陕西省第二人民医院

近期，国家卫计生委在全国医疗机构开展传染病信息监测管理现状调查。陕西省疾控预防控制中心受省卫生计生委的委托，参考中国疾病预防控制中心制订的检查方案，组织专家组采用分层多阶段随机抽样方法在全省范围内进行了传染病信息报告质量和管理专项检查工作。我院作为西安市被选中的两所省级综合医院之一迎接了本次检查。8月13日，在市、区疾控中心有关工作人员的陪同下，省疾控专家组一行4人莅临我院，对2013年传染病疫情报告工作进行了专项督导检查。检查组通过查阅2013年全年各科门诊日志、科室出入院登记本等传染病书面记录材料以及电子病历管理系统中的病历信息，检查我院传染病病人登记信息项目设置是否齐全、填写是否规范;通过查阅检验部门检测结果和影像部门的检查登记资料，检查我院传染病人阳性结果登记信息是否完整、清晰，反馈机制是否健全;通过随机抽取50例纸质传染病报告卡登记信息与电子信息是否符合，检查我院传染病报告及时率、准确率、完整率;通过查看传染病管理相关制度，年度及月度工作计划、总结、培训等资料，检查我院传染病疫情监测与传染病报告管理工作督导情况;同时还现场调查了我院传染病报告管理专职人员和专用设备配备情况等。检查后，专家组一致肯定了我院传染病信息质量报告和管理工作，对一些突出的地方提出了表扬，同时也指出了需要改进的不足之处，如确诊的传染病病例未补充诊断;现行电子病历系统在传染病管理中的支持功能未能充分发挥作用等。院感染办将以此为契机，持续改进工作存在的缺陷和不足，努力将我院传染病管理及防控工作做得更

为进一步提升质量管理水平、促进精细化管理，达到医疗质量持续改进的目标，陕西省第二人民医院自去年年底开始，在全院范围开展了以“运用PDCA方法加强医院全面质量管理”为主题的项目大赛活动。活动从启动到决赛历时8个月，医院先后召开了“PDCA”项目启动动员会，制订了活动的实施方案，组织了6次理论知识培训，进行了项目立项及进展情况汇报讨论会，于今年8月4-6日分行政、护理、临床、医技四个组进行初赛。医院共有63名中层(科室正、副主任、护士长)参加了初赛，最终13名中层干部进入了8月14日举行的决赛，最终评出一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖，医院给予了表彰和奖励。省卫生计生委医政医管局相关领导到会指导，西安交大二附院专家(国家级医院等级评审员)现场做了点评，西安市第一医院、咸阳市第一人民医院、略阳县医院等医疗单位领导现场观摩，一致对这次大赛活动给予充分肯定。在活动期间，各科室主任、护士长积极参与，组建“PDCA项目组”，结合实际，认真寻找日常工作中的不足和薄弱环节作为“PDCA项目”主题，按照“PDCA”的四个阶段八个步骤运用头脑风暴、流程图、鱼骨图、柏拉图、评价法等质控工具开展改善工作，完成“PDCA循环”，达到改进工作的预期目的。各科室人员在积极参加院内培训的基础上，通过上网查阅资料、购买参考书等途径深入学习“PDCA”相关知识，相互交流，共同提高，营造了浓厚的学习氛围。通过实施“PDCA项目”使广大干部职工学会了主动思考，提高了发现问题、解决问题的能力，培养了质量改善意识，切实解决了一些工作中存在的问题和不足，促进了服务质量的有效持续提升。使全院中层干部了解了质量管理的新理念、医院评审新标准、掌握了质量管理的新方法，为进一步落实医院的总体工作目标及医院等级评审工作奠定了良好基础。(《省卫生计生委网站》刊载) 

8月14日，我院“运用PDCA方法加强医院全面质量管理”决赛在门诊八楼学术厅召开。省卫生计生委医政医管局张一力副处长到会指导，西安交大二附院、西安市第一医院、咸阳市第一人民医院等医疗单位领导现场观摩了比赛。决赛由杨丽艳副院长主持。      13名进入决赛的中层干部，通过PPT的形式，每人限时15分钟，对PDCA项目运行情况进行了讲解。评委现场打分，特邀国家级医院等级评审专家为比赛进行了点评。比赛结束，评出了一、二、三等奖和优秀奖。院党委书记马长虹宣读了比赛名次，院领导和嘉宾为获奖选手颁发了证书和奖金。      许建秦院长作了总结讲话，他指出院领导班子决定在全院范围开展的以“运用PDCA方法加强医院全面质量管理”为主题的项目大赛活动，是我院提升质量管理水平、促进精细化管理的一项重要举措。本次大赛活动取得了丰硕的成果，但在运行中还存在一些不足，需要努力克服，加以改进。对于下一步的工作，许院长提出了三点要求。一是要进一步提高医疗质量安全意识。  “PDCA项目大赛”虽然结束了，但质量意识的提高，使用“PDCA”方法解决质量管理中的问题，促进质量持续改进是一项长期任务，一定要高度重视，常抓不懈。二是要熟练运用科学管理方法持续提高医疗服务质量。每位中层干部必须学会用“PDCA”的方法持续改进工作质量，加强自身学习，掌握科学的质量管理方法，达到持续改进医疗质量的目的，使医院整体管理工作更加科学规范。三是要认真做好下半年各项工作。各科室主任和护士长要针对“PDCA”活动中发现的不足和问题，制定措施，认真改进，确保全年目标任务顺利完成。 

为认真总结医院上半年以来各项工作，肯定成绩，查找不足，确保全年目标任务的顺利完成，8月2日，我院召开了2014年度上半年工作总结交流会。院领导、全院中层干部共80余人参加会议。许建秦院长主持会议并讲话。全院43个科室负责同志对上半年工作完成情况和下半年工作计划进行了汇报。汇报采用PPT形式，每个科室限时8分钟，通过数据、表格、图片等各种方式，认真总结了各科室上半年工作，包括业务指标完成情况、新技术新业务开展情况、科室内涵建设新举措、存在问题的原因分析、下半年努力方向等。许建秦院长在讲话中，充分肯定了医院上半年各项工作，用“忙、累、亮、新”四个字作了概括。指出全院干部职工在领导班子的带领下，围绕医院确定的发展目标，团结一心，扎实工作，工作繁忙，但是忙而不乱;工作量大，但是不叫苦叫累。从上半年的工作来看，不乏亮点，创新点多。关于下半年工作，许院长要求各科室继续保持良好的发展势头，不可松懈，要坚持“立足区域、夯实基础、强化特色、辐射周边”，下大力气加强学科建设，树立医院服务品牌，结合国家医改大政方针，充分发挥公立医院公益性质，为保障人民群众健康做出新的贡献。(院办公室) 

 为进一步推进医院精神文明建设，加强医务人员职业道德素养，我院坚持举办“道德讲堂”活动，并使之常态化。8月8日下午，第9期“道德讲堂”活动在门诊八楼大会议室成功举办，院领导和党团员、医务人员代表近百人参加。道德讲堂按照“省心、行崇德礼、唱道德歌曲、讲道德故事、诵道德经典、念劝善词、一堂一善事、做道德承诺、送尚德祝福”9个环节依次进行。在主持人带领下，大家一起学模范，诵经典，谈感悟。期间，由参加过新城区“中国梦·新城故事汇”群众宣讲活动的呼吸消化内科医师王晓苏就科室医护人员如何在工作中爱岗敬业奉献、践行道德实践，再次为大家进行了精彩的宣讲。在“一堂一善事”环节，播放了陕西电视台《陕西新闻联播》“凡人善举”栏目对我院两位实习护士周黛、刘琪街头扶起摔倒受伤的老人送到医院就医的报道，使大家感受到了榜样的力量。最后，大家跟随主持人一起作道德承诺：“存好心、做好事、当好人，有好报”。通过本期“道德讲堂”活动，现场干部职工均表示进一步增强了助人为乐和敬业奉献意识，将在今后工作和生活中，尽己所能帮助身边需要帮助的人，做人民群众满意的白衣天使。

带着全院干部职工对藏族同胞的深情厚谊，陕西省第二人民医院援藏医疗队一行6人在马长虹书记的带领下，7月8日从西安出发，经过近5000公里的长途跋涉，于7月12日晚10：30到达阿里地区噶尔县门士乡。途中气候多变，队员们经历了暴雨、冰雹等恶劣天气;路况复杂颠簸，车辆经过了泥石流、山体滑坡、雪山等危险路段，队员们普遍出现头疼恶心等高原反应症状。第二天一大早，队员们顾不上车马劳顿和高原反应带来的身体不适，就展开了义诊活动。听说有大医院的医疗队来，很多牧民都早早就在义诊点排起了长队。医疗队员们耐心细致地为每一名牧民查体和问诊，针对不同的病症为他们发放药品。中午大家顾不上吃饭，又继续赶到下一个村庄开展义诊。当天义诊人次超过了300名，接受咨询人数达上百人。义诊当天，医疗队在马书记的带领下还上门看望了两名五保户，并为他们检查身体，免费发放了药品。忙碌了一天，队员们回到驻地已经是夜里10点多了。7月13日，医疗队驱车前往100公里开外的扎西岗乡义诊。天气炎热，队员们普遍感到身体不适，马书记出现迟发高原反应，早饭都没有吃，仍要求大家坚持继续赶路，以免牧民等候。到达义诊点，又是人山人海，为了保障义诊活动顺利进行，彭剑主任不顾自身不适坚持现场维持秩序，帮助专家登记，来回奔波于患者和专家之间。专家们认真仔细的为每一位藏区群众查体问诊，大半天过去，义诊患者110人，接受咨询人数70余人。顾不上休息，大家又马不停蹄，赶赴30公里以外地处中印边界的典角村，为村民送医送药。路程虽然不远，但路段非常差，到处坑坑洼洼，不是水坑就是土坑，石子路面高低不平，每个队员都要高度集中，否则就会被颠簸摇晃的车顶碰伤。到达目的地后，马书记亲自挨家挨户为常年守护在边防线的老村民送去药品和问候。在完成一天紧张忙碌的医疗活动后，在返回驻地的途中，医疗队员发现路边有一名女子躺倒在地，家属在旁边干着急，因为前不着村后不着店，马书记发现此情景后，果断组织大家进行抢救。彭剑、刘岗协助患者平躺，陈张琴主任医师立即对患者进行查体，南卫东副主任医师、王平侠副主任护师为患者测量血压、指脉氧、体温，经过检查判断为天气炎热导致中暑。马书记亲自取来藿香正气水并帮助患者服下，观察一会发现患者慢慢恢复，医疗队才放心离开，继续赶路。半小时后途径边防哨所，有两名战士身体不适，医疗队为战士进行检查，经过专家诊断，考虑为糖尿病和结肠炎，为两名患病战士给予了对症的药品，并嘱咐他们服用方法和日常生活注意事项。马书记发现哨所环境艰苦，缺医少药，让医疗队员拿出部分常用药品送给了哨所的战士们。

5月23日下午，应中国人民解放军西安政治学院邀请，杨丽艳副院长带领我院相关部门人员前往该院，为70余名正团级以上干部作了一场题为“健康与领导力”的健康知识讲座。“管住你的嘴，迈开你的腿……”“健健康康一百岁，轻轻松松一辈子”，杨丽艳副院长用通俗易懂的语言，将专业的健康保健知识融入日常生活，通过具体详实的案例，对高血压、糖尿病、冠心病、肥胖等慢性疾病的防治知识及健康生活方式作了精彩讲解。一个多小时的演讲，有效诠释了健康、快乐的主题，带给大家的是全新的健康理念，有效提升了部队领导干部的健康理念。讲座后，杨丽艳副院长还带动大家一起做“健骨操”，现场气氛十分活跃，赢得了阵阵掌声。大家纷纷表示，感谢我院为部队干部带来的健康知识，帮助大家走出了健康误区，增强了健康意识，欢迎我院专家经常开展这样的健康讲座活动。

为更好地满足广大糖尿病患者的需要，我院心血管内分泌科特设“糖尿病咨询教育门诊”，于6月11日正式开诊，糖尿病咨询教育门诊设在我院门诊三楼，为广大糖尿病患者提供一对一的咨询服务。糖尿病是一种终身性疾病，已成为继心脑血管疾病、恶性肿瘤之后的第三大疾病。如果长期血糖控制不达标，则容易并发多种并发症，如：糖尿病酮症酸中毒、脑中风、心肌梗死、视力下降、失明、足部溃烂、截肢、糖尿病肾病等，严重影响生活质量，甚至致残、致命。糖尿病患者的生活质量与其日常的生活方式、自我管理的优劣息息相关。因此，糖尿病病人需掌握许多相关的医学护理常识，应接受饮食、运动、日常自我护理等方面大量、细致而专业的指导。只有全面掌握糖尿病的相关知识，才能有效预防或延缓并发症的发生。糖尿病教育门诊的服务内容包括：1.介绍糖尿病的基本知识;2.指导如何正确服用降糖药物;3.糖尿病人的饮食调节，并为病人计算食物热卡、制定食谱;4.讲解运动对糖尿病的益处及运动的注意事项;5.如何正确监测血糖及记录;6.注射胰岛素技术及相关知识;7.讲解如何预防糖尿病足(如足部护理等);8.低血糖反应的预防和治疗;9.各种糖尿病急、慢性并发症预防措施等;10.糖尿病合并冠心病、高血压病的防治及预防措施。糖尿病健康咨询门诊的开办使医护人员对糖尿病患者的健康教育从住院期间延伸到日常生活;从短期教育扩展到终身教育;从集体教育模式深入到“个体化”教育，实现了对糖尿病患者的全面健康管理。