以人为本 患者至上 扎实推进绩效考评工作

为增强广大农牧民群众的防病保健意识，提高农牧民的健康水平，使农牧民不出家门就能得到最好的诊疗，焉耆县人民医院落实党的群众路线教育实践活动十二条服务承诺，于近日组织下乡医疗队到良种场、王家庄牧场、四十里城子镇、北大渠乡举行义诊活动。此次下乡医疗队都是从各科室抽调的医疗专家和精干力量，携带心电图、B超机、听诊器等必要的医疗器械，为农牧民开展诊疗和健康咨询，据了解，在此次义诊活动中，免费做B超、心电图、测血压，发放各类健康宣传资料，切实解决了部分农牧民看病难看病贵，为农牧民节省诊疗费，接受诊治的群众高兴地说：“县医院的义诊活动既方便了我们，又节省了时间，我们不出门就可看病，真的太感谢了!”通过开展此项义诊活动，不仅方便了农牧民看病，还提升了我院的医院形象，更把党和政府的关怀温暖带到了广大农牧民心中。

 在党的群众路线教育实践活动中，县医院把解决医疗纠纷作为创建和谐医患关系的重点，为了改善服务态度，规范医疗行为，预防医疗纠纷，杜绝医疗差错及医疗事故,3月28日，焉耆县人民医院邀请法律顾问—陈彦律师对全院医护人员进行了“医疗纠纷防范”培训，全院200余名医护工作者参加了培训。陈律师结合大量的实际案例，生动对病人的知情权和同意权、病历的质量与安全、《侵权责任法》等进行了深入讲解。陈律师针对医疗纠纷高发科室--内、外、妇、儿科，用一个个鲜活的案例，使我院医护人员明白，在今后的工作中要不断提高专业素质，重视基本功训练，不断更新知识，不断提高和完善知识体系，培养自身良好的语言表达能力，锻炼良好的沟通能力。同时要加强对重点环节的防范，尽量减少在医疗过程中的失误和缺陷，最大限度地减少医疗纠纷，达到提高医疗质量、防范医疗纠纷的目的。医务人员并根据工作中所遇到的困惑与陈律师进行了互动。通过这次培训，进一步增强了我院医护工作者的法律意识和医疗事故防范意识及责任意识，加深了他们对《执业医师法》、《侵权责任法》、《病历书写基本规范》等相关法律法规的认识，保障医疗安全，确保医疗卫生事业健康稳步发展。

 群众路线教育实践活动开展以来，县人民医院结合《深入开展群众路线教育实践活动实施方案》要求，认真安排部署全院学习计划，特别在开始阶段就严格抓好“学习教育、听取意见”环节任务的安排落实，并向全体参学人员配发学习党的群众路线教育实践活动专题学习笔记本。活动中，医院按照集中交流学习不少于7天的方案要求，结合工作实际对学习安排积极进行筹划，将学习进度和阶段学习内容进行细化布置。通过党员干部带头学、科室党员带动和帮助普通职工学的模式，全院干部职工对群众路线精神实质的领会得到了拓展和丰富、路线教育的学习氛围得到进一步营造和提升。

 焉耆县人民医院积极开展群众路线教育实践活动，用实际行动践行为人民服务的宗旨。3月31日医院席恒忠副院长带领科教科、社会服务部、内科、功能科、检验科医生来到北大渠乡北渠村，为农牧民群众作健康科普知识讲座和义诊咨询。义诊共进行腹部B超、测血压检查过程中发现高血压21人、附件炎7人、胆囊炎4人、其他疾病15人、发放了相关疾病的健康教育处方45份，探望了长期卧床病人3人，在探望过程中席恒忠副院长给长期卧床脑梗和脑出血功病人家属解释了如何功能锻炼和功能锻炼的好处。 4月1日余雪燕院长带领社会服务部、妇产科、内三科、检验科、功能科等科室工作人员到七个星镇霍拉山村进行了免费义诊活动，在测血压、附件、白带化验、腹部B超检查过程中发现高血压6人、胆囊炎4人其他疾病11人、发放了相关疾病的健康教育处方35份。在妇科检查过程中发现宫颈病变病人预约了住院治疗，探望了在我院出院病人(脑瘤手术病人、脑出血病人)，在探望过程中余院长给病人家属交代了如何护理卧床病人和注意饮食方面的健康知识。这次宣传健康科普知识、义诊服务，为群众办实事取得了较好的成效，受到了各族农牧民的广泛赞誉。

为进一步加强医院管理，强化内涵建设，确保医疗质量，提高服务水平，全面完成今年的目标任务，医院确定了今年的总体要求及主要工作任务，根据方案细化分解了2014的重点工作，明确责任人，要求院领导班子成员按照分工要求，加强领导，建立健全责任制，不折不扣完成所负责的各项具体任务，要求班子成员必须切实负起责任，进一步细化所承担的各项工作任务，保证工作质量，积极主动抓好任务落实;进一步创造条件，确保2014年医院工作的顺利开展。医院要求各责任领导和责任科室高度重视，认真学习任务分解意见，把所承担的工作任务逐条分解，逐条落实，要积极开展调查研究，了解工作目标现状、存在的问题和目标要求，按照工作内容、目标目的、时间进度、工作措施、责任人等要素，实现有抓手，有载体，量化考核，全力以赴，扎实工作，确保重点工作落到实处。

 根据群教办下发的《关于做好自治县党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作》的通知”要求，将观看电影《周恩来的四个昼夜》为群众路线教育实践活动的一项学习内容之一。4月1日下午，我院组织党员干部观看了电影《周恩来的四个昼夜》。通过组织党员干部观摩、讨论，从而自觉加强党性修养，注重品行锻炼，弘扬良好作风。电影《周恩来的四个昼夜》以二十世纪五十年代末六十年代初中国遭遇连续三年的自然灾害，庄稼几乎颗粒无收和国民经济出现严重困难为背景，讲述了1961年周恩来总理来到革命老区河北省邯郸武安伯延考察调研，在四个昼夜与当地村里农民间发生的故事。片中，周总理到伯延后看到一片歌舞升平，听到一片赞扬，吃到的全是鸡鸭鱼肉……然而总理明察秋毫，去伪存真，甩开干部访贫问苦，通过结交最困苦的朋友，用自己赤诚的一言一行感动干部和群众。影片真实再现了老一辈无产阶级革命家深入到最基层，心系群众、忧国忧民，为人民利益鞠躬尽瘁的无私奉献精神，深刻揭示了党的群众路线的根本宗旨和重要价值。观影过程中，许多同志被感动得热泪盈眶。观影后，不少党员表示，影片感人至深、令人震撼，为当前正在开展的党的群众路线教育实践活动提供了一部生动的影像教材，让大家深受教育，作为一名医务工作者，一定要认真学习老一辈无产阶级革命家的无私奉献精神，牢记党的宗旨，保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的作风，实事求是、脚踏实地地做好本职工作，切实地为人民群众服务。

3月26日下午，焉耆县人民医院在内科楼六楼多功能会议厅召开党的群众路线教育实践活动动员大会，对全院教育实践活动进行动员部署。医院教育实践活动领导小组组长、党支部书记罗敬阳主持大会并作动员讲话，余雪燕院长宣读实施方案，县督导组组长、政府副县长杨莉讲话。 医院领导班子、全体中干、党员、党代表、人大代表、政协委员等参加了动员大会。大会上余雪燕院长宣读了《焉耆县人民医院深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》。她从指导思想、目标要求、基本原则、方法步骤四个方面，对我院党的群众路线教育实践活动进行了详细安排和部署，并希望大家以高度的政治责任感、良好的精神状态，把本次活动组织好、开展好，确保活动取得实实在在的成效。罗敬阳书记在动员讲话中指出，开展群众路线教育实践活动，是党的十八大做出的重要战略部署，是以习近平同志为总书记的党中央在新形势下坚持从严治党、加强党的建设的重大决策，我们要认真学习领会习近平总书记重要讲话和中央、自治区、自治州、自治县一系列文件、会议精神，结合医院发展实际，进一步提高对开展教育实践活动的重要性、紧迫性的认识，认真贯彻落实县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的安排部署。要明确教育实践活动的指导思想，认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，牢牢把握开展教育实践活动基本原则，严格遵循教育实践活动方法步骤，充分发挥领导班子和党员干部的示范表率作用，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。杨莉副县长传达了县委关于开展教育实践活动的基本要求，对我院认真做好教育实践活动筹备工作给予充分肯定。她要求，全院广大党员干部，尤其是党员领导干部要把思想和行动统一到县委部署要求上来，深刻认识开展教育实践活动的重大意义，以饱满的政治热情和良好的精神状态积极投身教育实践活动。坚持两手抓两促进，在推进医疗工作中深化活动，借活动之力破解工作难题。杨莉副县长还表示，县委督导组将按照中央和县委的要求，认真履行督导工作职责，坚持以好的作风抓督导工作，欢迎大家对督导组的工作进行监督。

患者的需求,永远是促进医院改革发展的动力。焉耆县人民医院为深入开展党的群众路线教育实践活动,为人民群众提供更加优质、高效、便捷、温馨的诊疗服务,树立医院良好的社会形象，结合医院实际，面向社会做出了十二项服务承诺，把便民、惠民落到实处，为人民健康服务。一是医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”行为，以及门难进、脸难看、话难听、事难办行为。二是门诊大厅电子屏幕，滚动显示医疗收费标准、药价及专家出诊情况及投诉电话。三是实行节假日门诊服务及周六科主任专家门诊、门诊早晨提前半小时上班、儿科夜间门诊和急诊24小时服务;四是设立清晰的指示标识，设立维、汉导医人员，开展导医导诊，协助病人进行检查、治疗、取药、免费测血压、测体温及为住院患者全程陪检服务等工作，配备轮椅、检查车、饮水机等;五是实行并落实首诊、首问负责制和限时办结制。六是根据患者病情，因病施治，合理检查、合理治疗、合理开药，不开大处方、人情方。七是开通完善绿色通道，不以任何借口推诿和拒绝抢救危重病人。八是救护车24小时对10公里以内的患者免费接诊，对本县及外县30公里以内孕产妇和血液透析患者免费接送;九是对享受城镇低保人员及特困户住院患者收住医院济困病房，对入住济困病房的患者床位费、护理费各减免50%，手术费、检查费、治疗费各减免10%;外县住院病人护理费、检查费、手术费减免8%。十是免费为住院患者供应早餐，并送餐至病房。十一是全体医护人员遵守卫生部“九不准”规定，医德医风高尚，对病人认真负责，拒收病人“红包”，拒收药品和材料回扣，并接受广大患者及家属的监督，监督电话：0996-6026169;十二是对全县农牧区育龄期妇女进行一次乳腺癌、宫颈癌免费普查一次。