桑植县人民医院积极推行“双心”门诊

桑植县是革命老区，贺龙元帅的故乡，桑植县人民医院就扎根在这块红色的土地上。从1950年建院至今，桑植人民医院从一个医务人员仅6人，业务用房4间，面积不足100平方米的卫生院，发展成为湘西北一所集医疗、教学、科研、预防于一体的二级甲等综合医院，2011年该院更荣获“全国职工职业道德建设标兵单位”称号和“全国五一劳动奖状”。什么样的原因让这所县级医院发生如此大的变化，取得这么快的发展?是管理模式的创新，实现了政策指导人、制度约束人、机制调动人、科学培养人的良心发展轨道;是艰苦创业、无私奉献的精神，使桑植县人民医院实现了新突破、新跨越;是高尚的医德、精湛的医术，打造出了一流的品牌。狠抓医疗技术，实现跨越发展医疗服务质量是医院的生命线，也是群众就诊过程中最为关注的问题，作为一家县级医院要想取得跨越发展，提升医疗服务是永恒的主题。经过长期实践发展，桑植县人民医院确定了以“把医生送出去，把技术请进来”的技术强院路线。近几年，桑植县人民医院建立健全了院、科、室三级质量管理体系，制定了统一的疾病诊疗常规。在全院范围内推进优质护理服务，重点加强医护人员与病患的沟通，强化健康宣教，做到了回访率高达87.5%。据统计，2013上半年桑植县人民医院全院门急诊50277人次，其中住院7953人次，完成手术2394台次。全院满意率高达96.92%，建立了和谐的医患、护患关系。不仅如此，“看别人看不好的病，治别人不敢治的病”，已成为是桑植人民医院的气魄。他们不满足于院内较劲、区域比拼，更把目标光和视野投向全省(周边区县)乃至全国(全市)，与“一流”较量，找“高手”切磋。为了提高院内医务人员水平，桑植县人民医院推出了专家远程会诊措施，给院里的医务人员搭建起了与专家教授学习、讨教的平台。“遇到大且难的手术，我们就会开启远程平台，与省级或省级以上医院的专家进行沟通，研究出最合适病患的手术方案。”院长黄道望说，除了通过远程系统与专家讨论病情，医院还定期邀请专家教授给院里的同志们上课，答疑解惑。在全院形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，通过这些活动，医护人员的业务水平有了明显提高，服务质量显著改善。狠抓职工道德建设，树立医院形象一个在少数民族聚居区的医院，好的口碑及形象，关系到医院社会和经济发展。从1950年办院的第一届院领导开始，医院就把“爱岗敬业、救死扶伤、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德建设提到重要议事日程。由于医院重视，医院平时涌现出来的感人事迹可谓数不胜数。医院儿科有医护人员20人，遇到高峰期，每天有90多名儿童住院，连走廊里都架满了铺位，由于人多地方小，儿科成了闹市。20名医护人员忙得焦头烂额，常常到凌晨才回家。有时连陪护的亲属们也埋怨患儿的闹声，而护士们却这样说：“孩子的哭喊就是一首动听的歌声，这歌声就是唱给天下医护人员最美的赞歌!”。今年49岁的谷志余是医院普外科的主任，他已经在医生的岗位上干了22年，他的工作除了坐诊，就是围着手术台在打转，早上8点不到就已经换好了白大褂，常常一台手术到了傍晚6、7点还未结束，遇到晚上有急诊，忙到了大半夜，便干脆直接在办公室凑合眯一会准备第二天上班。据统计，他平均每个月要诊疗近200名患者，最忙时平均每天要做5-7台手术，但他不喊苦不喊累，一句淡淡的“这都是作为医生应该做的”折射出他作为一名医护人员良好的职业道德。多年来，桑植县人民医院一直注重培养人们看病信得过的好医生、好护士，医院先后涌现出全国卫生系统先进工作者、省级劳动模范伍辉福，全国先进女职工张喜月，湖南省民族地区卫生工作先进个人徐声俊，湖南省卫生系统第二周期职业道德建设“四满意”服务竞赛先进个人刘红敏，湖南省卫生系统先进工作者陈春莲，湖南省张家界市卫生系统“专业卫生管理者”钟吉波等10多名先进模范人物，医院还每年组织一次先进人物事迹报告会，以先进人物和劳动模范工作经历和典型事例，向医护人员宣传职工职业道德建设，引导职工树立正确的职业理想，引导身边医护人员自觉遵守职工职业道德规范，到今年已连续举办10届。推行院务公开制，为群众谋实惠近些年来，桑植县医院深入开展治理商业贿赂专项工作，坚决治理药品和医疗设备采购、销售中的不正之风，通过上墙公示、药品价格，在各科室办事公开栏中公开各项收费标准，为患者提供了方便，切实保障了患者的利益。医院实行了药品网上采购制，药品网上采购率达到90%。2010医院药品采购600个品种，采购金额1700多万元。近五年来，医院自行降价15次，今年又对药品进行调价，降幅30%，仅库存药品一次降价30余种，为患者让利1200多万元，为解决了“老、少、边、穷”的桑植及周边地区群众看病难、看病贵问题，做出了突出贡献。而为了进一步改善医院就医环境，为全县百姓带来更好、更优质、更到位的医疗服务，领导班子大胆决定，新建精神病院大楼和外科楼。为此桑植人民医院争取上级专项资金4200多万元，规划建筑面积14000平方米，目前，主体大楼已竣工并合格验收。届时，随着新大楼的投入使用，病床总数将增加到600张，病室增加到18个，业务收入将过亿元，医院的整体环境和医疗设备一举走在了全县前列。面对激烈的医疗行业竞争，要守住金字招牌、建好老百姓放心的医院，是一场持久战。2014年桑植县人民医院迎来了新的发展机遇，他们将坚定不移地以文化为魂、创新为本，在强手如林的竞争中勇立潮头、扶摇直上。

2014年1月17日我院开展“医院是我家，我爱我家”演讲比赛在古都宾馆会议室进行：

我院按照《桑植县卫生局“服务行动”大型义诊活动周实施方案》要求，广泛宣传，精心组织，统一安排，于2013年10月13日，在我院全面启动“服务行动”大型义诊活动。本次活动时间从10月13日至19日，院领导对此活动非常重视，嘱咐我院的义诊人员，一定要把活动开展好，通过采取送医、送药、送温暖，义诊活动进社区、义诊活动下乡镇、义诊活动去敬老院，举办健康课件讲座等形式，真正起到服务，让人民群众得实惠之目的，本次活动受到了广大群众的好评。10月13日我院派出外科、妇产科、儿科副主任医师，3名护士，积极参加县卫生局组织的贺龙广场大型义诊活动、我院在活动中义诊156人次，发放医学常识和健康知识宣传资料388份。10月14日我院组织对对口扶持的官地坪镇卫生院义诊，派出外科、妇产科、儿科、内科、五官科专家共10人，4名护士，义诊181人次，发放医学常识和健康知识宣传资料268份，给当地卫生院医务人员业务讲座2堂，即：《胰腺炎的综合治疗》及《心肺复苏》，听课人数43人。10月15日我院组织对瑞塔?镇敬老院义诊，先后派出我院5名专家，专业涵盖内科、外科、妇产科、儿科、心血管及7名护士给敬老院87名老人看病及护理。为前来就诊的群众提供常见病、慢性病的咨询，义诊中查出有病的老人73人，均给予了治疗和健康指导，免费发放3250元的常用药物。由护理部主任给老人们上了一堂精彩的《老年人护理及自我保健》课，同时发放医学常识和健康知识宣传资料87份，引导老人科学就医及自我保健。义诊期间共计收住病人6人。通过本次活动深受广大群众欢迎，达到了预期的目的，今后我们将经常性的开展此类活动，建立长效机制，不要让活动流于形式。

桑植县人民医院去年推行的“双心”门诊，经过一年时间的运行，获得了满意的效果，受到广大病友的欢迎。“双心门诊”已在国内不少医院开设，即在患者看心内科的同时接受心理医生的诊疗。由于巨大的心理压力和不良的生活习惯，令心理疾病、心血管疾病成了人类的两大杀手。有调查发现，35%的心脏病患者合并有焦虑症状，34%的心脏病人合并有抑郁症状。但他们不会去看心理医生，而是以“胸闷、心悸气促”去看心血管专科，以“恶心、胃口不好”去看消化内科，还有的认为自己有心脏病和胃病，经各项检查，往往无明显异常，内科治疗效果不好，原因主要在于这样的病人有着内在的心理疾病，躯体上的症状只不过是心理疾病的表现而已。有研究表明，患有心血管疾病的病人并发心理障碍者高达70%，但大多数内科医生缺乏心理专科训练，对于焦虑障碍、抑郁障碍的漏诊率高达50%以上。桑植县人民医院顺应新的医学模式，积极推行“双心门诊”，由专职心理医生、心理咨询师针对看心内科门诊有心理疑虑患者进行有关心理测验、心理咨询及心理治疗，对存在明显焦虑或抑郁的患者给予药物治疗，很大程度上降低了病人痛苦，从而改善预后，对防治心身疾病有着十分积极的意义。

吸烟有害健康，已经是不争的事实，吸烟不但对吸烟者有害，而且危害他人。为认真履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》，全面贯彻《2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》(以下简称《决定》)及我市宣传贯彻《决定》实施意见要求，为进一步推进我院控烟工作，减少吸烟对人群造成的危害，努力创造无烟、清洁的公共场所卫生环境，保障广大职工和病人的身体健康，为把桑植打造成张家界的后花园和建设成为清洁的，健康的，山清水美的低碳县城贡献力量，特制定我院禁烟工作实施方案。一、总体目标控烟履约，人人有责，以“拒绝烟草从我做起”“引领健康人人有责”为主题;通过医院全面禁烟工作的组织实施，创建无烟医院，为患者和医院职工创建无烟环境，提高医务人员控烟知识，相关医生掌握戒烟方法和技巧，并积极参与社会控烟工作，降低医院职工、患者吸烟率。在2013年实现医院全面禁烟。二、总体要求(一)禁烟行动包括医院室内禁烟和室外限烟：1、室内禁烟范围包括：门(急)诊室、诊疗室、治疗室、医技室、住院部、办公室、会议室、食堂、电梯、楼梯等。其范围内应设立醒目的禁烟标识，不得放置吸烟器具，发现者予以没收。规定：室内禁烟区域要全面实行禁烟，任何人(含医院工作人员和院外人员)都不得在禁烟区内吸烟(吸烟区除外)。2、室外限制吸烟区包括：医院内的操坪、公共卫生间内;医院职工工作时间不得在吸烟区内吸烟，院外人员不做硬性规定。3、医院室外设立特定的吸烟区，有明确的吸烟区标识牌。三、具体要求1、鼓励医护人员带头戒烟，以实际行动为病人树立控烟榜样。2、全院职工工作时间不得在医院禁烟区内和吸烟区内吸烟。3、全院职工有责任，有义务相互监督提醒院内吸烟者。4、全院职工有责任，有义务劝阻院外人员在禁烟区内吸烟。5、院领导及职工要带头不吸烟，不敬烟，并劝阻他人不要吸烟。四、主要实施措施：1、全面开展宣传发动：召开全院职工会议进行宣传动员，认识创建无烟医院的重要意义，并组织讨论创建无烟医院的具体措施。2、营造控烟氛围：开展多种形式的控烟宣传，张贴禁烟标识及温馨提示话语;举办控烟知识讲座，开辟控烟宣传专栏;医院网站设立控烟宣传专题，取消公众场合烟灰缸。3、加强组织领导。成立“无烟医院”创建领导小组：组长：黄道望院长副组长：陈克绒分管控烟领导工会主席廖吉林副院长人大副主席覃遵祥副院长田贵儒副院长谷臣祥副院长刘华玉纪检书记成员：王雪梅控烟办主任陈春莲后勤科主任向庆华办公室主任彭平医务科科长陈月春护理部主任何大福基建办主任向良进党办主任陈俊林财务科主任杜劲松保卫科科长吴小琴体检中心主任陈华云医保办主任张霞人事股股长周业云手术室主任覃正茂外二科主任谷志余外一科主任熊孟春妇产科主任向彩云儿科主任张绍军五官科主任文玉平急诊科主任彭槐玉内三科主任饶建亚内二科主任梁定好内一科主任向红菊药剂科主任金海山检验科主任庹莲成放射科主任王凯理疗科主任刘金明设备科主任王恩群B超室主任田君心电图室主任向菊英口腔科主任领导小组下设控烟办公室，办公室设在爱卫办公室，由王雪梅兼任办公室主任。禁烟工作领导小组职责：负责制定全院禁烟工作方案，组织、协调、督导检查和考核评价。4、开展干预活动：对吸烟者，医生要给予提供戒烟帮助，给予技术、心理、环境或药物等方面的支持。明确一名戒烟医生和戒烟咨询电话。首诊医师须询问病人吸烟史，入出病人?宣教控烟知识，并纳入病例质量考评。戒烟咨询医生：朱志勇戒烟咨询电话：0744-62370625、落实科室责任：以科室为一级控烟单位，科室主任为第一责任人，负责辖区内控烟工作。6、严格督促检查：(1)行政值周领导不定期带领行管、职能科室负责人，督导检查科室控烟的落实情况。(2)各科室所属禁烟区域要做到无人吸烟，无烟头。发现医院职工工作时间吸烟者，通报批评并给予每人每次罚款20元。对于每月出现三次以上违规者及科室，上报控烟办，科室并且要负监管失职之责，视情节对科室给予处罚100-500元。(3)发现外院人员在室内抽烟者，本科室在场人员要给予劝阻戒烟。(4)对于违规的进修生、实习生，交科教科、医务科给予批评教育。本实施方案自发文之日起执行2013年6月13日桑植县人民医院控烟办

 缅怀革命先烈重温入党誓词 活动现场 活动现场今年6月14日桑植县人民医院党总支组织了第一批52名党员到贺龙纪念馆和刘家坪红二方面军长征出发地开展缅怀革命先烈、重温入党誓词、牢记服务宗旨活动。桑植县人民医院现有医务人员530余人，共产党员有109人(含退休党员38名)，有5个党支部(含退休党员支部1个)，在医疗服务中，党支部和党员有着举足轻重的地位。开展党性教育，坚定党的信念、发挥党员的先锋模范作用，让党员时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，特别是在教育实践活动活动中，对全体党员的党性教育显得更为重要。为此，医院党总支经常组织党员开展政治学习，在医疗活动中讲党性讲原则，以党章为镜子，对照自己，检查自己。通过缅怀革命先烈、重温入党誓词、牢记服务宗旨活动的开展，让到场的党员让在场的党员深受教育和启发，也深深感到自己在工作中的不足和存在的问题，激发了工作热情，明确了服务宗旨。最为感动的是：医院退休的老党员心系党组织，在医院党总支的关心下，成立了党支部，他们定期过组织生活，不顾年高体弱，经常参加医院的政治学习和社会活动，他们关心医院的发展，为医院的建设发挥余热，为在职的年轻党员起到了模范带头作用。桑植县人民医院近年来在抓党组织建设和党员政治学习的同时，积极开展医德医风建设，在医疗工作中，把老百姓看病难、看病贵的问题作为改善医患关系，践行群众路线的重要工作来抓，严禁给病人做不合理的检查，乱用抗菌素，使病友不合理的医疗费用降下来，真正的让老百姓看得起病，看得好病。

 我院《健康你我他》栏目视频背景 拍摄现场 专家与观众面对面桑植县人民医院为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，本着用健康科普知识服务人民群众，紧密联系群众，为群众办实事、办好事的宗旨，特与县科宇公司共同策划并创办了《健康你我他》栏目。本栏目面向全县广大群众，通过专家进社区、学校、福利院、敬老院及下乡镇与人民群众视频讲座的方式，面对面给他们传授常见病、多发病的预防、保健知识，强化他们治病防病的意识，让他们获得真正实惠的医学保健知识和防病强身的技能，帮助他们树立科学健康的生活方式。

桑植县人民医院第四届第五次职工代表大会，2014年2月21日下午三点在古都宾馆大会议室召开，会议内容主要是讨论《桑植县人民医院2014年经济目标管理方案》。会议应到职工代表68人，因事因病请假5人，实到职工代表63人，发出选票63张，收回选票63张，有效票63张。得票情况：赞成票61票，不赞成票1票，弃权票1票。经全体职工代表投票表决，2014年《经济目标管理方案》以96.25%赞成票顺利通过。 大会会场 医院院领导 会议由院党总支委员、工会主席陈克绒同志主持 院总支书记、院长黄道望同志总结2013年工作，部署2014年工作任务 院党总支委员、副院长谷成祥同志解读2014年《经济目标管理方案》 院党总支委员、纪检书记刘华玉同志宣读《投票表决办法》 副院长田贵儒同志宣读大会主席团推荐的总监票人和监票人建议名单 各代表团分组讨论，各代表团团长综合意见 院党总支委员、副院长谷成祥同志解答各代表团综合意见 分发选票 院领导投票 职工代表投票 职工代表投票 职工代表投票 院党总支委员、副院长覃遵祥同志宣读桑植县人民医院第四届第五次职工代表大会决议