卫生部继2008年“落实患者安全目标”及2009年“全国百姓放心示范医院”创建工作开展以后，2010年又在全国卫生系统内开展了“优质护理服务示范工程”的活动，其最终目的是为了使护理人员有更多时间和精力，面对病人从事专业性护理。因此，我院积极落实各项保障措施，不断探索和完善护理支持系统，其中医疗服务部和消毒供应中心两大部门，为临床护理提供了支持保障工作，为医院的优质护理服务工作起到了不可或缺的作用。 我院医疗服务部成立于2005年，成立伊始仅由几名老护士承担部分病人的陪送检查等工作。发展至今，随着医院工作模式和护理人员服务理念的转变，医疗服务部的所有工作都围绕着为临床护理服务。目前医疗服务部拥有护士16人、护工8人，护士的平均年龄在39岁，其中50岁以上的护士7人，他们大部分都是已有着20余年护龄的老护士，工作中有着丰富的临床经验，能从容应对突发事件;同时有着耐心、细心和责任心，因此，深受病人和家属的好评。有的病人和家属曾说过：外出做检查有他们陪着真是太好了!不仅避免了我们在找不到检查地点时的彷徨无措，更重要的是有他们在身边我们非常安心。就是为了这份安心，医疗服务部的24名员工24小时奔走于医院的各个角落，陪送病人做检查、送标本、送药、取血…… 从穿上白大褂的那一刻起，他们就开始了脚不离地的工作，有护士曾说：我们从上班开始连水都不敢多喝，就怕在陪送病人做检查过程中上厕所，病人如果发生病情变化，我们不能及时处理。看似简单的一句话，包含了多少护士工作的辛酸…… 还有护士开玩笑说：他们是全院唯一享受“特权”的护士，因为全院护士中只有他们允许上班带手机，而这一“特权”，只是为了方便调度班的护士随时掌握他们的行踪，进行全院调度。 消毒供应中心是医院的心脏，是控制医院内感染、保证医疗护理质量的重要部门，物品清洗消毒质量的好坏直接影响到患者的安全。科室目前有护理人员16人、工人1人，其中副主任护师1人、主管护师4人、护理师3人、护士8人。他们在保证全院物品集中清洗、消毒、灭菌和集中供应的同时，作为兵团医疗机构消毒供应从业人员的培训基地，肩负着为兵团各级医疗机构培训消毒供应从业人员的重任。因此，消毒供应中心的工作人员更要有慎独精神，严格遵守操作流程，严把物品清洗、消毒质量关。在完成工作的同时，他们时刻以“服务于临床，为临床服务”为宗旨，设身处地的为临床着想。为了保证临床科室各种物品的及时供应，采取不同时间、不同班次，专人、专车下收下送，取代了以往由临床科室人员到供应室进行物品交换的工作。在清晨也许有些人还未从睡梦中醒来时，他们已经推上了车子穿行于各个科室，中午，在大家都已经午休时，还是他们往返于科室之间收、送物品…… 医疗服务部和消毒供应中心作为医院的保障和支持系统，在协助完成医疗、护理工作中，处于非常重要的地位。正是因为有了他们，临床科的护士才有了更多的时间和精力，面对病人从事专业性护理工作，在保证病人安全的同时，为病人提供最优质的服务。

   5月14日，乌鲁木齐市水磨沟区葛家沟村维吾尔族村民木拉西汗和自己的孙子早早来到了村委会，等待兵团医院前来义诊的专家医疗队。木拉西汗已经60多岁了，家里有5口人，主要以种地为生。贫困的家境、拮据的生活对于他而言，看病成了一件很难的事情。然而从10年前，当她得知有一支专门上门送医送药的医疗队时，心情就特别舒畅。因为，他每年都可以免费从这支医疗队队员手中拿到治疗感冒、心脏病、高血压等药品，并接受一些健康体检。 这天上午，兵团医院医护人员如约到来，心内科、骨科……村民们不仅在家门口就能享受到专家的诊疗和服务，还有价值3千多元的免费药品可以领取。 “高压180、低压110，有高血压。”听到这个结果，阿帕依的女儿有些担心。 阿帕依的疾病比较复杂，已经在轮椅上坐了两年多。兵团医院院长、骨科教授史晨辉为她进行了一系列的诊断，诊断后，史晨辉很是担心，他说：“阿帕依的情况很严重，不及时进行康复治疗，瘫痪程度很可能会加重。了解到阿帕依的家境比较贫困，史院长表示：她参加了新农合，可以报销一部分，医院再想办法减免一部分，她的问题就可以解决了。” 连续为几家只能躺在床上生活的病人诊断后，史晨辉很感慨，他说：“葛家沟90%是哈萨克族牧民，这个民族由于长期游牧生活，形成了以肉食、奶茶和馕为主，风干肉本身带有丰富的盐，奶茶里又放入了大量的食盐，再加上很少吃蔬菜。这种不良的饮食生活习惯导致了这个地区牧民的血压非常高。” “我们来这里送医送药，这只是一种形式，更为关键的是给他们传递一种生活的理念，改变他们不良的生活习惯，逐步实现均衡营养，合理饮食，提升生活质量。”史晨辉院长如是说。 据了解，葛家沟村有三个队，离市区最远的40公里，有哈萨克、维吾尔、回、汉四个民族1125人，90%是哈萨克族牧民，分散居住在西山广大山区。2009年3月，葛家沟村才在葛家沟队建立了卫生室，只有一个流动医生，其余两个牧业队村民看病相当不便。 1982年，兵团医院一位医生偶然发现了这个医疗条件相当差的地方。专家们曾经在葛家沟村做过一个调查，发现60%的人患有高血压，50%的人患有类风湿，30%的人患有心脏病，决定每年5月份——民族团结教育月到这里为村民们免费送医送药，一送就是32年。在葛家沟义诊，医疗队队员们除了在村部大院里搭建的简易帐篷里集体接诊外，他们还走家串户，亲自到病人家中诊治，一干就是一天。累了困了，就找一块石头靠着歇一歇;渴了饿了，就把随身带的水和干囊吃上几口。岁月匆匆，葛家沟村当年光着屁股满山跑的小孩子如今都长成了大姑娘、壮小伙;兵团医院的领导班子也换了一届又一届，然而每年组织医疗队到葛家沟村巡回医疗却成了兵团医院雷打不动的事。 由于懂哈萨克语，兵团医院保健科医生娜依兰几乎每年都到葛家沟村，“经济条件差、饮食习惯不好，当地人的高血压、心脏病、关节病很普遍，村民健康状况堪忧。”随后，义诊队还来到大石头沟队和甘沟队，随行的车载喇叭用哈萨克语播放着义诊队前来的信息，专家们就在车上给村民们看病，当天共诊治病人近百人。 32年来，兵团医院义诊队连续33次来到葛家沟村，诊治病人1.4万人次，免费发放价值10余万元药品。

在“5·12国际护士节”即将来临之际，经常务副院长吴宏同志的安排，4月25日我院护理部、党委办公室，以走基层、办实事、拓展护理服务为宗旨，共同开展了“爱心奉献·情系基层”的活动来纪念“5·12”护士节。部分临床科护士长、护士以及有着“30年护龄”的老护士代表，赴102团医院和老年公寓进行护理查房、理论授课以及健康教育和基础护理指导等工作。此次活动受到了102团医院及老年公寓所有工作人员和患者的高度认可。

  每年的5月5日是“世界手卫生日”，2014年WHO提出的主题是：只需5个时刻就能改变世界。围绕今年的活动主题，兵团医院医院感染管理办公室在全院呼吁大家共同重视手部卫生在对付抗菌素耐药性方面的作用，宣传“清洁你的双手，阻止多重耐药菌的传播”，借势在全院举办了兵团医院首届《医院感染知识与技能竞赛》。 2014年5月8日下午，兵团医院学术厅里气氛紧张而又热烈，全院医院感染知识与技能大赛正在这里隆重举行决赛。经过3天的各系统初赛和的笔试比赛，从34个代表队中脱颖而出的14支参赛队正在这里激烈争夺团体前三名，全院有52名参赛选手参加三个单项奖的角逐。经过近一个月的准备，每个队的参赛队员都以胸有成竹的姿态闪亮登场。 本次竞赛活动由医院感染管理办公室组织，得到了护理部、党委办公室、院办和临床各科室的大力支持，从参赛选手选拔到各助威团的组织，以及竞赛现场的布置和氛围的营造，都经过精心部署和安排，充分表明了医院上下对本次活动的重视和关注。 开幕式由唐娜护士长主持，党委副书记、院长史晨辉在决赛开始前作了重要讲话。他在讲话中指出，医疗安全和医疗质量是医院管理的永恒主题，随着医学技术的不断发展，新发传染病不断出现，多重耐药菌感染不断增多，侵入性诊疗技术广泛应用，抗菌药物的泛滥使用，导致微生物产生耐药性，以及住院患者和医务人员的易感性等等，都使得医院感染预防与控制工作领域不断扩大，难度不断增加，预防和控制医院感染工作面临愈来愈多的挑战。史院长讲话中首先肯定了我院在医院感染预防和控制工作中取得的成绩，同时又举例说明了我院医院感染预防和控制工作中存在不容忽视的问题。他指出，举办这次“医院感染知识与技能大赛”既是对近年来我院医院感染管理工作情况的一次大检阅，又是全院医务工作者形象的集中展示。这次岗位技能训练和竞赛活动的开展，对我院医护人员掀起立足本职、苦练技能、防范医院感染的岗位练兵热潮和进一步增强凝聚力量，保障安全，树立形象，深入推进公立医院改革，提供群众满意的医疗服务起到了极大地推动作用。 史院长希望参赛选手要珍惜这次切磋技艺、加强交流的机会，要做到文明竞赛、公平竞赛、和谐竞赛，以充分展现我院医护人员团结奋进、积极向上的精神风貌。 本次竞赛分为平时培训考核、理论测试和现场技能操作三部分进行。整场比赛在公正、公平、有序的氛围中进行。经过激烈的竞争，最后决出团体一等奖1个、二等奖1个、三等奖1个，每个单项奖决出个人一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名和优秀奖5名。 8日下午17时00分，在台下来自全院各个科室和兄弟单位的百余位观众的期待中，决赛终于开始了。每组5个选手同时比赛，经过前几组紧张激烈的你争我夺，参赛选手不分上下，比赛成绩差距不大。经过1.5个小时的精彩角逐，台上参赛队中的康复科最终以绝对优势夺得冠军，消毒供应中心荣获亚军，门诊荣获季军。在大家静候比赛成绩的时候，台下静坐了半天的观众们也过了一把赛瘾，组委会精心准备的6道互动题最终没有难倒台下的助威团，积极参与的人员都得到了精美礼品一份。 在观众题抢答结束后，史晨辉和吴宏2位院领导为3支获奖参赛队颁发了奖状和证书，本次竞赛活动也在轻松愉快的音乐声中圆满落下了帷幕。

为了加强党的基层组织建设，不断提高党务干部的政策理论水平和工作能力。4月15日——16日，兵团卫生局直属机关党务知识暨学习习近平系列讲话精神培训班在我院举办，来自兵团卫生局机关、红十字会、卫生监督所、机关门诊部、疾控中心、血站及我院近90名专兼职党务干部参加了培训。

“丝路援疆情·健康伴你行” ——援疆专家公益系列活动之院内义诊活动 一、地点：兵团医院门诊楼二楼诊区 二、时间：2014年4月18日(星期五上午)10:00-13:30 三、出诊专家：(4人) 1、北京协和医院援疆专家、神经外科专业：许志勤 2、北京阜外心血管病医院援疆专家，心血管专业：邱洪 3、上海瑞金医院援疆专家、肝病专业：谢敬东 4、北京医院援疆专家、耳鼻喉专业：王利一

    带着墨镜做手术，也许你还是第一次听说吧。4月1日，在兵团医院4号手术间，医生、护士们齐刷刷地戴着“3D眼镜”，手术画面通过3D显示系统即时在显示屏中播放，主刀医生在精准地进行手术操作的同时，与助手们随时抬头仔细观看显示屏中的高清3D影像，这并不是电影中的镜头，而是我副院长、主任医师周旭坤教授正在为一位肝癌患者实施兵团首例3D腹腔镜肝癌切除手术的现场。 据周旭坤教授介绍，3D腔镜手术既保留了传统腹腔镜手术精细、微创的特点，又兼得高清立体视野的优点，大大提高了手术的精确性。常规腹腔镜只能展示平面图像，医生在操作过程中需要不断修正平面与现实之间的差异，导致操作精确度往往不尽如人意。而3D全高清腹腔镜手术系统真实还原了视觉中的三维立体感觉，术者及助手佩戴专门的眼镜，像观看3D电影一样有身临其境的感觉。在手术过程中，能很清晰地看到细微的血管和神经，并能很清楚地分辨出病灶及其周围正常的组织，这样就能够更准确的切除病灶，较常规腹腔镜进一步减少了出血和并发症，并且缩短了手术时间。3D手术系统的出现，使腹腔镜技术如虎添翼，使手术操作更精细、更准确，其视野如开放手术时一样直观、清楚且具有放大的效果。患者创伤小、恢复快。 据悉，今后微创手术将是兵团医院外科手术的主流。随着腹腔镜设备的改进，手术医生微创技术的提高，越来越多的疾病可以实施微创手术。随着3D腹腔镜手术设备和技术的普及，最大的受益者就是广大患者。

3月12日，笔者来到了兵团医院关节脊柱外科，一出电梯，便被一阵爽朗的笑声所吸引，原来是李宽新副主任正在和一位老奶奶交谈。老奶奶一见到背着照相机的我，就紧忙说：“李主任的医术真是太好了，原以为要瘫在床上了，没想到经过手术，3天就下地行走了，我太开心了。”原来老奶奶已经是82岁高龄了，10年前做过右膝关节置换手术，今年年前感觉左膝疼痛、不舒服，就自行去药店买些药物涂抹左膝，但是不见好转，年后疼的不能行走。今年3月慕名来到该院关节脊柱科住院治疗，经检查，老人患有严重骨性关节炎，由于老人年事已高，在争取老人本人及家属同意后，李宽新为老人进行左膝关节置换手术。手术很成功，这让老奶奶非常开心。 走出病房，跟着李宽新来到了他的办公室，经过刚才的一幕，我发现他比想象中的更亲切、更和蔼，访谈很自然的开始了…… 一 李宽新出生在安徽省一个农村，从小目睹了庄稼人“汗滴禾下土”的艰辛，也无数次听到了农家院里乡亲患病的无奈呻吟。在其生长环境的影响下，他从小就萌发了为乡亲们解除病痛的愿望，从而毅然选择了从医这条道路。品学兼优的他，一毕业就留校在石河子大学医学院一附院骨一科工作，刚刚走上工作岗位的他为了快速成长，起早贪黑，深入病房，关心病人，收集资料，不断总结经验和教训，很快就掌握了常见疾病从防到治的一系列知识，在短时间内便能独挡一面，充分赢得了领导、同事和病人的信任和尊重。在繁忙的工作中，他并没有放松学习，为了提高专业水平，他于2004年获得关节外科专业硕士学位， 2011年获得脊柱外科专业博士学位。 二 “万物待兴招贤才，引得金凤筑巢来”，用在李宽新身上再恰当不过了。其实，博士毕业的他可以有更好的去处，当问到李宽新为什么选择来到兵团医院时，他说：“是兵团培养了我，给了我现在的一切，我理应服务于兵团。”他还说：“院长史晨辉是一个尊重人才、爱惜人才的领导，在他的带领下，我才能充分发挥自己的特长，尽自己的一份力量为患者的健康保驾护航。” 李宽新2013年来到兵团医院关节脊柱外科，在他的带领下，科室从学术、技术水平到工作服务质量，整体上都有了很大的变化，尤其是门诊和住院量创了历史新高，再现曾经员工士气振、就医人气旺的景象，关节脊柱科也因此成为医院的新星科室。随着手术技术的进步和种类的扩大，关节脊柱科住院量和临床疗效取得了很大的进步，赢得了患者的信任，满意度也不断增加。在病人自主择医的今天，医院间的竞争相当激烈。李宽新居安思危，在发展科室的同时，怎样更好的服务病人、扩大医院影响是他经常认真思考的问题。 他一方面要求大家积极申请、开展新项目和特色项目，紧跟最新医学前沿技术，运用国内先进的医疗技术服务患者，站在患者的角度上思考问题，为患者提供最优的诊疗方案。另一方面，注重科室的宣传，让院内院外充分了解关节脊柱科的优势病种。李宽新还打算从今年5月开始，开展患者术后跟踪回访工作，亲自带领团队到患者家中去回访。这样既可以给患者带去心理安慰，让他们足不出户享受专家的上门服务，还能让医患之间建立良好的关系。 李宽新不但自己勤奋钻研业务，积极探索，而且还时常鼓励科里的年轻医生努力学习。他常说，追求业务的精熟，不光是对自己的磨砺和升华，更是一个合格医者的责任所在。他十分关心年轻医生的成长，始终以高标准严格要求他们。在教育培养年轻人成为好医生的同时，也要求他们成长为严谨的医学科研工作者。 三 近二十年的从医生涯，工作是他生活的一条主线，在这条线上病人是他工作的全部。工作再忙再累从来没有抱怨过，因为他热爱这一职业，知道一名医生的工作对那些正在遭受痛苦的患者来说意味着什么。他常常对身边的人说，“相对于病人的健康和生命来说，自己苦一点、累一点又算得了什么，只要能看到病人快点康复，我就开心了”。 辛勤的工作练就了他过硬的基础理论知识和专业技术水平。他对自己的要求很严格，因为他知道手术医生的一个小小疏忽，都可能会对患者造成难以弥补的伤害，所以每次手术前，他都会详细、周密地制定手术方案，不放过每一个细节。手术中他会聚精会神、小心翼翼，力求把手术做到最好。而术后他更是密切监测、注意病情的变化，防止每一个可能的并发症，尽可能让患者得到最好的治疗和康复。今年1月，来自奎屯的男性患者白某，患有腰椎间盘突出症多年，由于害怕手术后造成瘫痪，一直采取保守治疗，但是，情况愈发严重，影响到了他的生活质量。经人介绍，抱着试试看的心理来到兵团医院找到了李宽新。经李宽新认真细致的检查，并带领团队制定了详尽手术方案。据李宽新介绍，此类手术既可以用传统的开刀方法，也可以用微创的方法，前者切口大，大约10公分左右，术后三周左右才能下地，而且对患者的损伤比较大，手术费用比较高;后者切口小，仅仅1公分，术后三天即可下地，对患者的损伤小，费用低，但手术难度较大，对于医生的技术有很高的要求。李宽新有这金刚钻，所以才敢揽这瓷器活，他决定采用微创的方法进行手术，其实，这类手术对于李宽新来说已经是轻车熟路了。经过一个小时，李宽新带领其团队为他成功实施了腰椎后路椎间盘镜髓核摘除术。手术效果非常好，现在两个人已经成了朋友。恰巧，就在采访即将结束的时候，远在奎屯的白先生打来电话：“李主任，告诉你一个好消息，我又出来打工了……” 这就是李宽新，一个热爱医学事业、视病人如亲人的医生，一个医德高尚、医术高明的医生。他没有气壮山河的动人事迹，只是不辱一名医务人员的神圣使命。在无悔的人生历程里，李宽新用自己的热血和汗水履行着自己的天职——治病救人。

第一次见到王忠是在兵团医院的学术厅里，满腹经纶的他正在为医院的中层干部上一堂“医院学科与专科建设”的培训课。他的课风趣、幽默、深入浅出、声情并茂，不时博得阵阵掌声。 王忠是主任医师、副研究员、硕士生导师，目前是兵团医院院长助理，担任中华医学会医学科研管理学分会第六届委员会委员、中华医学会医学伦理学分会第七届委员会委员。 2013年12月，由于兵团医院发展需要，王忠作为管理人才从石河子大学医学院第一附属医院科教部来到兵团医院工作，主抓科教管理和学科建设。 王忠从事教学及科教管理工作已经有28个年头，曾获兵团科技进步奖4项、兵团科协科普先进个人1项，多次获得石河子大学、医学院及石河子大学医学院第一附属医院的奖励，发表卫生管理学术论文20余篇。 来到兵团医院后，医院的学科及科研工作现状着实让他有点着急。因为刚过而立之年的兵团医院，医疗技术水平和服务能力一直在前行，而科研、教学相对底子薄，临床科室主任科研意识也比较淡漠，怎样改变这个现实，从根本上扭转这一局面，让医院的科研、教学走上快速发展的道路摆在了王忠的面前，甚至有时候让他彻夜难眠。 “万事开头难”，到兵团医院工作的第一周，他就查阅了医院历年科研、教学的材料，找出问题和不足以及制约其发展的瓶颈。为了鼓励全院广大专业技术人员积极参与科研工作，营造浓厚的学术氛围，他重新制定了“院级科研课题管理办法”，注重其实用性和可操作性，并向全院下发了2014年“院级课题申报指南”。他的思路不仅得到科室医务工作者的积极响应，也得到了医院领导的帮扶和支持，医院拿出50万元作为院级课题基金。经过广泛的宣传和动员，共收集了103个院级科研项目，这也创下了兵团医院发展史上的新高。 在院级科研课题的评审过程中，他发现医院的医务人员在选题和申请书撰写方面不规范，而且撰写的能力也有待于进一步提升。考虑到医院目前住院病人量较多的现状，他放弃中午休息时间，采取分层次培训的方式，到十多个临床科室讲解“临床研究如何选题和申请书撰写”的相关知识和要点，并给广大医务人员传授写作技巧，广泛交流申报经验，使大家在轻松的氛围里学习掌握科研课题的申报和撰写技巧，努力推动着医院的整体科研意识和水平向前发展。 王忠助理在科研管理这条道路上是一个责任心极强的人。尽管目前他已经被作为人才挖到了兵团医院，但由于工作需要，他仍然兼任着石河子大学医学院第一附属医院科教部的主任一职。他说：“这是人生的一种态度、一种责任心，在石河子大学医学院第一附属医院科教部没有找到合适接班人之前，我不能放手不管。”据了解，2008-2013年间，王忠在一附院工作期间，该院获国家级科技项目立项50余项、获国家科研经费5000余万元、获得省级科技进步奖25项，发表论文1500余篇(其中SCI收录论文 29篇)。2010-2013年，该院共获批11个国家级临床重点专科、6个兵团级临床重点专科。 从一个满载荣誉、成绩斐然的岗位到一个从头开始打拼的位置，这是王忠事业和人生的一个转折点，需要很大的勇气和决心。谈到这一抉择，他说，史晨辉院长眼界开阔、胸怀宽广、爱惜人才，选择到兵团医院工作是史院长的信任，也是自己“良禽择木而栖”。 谈到兵团医院科研、教学的长远规划，王忠未雨绸缪，更是胸有成竹。他认为抓紧抓实临床基础研究很重要，同时要充分利用“石河子大学医学院第二附属医院”这一有利条件，依托石河子大学组织申报国家自然科学基金。这在兵团医院发展史上是一个进步，也是一次挑战。为了做到严谨、务实，达到较高的通过率，他聘请有关专家对医院申报的国家自然科学基金课题进行一对一辅导。目前，兵团医院共申报了6项国家自然科学基金项目，并通过了石河子大学的初审，已经上报到国家自然科学基金委。 多年的实践经验告诉他，医院的学科建设是一项长期而艰巨的任务，而学科带头人在学科建设中起着举足轻重的作用，因此做好学科带头人的培养与选拔在医院的发展中就显得尤为重要。正是基于这一点，他认真分析了兵团医院学科建设的现状和提升空间，并要求各临床科室结合实际，制定出“2014-2016年学科发展建设计划”，帮助各学科带头人分析科室发展机遇，找准技术发展方向，规划人才培养数量和层次，力争使兵团医院的学科发展走向规范化，科学化。 “睿智而忠勇，严谨而豁达”，在与王忠助理短暂的聊天里，他的一言一行透露着对工作的热爱、对医院的忠诚，他的眼神里满含着智慧的光芒、发展的期待。能够感受到他对工作标准要求之高，对自己要求之严，他的血液里涌动着对科研、教学的衷心和无限的执着，正是这些优秀品质铺垫着他崭新的人生奋斗历程。

   “你真的不管我啦?”“不管了，相信你自己能走回来。”“走就走，等我去拿个百米赛跑的冠军回来给你瞧瞧。”这位说要“拿百米冠军”的是一位在康复医学科因脑瘫而只能颠着脚尖缓慢行走的孩子尹一朝，他已经上初中了，学习成绩不错，但是因为肢体功能障碍使他失去了与同学嬉戏的欢乐。此时他正在准备上“行走训练课”。这种“狂言”和治疗师们鼓励的话语是这里常常可以听到的声音。 2010年的4月1日，康复医学科在乔迁之喜中诞生。从那时到现在，短短四年时间，每天科室19个床位总是被一抢而空。当时只有5名医护人员，4名治疗师。但是400平方米的康复医学科却总是人来人往、热热闹闹、笑声不断，因为患者和医护人员已经亲如一家。 医护人员：您选择我一次，我服务您一辈子 “您选择我们一次，我们将为您服务一辈子”是康复医学科主任何瑛常说的一句话，也是他们给患者的承诺。康复理论是上世纪60～70年代在欧美形成的。和传统的医学理论不同的是，它的目标不仅仅是控制住急性期的症状，而是要通过一定时间的治疗和训练让患者能够逐渐恢复，回到正常的社会生活中去。“来康复医学科治疗的有神经内科疾病，如脑卒中后遗症、骨科疾病、脊髓损伤患者等各种瘫痪。这里也不是只有这类西医难以根治的病人才会来。肥胖、糖尿病、颈肩腰腿疼等病症通过康复治疗也有非常好的效果。康复训练、悬吊、理疗是这儿的主要治疗手段。”何瑛主任介绍说。也正是因为康复治疗的这些特点，使得康复医学科和其他医疗科室存在有不小的差异。这不仅是指患者需要相对长期地和这里打交道，更重要的是在这里患者不但能得到躯体上的训练、治疗，还能得到特殊的心理上的辅助。“比如有些人是脑梗后语言神经出了问题，连小孩都会读写的数字对他来说却异常困难，这个时候我们会给他积极的鼓励，帮助他更好地恢复。”语言治疗师杨小梅说。 患者：医生是只“暖水瓶” 一走进康复医学科的过道，最显眼的就是墙上挂着的一面面锦旗。“不是亲人胜似亲人”“妙手神针，医德高尚”，这些都是来自病人的真诚评价。 在康复医学科举办的新老患者和医护人员的交流会上，一位病人家属深情的讲述了她的家庭与康复医学科的故事：“买子衡大夫就像‘暖水瓶’，虽然外表看上去是‘常温’的，却总能在你需要的时候把自己的知识和爱心一滴不留的‘倒’在你心里，帮你把心暖得热乎乎的;而陈雪萍大夫任何时候都笑颜满怀，耐心足足让患者见了她疾痛就减少了一半。” 一位在部队工作的患者。因为脑部出血一侧肢体瘫痪，造成家里的“顶梁柱”就这样塌下来了，他一度感到十分绝望和无助。当来到康复医学科治疗之后，发现这里的治疗师不仅技术精湛，还非常耐心细致。“有一次我爱人在训练大厅做完治疗，因为行动不便半天鞋子衣服穿不上，刘佳治疗师看见之后立即上前帮他穿鞋穿衣服，毫不嫌弃患者训练完的汗臭味。”这位患者的爱人说道。“要是看到哪个病人没来得及吃早饭，刘佳、邓文老师还会主动帮忙给他们买饭。这里的治疗师们不仅治病，还常替他排解消极情绪。我家老伴有事最先想到的就是去找石莹莹、吴玉环老师聊，反倒不先给我们讲”另一个患者家属说道。虽然表面上这样嗔怪不少，但感激之情却溢于言表。 比别的科室早半小时上班已经成为康复医学科吴玉环、刘佳的正常工作状态。由于康复患者家庭训练的重要性，也为了不影响正常的工作，于霞、潘伟娜、钟燕茹等护士每天利用早来的30分钟教患者和家属保健操，给患者进行宣教和家庭的体位摆放方法等，这样利于患者回家也能练习和保证肢位的摆放。有的患者因为康复训练耽误了治疗，这里的护士们没有任何怨言随时为他们做治疗，尽量满足患者的需要。 如亲如友一家人 藕色的幕帘，翠绿的盆栽，把这个“康复训练大厅”装扮的无比温馨。室内的微波炉、电视、暖水瓶、书籍一应俱全，让人恍惚以为这里就是一个家庭。不错，这确实是一个家庭，一个温暖、祥和、充满信任、充满温馨的快乐“大家庭”——由医患组成的特殊、和谐的大家庭。 “科室重视患者的康复质量和服务态度，目的就是让患者及早回归家庭和社会。调动所有功能让患者生活能够在我们大家共同的努力下早日自理。”主任何瑛说。医患关系想要处好不容易，全国每年医疗纠纷案频发，然而在我们这里却根本不是问题。因为我们这个特殊家庭的每一个成员用爱心、耐心、真诚酿就着这份特殊的感情。