2014年3月7日上午，局长刘顺智在局办主任苏宏、医政处长虎威的陪同下，到我院调研检查安全生产工作。
图为刘局长一行检查我院安全生产工作
局长一行在院领导班子的陪同下，首先到院门诊部对安全通道、电梯、电路、无障碍设施、监控设备等进行实地检查。考察了院保安人员在紧急呼叫时的应急反应和速度，提出了具体要求和改进意见。对门诊部分科室工作量以及专业技术人员的学历、职称、技术能力等等进行了详细的了解。与科主任交流，了解工作中存在的问题和困难。针对检验科提出的新进人员在外院规范化培训时间较长、科室人员轮转不开的问题，刘局长和苏主任现场办公，和规培单位电话商议解决办法。在心血管科门诊，对医生使用电子病历情况、省市医保联网情况进行了详细的了解，鼓励年轻医务工作者下功夫学习，提高业务能力，掌握最新医学知识，为患者服务。
图为刘局长对我院检验科工作进行指导
在检查和听取各位院班子成员对安全生产工作情况的的简单汇报后，刘局长在全体领导班子成员和行政中层参加的会议上提出了七点要求：
图为刘局长认真听取院领导班子对安全生产工作的汇报
一、切实加强保安管理工作，加大安全防控工作的资金投入，保安人员要按标准配足配齐，着装统一，配备对讲机、头盔、钢叉、防割手套、橡胶警棍等专用设备，加强对大门、门急诊、妇产科、各病区巡防，形成长效机制。确保医务人员的安全。
二、落实天网工程，院内监控尽快达到全覆盖，为治安事件的处理和化解医患纠纷提供有力证据。重点对院内重要通道、重点要害部位进行全方位的监控，监控室要确保24小时值班，切实保障医护人员和患者的安全。
三、做好联防联控工作，落实网格化管理，强化责任。加强全员培训，坚持安全员红袖标制度，发现问题及时解决和上报，在各病区显著位置张贴报警电话，增强医护人员的防控意识，提高发现和化解问题的能力。管理人员可以走出去交流学习，借鉴兄弟医院的好方法好办法。
四、加强医患沟通，对全院各级各类人员进行培训，通过培训了解当前形式和医患矛盾纠纷的特点，掌握沟通的技巧和能力，做到善于与患者交流，用心关注患者的思想、心理，不仅要医治患者的生理疾病，还要纾解患者的心理焦虑。全院各临床科室每天要对科室可能发生的矛盾和隐患进行排查，及时处理并上报职能科室。职能科室、业务院长、院长要联动，加强沟通，及时化解矛盾。服务延伸，对出院病人的回访达到100%，及时了解和掌握病人出院后的病情发展情况。
五、严格执行13项核心制度，要以高度的责任心为患者服务，坚持首诊首问负责制，三级查房制度，坚持业务查房、行政查房制度，医务科、护理部、质控办要进行督导检查，严防突破道德底线的事情发生。院长是安全工作第一责任人，院领导班子要将主要精力放在医疗和各项安全管理工作上，严格执行24小时带班制度，中层干部要切实负起责任，在纠纷的防控、处理、处置上拿出可行的办法，院总值班认真履行职责，深入一线巡视检查。
六、加强消防安全管理责任制，按照网络化管理的要求层层签订安全管理责任书，每个领导、每个科室、每个人都要承担相应的责任。对局里安排的工作要认真落实，发现问题和隐患及时整改，坚决杜绝各类火灾事故的发生。
七、当前的社会形势和大环境对我们有误解和偏见，我们不能改变，但我们要改造自己的主观世界，加强医疗质量管理，提高服务水平，改善服务态度，提高沟通交流能力，通过5·12国际护士节活动，加强优质护理服务，改善医德医风，提高医疗质量，确保单位的安全、稳定和卫生系统的和谐。
