦，他们高尚的医术和高度负责的敬业精神诠释着当代医生的职业操守和医道本色。小小的信纸虽轻，却饱含了曾在危险边缘徘徊的患者无尽的感激。7月26日，发生在准格尔旗伊东集团所属子公司东屹化工有限责任公司一起电石炉喷火烧伤事故，造成5人烧伤。随后，120第一时间将患者送往我院烧伤科接受救治，从入院之日起，在我院领导的大力支持和各科室全力配合下，以及我院医护人员不辞劳苦，全身心投入付出下，烧伤患者的伤势得到及时、有效的控制;我院医护人员更是24小时密切关注患者的病情变化，经过31天的抢救治疗，目前5名伤员中有1人已经治愈出院，2人已完全脱离生命危险，2人顺利治疗中。准格尔旗政府高度重视此事，特发感谢信，真诚的表达了对我院医务人员的感激之情。收到患者的感谢信，对于医院来说，既是一种肯定和鼓励，又是一种鞭策和希望。只有将患者生命健康视为己任，用真心、爱心、同情心、细心和耐心，让病人感受亲情般的温暖，用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者，为患者解除疾苦，才能继续赢得患者的信任。(杨婷) 

内蒙古包钢医院启动“优质服务月”活动9月2日，内蒙古包钢医院正式启动2014年“优质服务月”活动，将9月份定为优质服务月。今年的主题为“立足本职、凝心聚力、创新服务、患者满意”。医院活动领导小组结合活动主题与医院实际，制定了详细的活动方案，并在全院进行了工作部署。活动中，医院倡导每一位医护人员都要以病人为中心，以服务对象满意为标准，牢固树立全心全意为患者服务的理念，在工作岗位上履职尽责。同时，要从一点一滴做起，把高超的技术和人性化的关怀送到患者身边，做到工作细心认真，服务热情周到，技术操作娴熟，不断提高服务质量和服务效能。要通过此次活动，使医院整体的服务态度明显改善，工作作风明显改进，服务质量明显提高，服务环境明显优化，使优质服务的理念深入人心。据悉，医院在活动中将围绕“优质服务我们该做什么”开展全院性大讨论。同时开展六查活动，即一查医疗技术、二查服务态度、三查服务环境、四查工作流程、五查自身仪表、六查文明用语。为激发广大医务人员的积极性并形成优质服务工作的长效机制，医院还将对该项活动进行评比、总结和表彰，交流服务经验，推广活动亮点。(齐国帅)

我院与台湾高雄长庚纪念医院“联姻”——双方签署合作协议共谋医学事业发展8月25日下午，以台湾高雄长庚纪念医院陈肇隆院长为首的访问团一行12人来我院参观考察，并与我院签署了合作协议。我院院长王凌峰、党委书记陈宝军等医院党政领导在门诊八楼会议室热情接待了陈院长一行。签约仪式上，王凌峰院长向来宾简要介绍了我院近年来的发展情况。随后，王凌峰院长与陈肇隆院长签署了合作协议，同时为陈院长颁发了医院名誉教授聘书，并互赠了礼物。双方围绕医院管理、医疗技术水平的提高和医学事业的发展进行了深入广泛的交流。签约仪式后，陈肇隆院长在门诊九楼会议室为我院医务工作者带来了一场精彩的专题讲座，对台湾高雄长庚纪念医院的发展历程和先进的管理经验做了详细的介绍。据悉，双方此次合作旨在培养更多的医疗技术人才，将国际、国内前沿的医疗技术更好的应用于临床，更好的为广大患者服务，促进共同发展。台湾长庚纪念医院是台湾最大的医学中心，其中高雄长庚纪念医院在医疗、教学、科研及管理等方面具有台湾地区医学中心级的医疗服务水平。陈肇隆院长是中国科学院院士，以肝脏移植手术闻名于世，是台湾地区肝脏移植的开拓者和亚洲第一位完成肝脏移植手术成功者。30年来在肝脏移植领域创立多项台湾、亚洲及全球的肝脏移植纪录，并在活体肝移植维持全球最高的存活率。(齐国帅) 

我院医疗质量安全工作受到自治区检查组的好评8月8日～9日，自治区卫计委医疗机构质量安全检查组对我院进行专项检查与指导。我院党政领导以及相关职能、临床科室负责人接待了检查组一行。刘岱副院长代表医院从医院管理、医疗质量和服务、教学工作、科研及学科建设等方面汇报了我院近年来的发展情况和取得的成绩。此次检查组分为管理组、药学组、医疗组、护理组、医技组、院感组六组，通过资料查阅、实地访视、抽查考核(提问)、个案追踪、调查访谈等方式对我院相关部门、科室进行了深入细致的检查。8月9日上午11：30，检查组在医院803会议室召开反馈总结会。检查组专家在为期两天的检查中发现了很多亮点，同时也指出了存在的问题和改进的方向。检查组指出医院质量管理体系健全、各项质量监管到位，重点科室质量管理小组工作成绩突出。同时专家认为医院口腔科清洗消毒流程以及透析室、病理科、消化内科胃肠镜清洗消毒灭菌布局合理，并对医院信息化建设、护理及院感等工作给予了肯定和赞扬。王凌峰院长代表医院对检查组专家两天来的辛勤工作表示感谢。他表示，医院将针对存在的问题和不足，制定整改措施，在近期内进行整改。医院今后将以质量安全为切入点，在确保日常工作稳步推进的同时，持续提升医疗技术和服务水平，为保障人民群众的生命健康作出更大的贡献。(齐国帅)

共襄医学专业盛事共谋烧伤学科发展——我院承办的2014感染伤口的防治与修复研讨会隆重举行8月2日上午8：30分，2014感染伤口的防治与修复研讨会在万?酒店B座一楼会议室开幕。来自全国各地从事烧伤、创伤专业的专家和学者近300人参加会议。会议主席孙永华致开幕词，我院院长王凌峰致欢迎辞，中国工程院夏照帆院士做了重要讲话。王凌峰院长在欢迎辞中对各级领导及专家教授的到来表示热烈的欢迎和感谢。他简要介绍了医院近年来的发展情况，特别是烧伤专业在烧伤医学界老前辈、老专家的关心指导下取得的成绩。医院将会尽心尽力做好各项服务工作，为大家提供一个良好的交流、研究平台，确保会议取得圆满成功。会议期间，来自全国各地从事烧伤、创伤专业的专家和学者就烧伤救治、康复、创面治疗等方面的最新研究进展和热点问题进行学术报告和专题研讨，将从不同角度展示国内外烧伤、整形、康复等专业所取得的成就和存在的困难，全面交流和探讨烧伤及相关领域的研究进展，为烧伤、整形、康复的治疗提出新的思路。据悉，此次会议由《中华损伤与修复杂志(电子版)》主办，内蒙古医科大学第三附属医院(内蒙古包钢医院)承办，会期一天，会上还将举行青年医师论坛和颁奖仪式，进行《中华损伤与修复杂志(电子版)》2013年度学术发展深度分析等相关工作。尤其是本次会议为响应国家“十八大”精简会议的号召，还同时召开2014年中国金属学会冶金安全与健康分会烧伤外科学专业委员会年会、2014年华北地区烧伤与整形外科学术年会、2014年内蒙古自治区医学会烧伤整形外科专科分会年会，必定会促进学科发展再上新台阶，为捍卫人民群众的身心健康做出新的贡献。

近年来，乳腺疾病的发病率呈逐年上升趋势，且越来越趋于年轻化，严重威胁着女性的身心健康，尤其乳腺癌发病率10年内上升了37％。针对这一问题，内蒙古包钢医院最新引进了国际先进技术乳腺钼靶X光机诊断治疗乳腺疾病，在临床上已经取得了很好的成效。内蒙古包钢医院放射科从上世纪九十年代末就开始运用乳腺钼靶对乳腺疾病进行检查、诊断及乳腺正常体检，积累了大量的病例，总结了丰富的经验。尤其近几年来，医院引进的西门子全数字化乳腺钼靶机，对乳腺增生、乳腺炎、乳腺纤维瘤、乳腺其他良性肿物及乳腺恶性病变的诊断和鉴别都可做出有效地判断，特别是对于无肿块而仅有恶性钙化的乳腺癌，乳腺钼靶是唯一的检查方法。乳腺X线钼靶照片可有效帮助早期发现乳腺癌：通过钼靶照片，甚至能早期发现直径仅为两毫米的乳腺癌，患者基本可以保住乳房不被切除并得到根治。35岁以上适龄妇女每年都应做一次乳腺X线钼靶体检及普查。虽然有些单位每年给妇女职工进行体检，但体检所发现的早期乳腺癌微乎其微，原因就在于普通的体检项目如乳腺红外线检查，难以发现早期的乳腺癌病灶，尤其是很早期乳腺癌。有些患者在被诊断乳腺癌时，还纳闷：认为自己年年都体检，怎么突然会得了乳腺癌？其实，不少乳腺癌患者以往都做过体检，但还是没有发现早期的乳腺癌。如果采用全数字化乳腺X线铂靶检查，基本上能发现直径两毫米以上的良恶性肿块；而早期乳腺癌（尤其是零期乳腺癌）通过手术，不仅可保住患侧的整个乳房，而且还能达到根治效果，而且费用少。可以说，全数字化乳腺X线钼靶照片是普查乳腺癌的最佳手段。目前，欧美地区把乳腺钼靶检查作为乳腺疾病筛查最有效的方法，对发现早期乳癌，提高乳腺病变诊断和患者的生存做出很大贡献、在预防和治疗方面取得很大成功。内蒙古包钢医院放射科每年都对众多女性进行乳腺钼靶体检，对一些乳腺良性病变患者，我们同时会给予合理的指导和建议，能够避免乳腺增生等乳腺良性疾病给女性带来的困扰。而对于乳腺癌，我们可以通过体检及普查对乳腺癌的早期发现、早期诊断、从而早期治疗，以更大程度的减少患者痛苦及提高生存率。近期，医院放射科准备面向城市女性对乳腺疾病进行义务乳腺体检及乳腺防治知识的宣传，让众多女性及家庭从中得到实实在在的关爱。健康热线：5992920、5992905

近日，自治区卫生厅贺丰奇副厅长等领导，对内蒙古包钢医院新农合管理以及服务工作进行检查指导。检查中，贺丰奇副厅长对内蒙古包钢医院有关新农合制度建设、新农合政策的告知宣传和以便民、利民、为民为出发点，以及在包头市医疗系统率先实现网上实时结报、即时补偿一站式服务、简化农牧民办事流程等工作给予了好评和赞誉。今年以来，内蒙古包钢医院认真贯彻落实各级政府的新农合相关文件精神，规范新农合运行管理。做为包头市首批新型农村牧区合作医疗定点医疗机构，包钢医院加强制度建设，建立了相关的管理制度措施和就医流程，将补偿待遇以及医院优惠等新农合政策制作成简单易懂的宣传图版悬挂在门诊和住院大厅醒目处。特别是按照新农合市级统筹的要求，加快医院新型农村牧区合作医疗的信息化建设提高工作效率和监管能力，在包头市率先实现了网上实时结算，简化了农牧民报销补偿流程。农牧民住院患者在办理出院手续的同时，就完成了费用结算和补偿报销，受到了广大农牧民患者的高度好评。截至到2010年10月，包钢医院已为住院患者报销补偿金额130多万元，给住院患者减免药费和大型医疗设备检查费用近7万元；为产妇生育报销补偿金额5800多元。收治的农牧民住院患者比2009年全年增长了一倍多。与此同时，为方便农牧民在门诊就医时也能够及时享受到新农合的优惠待遇，包钢医院在今年8月份还积极开通了新农合门诊计算机结算系统，普通门诊、门诊慢性病、门诊尿毒症等各类患者在门诊就医时都可得到即时补偿。其中门诊慢性病患者只需要支付全额医疗费的20%即可，其余的费用由医院垫付再和新农合管理中心结算；而尿毒症患者不仅可以在门诊享受到住院的补偿待遇，还可以享受医院减免15%的优惠政策，大大减轻了农牧民的就医负担。据了解，在包钢医院就诊的患者，可以享受的医疗保险包括包钢职工医保、包头市城镇职工医保、包头市城镇职工女工生育医保、包头市城镇居民医保、包头市工伤保险、包头市新型农村（牧民）合作医疗保险等。一直以来，内蒙古包钢医院“想患者之所想”，围绕“以病人为中心”，大力开展人性化服务，坚持打造医保诚信单位。医院节假日不休息，出院结算手续正常进行。针对就诊时忘记带医保本的患者，医院可以先为其办理住院手续，进行治疗，3个工作日内带医保本补办相关手续即可。医院还根据患者需求，医院增加便民措施，推出了门诊导医、开通特殊医疗绿色通道等一系列便民服务举措，积极开展扶贫帮困活动，受到包钢及包头市医保管理部门的好评。包钢医院医疗保险办公室：59921495992836

胃肠镜检查是胃肠道疾病的重要诊断方法，被誉为消化道保护神。然而传统的胃肠镜检查具有一定的局限性，受检者通常会产生恶心、呕吐、腹痛、心律失常等症状，这不但让一部分耐受性较差的患者产生畏惧心理，也在一定程度上干扰了治疗的效果。有的人畏惧于胃肠镜的不良反应，甚至不敢就医，导致很多食管、胃、十二指肠、大肠疾病不能得到及时准确的诊断，甘愿忍受病魔的滋扰，以至失去了宝贵的治疗时间，造成无法挽回的后果。我院消化科无痛胃肠镜检查是一种更具人性化的新技术，将带给您全新的胃肠镜检查体验，整个过程轻松、舒适。检查前首先让护士在您手上扎好针头，然后由麻醉医师注入安全高效的静脉麻醉药，您就快速进入睡眠状态。在您睡眠过程中，医生顺利、全面进行胃肠镜检查，期间无恶心、反胃及疼痛等感觉。检查后很快完全清醒，静卧观察30分钟左右即可离开医院。那些人适合做无痛胃肠镜检查？适用于无麻醉药过敏和严重的心肺疾病的需要接受胃肠镜检查的病人。常用于小儿、老人、精神或智力障碍不能合作的患者。无痛胃肠镜检查有哪些优势？病人在检查前不会紧张，检查中无任何不适，检查结束后迅速恢复清醒；医生可以仔细从容地检查胃肠道的各个部位，作出更准确的诊断；；尽可能地避免了进境时对胃肠道的损伤。缩短检查时间，提高检查效率。无痛胃肠镜检查安全吗？无痛胃肠镜的高度安全性已经得到了国内外众多大型医院长期使用的证实。麻醉药安全性高，而且药物代谢快，反复用药无蓄积作用，全力确保病人的安全。做无痛胃肠镜检查前需要注意什么？检查结束后短时间内不宜驾驶或从事精细作业；术后最好有人陪伴回家。我院消化科是医院重点学科，有一支高水平的医护人员队伍，医疗抢救设备齐全，为重症抢救提供了全优的技术和服务保障，并且开创了自己独特的技术专长。其中食道静脉曲张套扎、硬化治疗及胃底组织胶注射治疗在包头市率先开展并居内蒙领先地位，可有效治疗、预防肝硬化所致食道胃底曲张静脉破裂大出血。人工肝血液净化治疗用于急慢性肝功能衰竭、多脏器功能衰竭、重症急性胰腺炎及各种毒物中毒，均取得满意治疗效果。近期开展了新技术无痛胃肠镜检查，给广大患者带来了福音。联系电话：5992921、5992913