门诊预约挂号、预约诊疗患者须知

4月25日下午，院党委书记曾跃红在多功能会议室给全院领导班子和中层骨干上了一场精彩的党课——《学习白求恩争当好医生》。一把手上党课不仅是践行党的群众路线教育实践活动的要求，同时也是曾院长根据当今社会现状出发，希望广大医务人员无私奉献、爱岗敬业，认真学习白求恩精神，竭诚服务广大病友，重塑医务人员美好社会形象。诺尔曼.白求恩(1890—1939)，加拿大共产党员，国际共产主义战士。1890年3月，出生在加拿大北部一个牧师家庭。1916年毕业于多伦多大学医学院。1922年被录取为英国皇家外科医学会会员。1935年11月，白求恩加入加拿大共产党。1938年3月，来到延安协助中国共产党晋察冀军区参加部队的医疗工作和战地救治。1939年2月，白求恩率18人的“东征医疗队”到冀中前线救治伤员连续工作69小时，给115名伤员做了手术，并主动献血300毫升。白求恩还倡议成立并参加了志愿输血队，4个月里，行程1500余里，做手术315次，建立手术室和包扎所13处，救治伤员1000多名。为适应战争环境，方便战地救治，组成流动医院，组织制作了药驮子，被称为“卢沟桥药驮子”，作了换药篮，被称为“白求恩换药篮”。白求恩1939年10月下旬，在涞源县摩天岭战斗中抢救伤员时左手中指被手术刀割破，后给一个外科传染病伤员做手术时不幸感染‘破伤风’，11月12日不幸去世，享年49岁，但他毫不利已、专门利人，爱岗敬业的精神却永远留在了人们心中。曾院长以《学习白求恩争当好医生》为题，根据白求恩在中国的故事，围绕白求恩无私奉献、毫不利己、专门利人的精神内涵，结合医院实际，分析了当前医院部分党员干部观念落后、精神懈怠、敬业精神不强、服务意识不够，导致“四风”问题不同程度存在，从而进一步提出在实践中必须以白求恩精神为准绳，树立坚定的共产主义信念，培养良好的医德医风;技术上精益求精，不断创新，为医疗事业无私奉献，一切为病人着想，自觉抵制医疗卫生领域不正之风，为医院和谐与长远发展提供后劲。曾院长号召广大党员干部要以此次党的群众路线教育实践活动为契机，围绕医院中心工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用新的思维谋划医院建设，用新的观念指导医院实践，用新的办法改进医院工作，推动医院又好又快发展，为群众健康提供满意的服务。

我院于2011年5月按《国家食品安全风险监测方案》启动国家食品安全风险监测工作，并于2014年成为国家级监测哨点医院。4月11日，传染病防治管理科(附设于院感科)再次组织食源性疾病监测培训，确定消化内科、急诊科、普儿科、儿科门诊、神经内科、感染科为2014年监测科室，以后将逐步增加监测点。监测需要详细询问病史，并填写报告卡，信息无误，这是一项很缜密的工作。培训班上，院感科黄正元科长解读了我院2014年监测实施方案，艾雄副科长进行了《食源性疾病监测》培训。杨炼球副院长指出：食源性疾病监测是一项利国利民的工作，我们必须将此项工作做好做实做细，希望大家加强组织，提高认识，各监测科室密切配合，共同把食源性疾病监测工作做好做扎实。

2014年4月1日，医院收到中共益阳市委办公室关于认真学习贯彻落实习近平总书记在兰考调研时重要讲话的通知(益办发电[2014]20号文件)。当天下午，我院党委书记、院长曾跃红立即组织全体党政领导班子成员认真学习了文件及习总书记的讲话全文。习总书记指出，开展党的群众路线教育实践活动，目的在于通过深入查摆和切实解决作风上存在的突出问题促使党员、干部真正做到为民务实清廉，密切党群干群关系，带领群众把改革开放和社会主义现代化建设推向前进，教育实践活动的主题与学习弘扬焦裕禄精神是高度契合的。习总书记表示，焦裕禄同志是人民的好公仆，其亲民、爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神，是我们党的宝贵财富，焦裕禄精神同井冈山精神、延安精神、雷锋精神、红旗渠精神等，都是共存的。学习弘扬焦裕禄精神，一要学习他“心中装着全体人民，唯独没有他自己”的公仆情怀;二要学习他凡事探求就理、“别人吃过的馍没味道”的求实作风;三是要学习他“敢教日月换新天”、“革命者要在困难面前道英雄”的奋斗情怀;四是要学习他艰苦朴素、廉洁奉公、“任何时候都不搞特殊化”的道德情操。习书记结合兰考调研情况，对第二批党的群众路线教育实践活动提出了五点意见，也就是“五个准确把握”。一是要准确把握教育实践活动总体要求，为各项工作确定一个较高标准;二是要准确把握教育实践活动的实践载体，把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终;三是要准确把握教育实践活动重点对象，充分发挥领导干部的示范带头作用;四是要准确把握教育实践活动的组织指导原则，确保每个层级、每个单位的活动取得实效;五是要准确把握县域治理特点和规律，把开展教育实践活动同全面深化改革，促进科学发展有机结合起来。学习结束后，曾跃红强调：医院全体党政领导班子成员一定要认真学习领会习总书记兰考讲话精神，做好学习笔记，认真撰写心得体会文章和对照检查材料;要大力弘扬焦裕禄精神，以焦裕禄精神为标杆，做到“深学、细照、笃行”，当好为民、务实、清廉的好干部;同时要结合医院工作实际，严格按照习总书记的“五个准确把握”的要求，扎实开展好医院的教育实践活动，使之更好促进医院各项工作的开展。

4月23日至27日，我院口腔科携手湖南逸航医疗科技有限公司举办种植牙技术培训班(简称DIO种植技术)。来自韩国的四位种植牙技术方面的权威专家，为我市近50名医技人员授课。丰富的理论讲解，先进的现场手术指导，生动形象的培训方式让学员们受益匪浅。他山之石DIO种植技术优势多这次培训为期4天，邀请的四位韩国专家郑东根、朴东信、姜锡奉、洪光铉，都有多年的种植牙临床经验。培训班旨在通过理论讲解、现场手术等方式，让学员掌握先进的种植牙技术，提高我市口腔医疗技术水平。此次课程的重点内容是DIO种植牙种植技术。即采用纯天然材料人工制作而成的DIO种植体，经过3至6个月的植入，便与周围骨组织发生骨结合，具有很强的固位性和稳定性。据了解，DIO种植拥有深厚的技术优势，手术时不需要连接器，操作简单方便。与种植体连接的No-mount系统，直接可以确认植入方向，因而缩短了手术时间，大大提高了手术效率。DIO旋转停钻器可以更加精确、方便地确保深度，减少因停钻器而发生的骨损伤。除了技术优势，DIO种植体的优点也很多。首先牙槽骨支持，不会对牙槽骨吸收产生持久影响，基本恢复原自然牙的功能，而固位稳定，也不会损伤临近牙齿，避免临近牙齿咬合力负担过重。其次修复时间长，只要有良好的骨结合，就可以长期使用，对前牙缺失者进行种植牙治疗，可以取得理想的美容效果。既能解决游离端缺牙修复难，又可以整复牙颌部大面积组织缺损畸形。因不良反应少、美学效果好，DIO种植赢得了广大患者的信任。砥砺奋进口腔科成果颇丰近年来，我院口腔科不断探索医疗新技术。通过举办培训班、引进先进设备、加强医疗质量安全管理等方式，取得了不少成果。我院是我市唯一的微笑列车定点医院，曾为多名唇腭裂患儿开展免费手术，得到广大群众的一致好评，在颌面外伤的诊治方面更是颇具特色，近年来，随着我院三维CT的引进及进口全景片机在口腔颌面外科的应用，为多名颌骨骨折患者行微型钛板坚固内固定手术，并荣获2011年市级新技术三等奖。在口腔颌面部肿瘤的诊治方面，科室先后派多名临床经验丰富的医师前往湘雅、广州、上海、北京学习，并开展腮腺全切术、面神经解剖术、口腔癌联合根治术及带蒂肌皮瓣修复口腔缺损，舌再造等高难度手术，力争赶上省内同级医院处于领先水平。

今年3月，我院按照市委的统一部署深入开展党的群众路线教育实践活动。各科室、各支部围绕照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，认真开展学习教育、听取意见第一个环节的工作。但在查找问题的过程中，我们一些党员干部还存在学习教育不扎实、思想认识不深刻、查摆问题不深入的现象，只说找不出什么问题。为此，笔者想起了省政协主席陈求发在全市教育实践活动动员大会上的一句话：“在活动中找不到问题就是最大的问题”俗话说“金无足赤、人无完人”。听取群众意见，认真查摆问题是我们改进工作的有效途径。所以一个单位或部门如果在工作中找不到问题，并不等于真的“没有问题”。只能说明我们面对问题不敢找，不想找，不会找，从而“找不到问题”本身就是最大的问题。试问“人非圣贤，孰能无过?”我们的工作真的那么完美吗?我们的制度建设，医德医风建设、专科技术建设真的没有要改进的地方吗?我想不是，只要有发展，就会有矛盾和问题，相反要改进的地方还很多，那么为什么有人说找不到问题呢?这样看来“找不到问题”背后蕴藏着的大问题就是对周围事物、对自身行为认知的一种缺失，一种麻木，对工作、对医院的一种责任推卸，一种逃避担当。医院要发展，需要全体干职工齐心协力，不断创新;一个人自身要进步，需要真知灼见不断完善、不断超越自我。有道是‘流水不腐，户枢不蠹”。改革和创新才是事物发展的源泉和动力。只有正确对待“找不到问题”的背后的问题，抱着不遮掩，不回避的态度，从“找不到问题”中“找到问题”进而彻底“解决问题”，我们的工作才会不断发展进步，我们自身的能力也会随着这种进步不断提升。

过度检查、过度治疗、过度用药、过度用材……这些存在于医药购销领域的不正之风，是医院2014年行风建设年的工作重点。4月24日，我院在内科楼一楼会议室召开行风建设年动员大会，“我们要发现一起，查处一起，绝不姑息!”动员大会上，院党委书记、院长曾跃红在动员报告中表示出坚定的信心和决心。2014年行风建设年活动，旨在深入开展医疗行风建设，巩固文明创建和百姓放心示范医院成果，全面提升医院服务质量，确保年底医院“三甲复评”顺利通过。本次活动分宣传发动、自查自纠、排查整改和整章建制四个阶段，活动时间为7个月，涉及全院各个科室，特别关注重点科室、重点岗位、重要环节和重点人员。医院今年行风建设年活动涵盖医院行政管理、廉洁从业和廉洁从医、认真履职和规范服务、诚信服务等四个方面22条具体规定，从日常考勤、服务用语到检查收费、医疗服务等容易出现问题的地方，均以明文禁令加以防范。其中，医药购销和医疗服务领域是当前群众尤为关心的热点，为此，我院将这两个领域不正之风作为纠风重心。为保证活动不走过场，我院结合党的群众路线教育实践活动，开展形式多样的警示宣传教育;狠抓典型案例的查处，专门设立了举报电话、举报信箱，接受群众投诉和社会监督;严格督促检查，医院纪检、院办、医务、质控、护理等部门经常开展明察暗访，对工作不力或搞形式主义、走过场的进行通报批评，对问题较多的科室和个人，作为反面典型进行警示教育;狠抓领导责任追究，医院党政“一把手”为行风建设第一责任人，各科室负责人为科室第一责任人，须积极履责，及时发现带有苗头性、倾向性的问题。

1、为了方便患者就医，向社会各界提供优质服务，我院门诊实行预约挂号、预约诊疗，预约方式有门诊窗口人工预约、电话预约、网络预约3种。电话预约号码：4206326、12320(免费)。2、门诊窗口人工预约和电话预约受理时间在8：00—12：00，14：30—16：30。3、可提前预约5天内(含5天)的挂号和诊疗专家，遇节假日不顺延，国家法定节假日不受理预约。4、预约时须说明自己对所约专科、专家资质、主要症状与体征等以及其他特殊的要求，工作人员将根据您的要求视情办理。每人每天可预约2次，但不能预约同一专科。5、每小时发放预约号3个，预约成功后请按预定时间到医院门诊大厅预约窗口领取预约号，如超过预定时间1小时未到医院取号，视为毁约，预约号码失效，网络系统自动取消该预约号。6、取到正式挂号诊查单后，到预定的专家门诊按排号顺序进行诊疗。7、如遇特殊情况不能如约前来取号就诊，须在预约时间的前一天16：00以前电话告知取消预约或更改预约时间，否则视为违约，如违约3次，将取消预约资格。8、享受免费挂号优待者不能进行免费预约，必须交足挂号费后方可领到正式预约号。

为响应市委市政府“三访三化”活动要求、市文明办广泛开展学雷锋活动的号召，认真践行党的群众路线教育实践活动。3月14日，益阳市中心医院义工队走进笔架山敬老院，以践行群众路线为契机，用实际行动关爱老人们的健康，为敬老院56名老人免费义诊、送医、送药和健康体检，切实解决老人们“看病难”的问题。在义诊现场，中心医院23名医务人员认真为老人们量血压、测血糖、做心电图，并详细询问老人们的身体状况，耐心细致的检查、分析病情，讲解注意事项，热情解答老人们关于常见病、多发病的预防诊治及愈后疑难问题，为他们建立健康档案，同时还给他们带去了水果等生活用品。医生们的热情服务受到老人们的一致称赞，让老人们感受到老有所养、病有所医和社会大家庭的温暖。此次活动体现了市中心医院党员干部的良好精神风貌，诠释了党员全心全意为人民服务的根本宗旨，收到良好的社会反响。