一、平诊就医流程
患者来我院就诊,先挂号同时出示相关证件(医保卡、新型农村合作医疗卡、离休证、老年证、军官证、残疾症),无病历需购买门诊病历,挂号后到相应科室就诊,根据接诊医师的意见:
(1)取药:拿处方到药房划价(西药、中药),然后到收费窗口交费(医保、新型农村合作医疗对应窗口),最后去药房取药,取药时药师具体指导如何服药。如输液则去输液室,将药品及注射单交于值班护士,配药后输液。
(2)检查:接诊医师开出检查单并划价,然后去收费的窗口交费,再去相应检查科室(如门诊检验科、心电图、放射科、B超室等)检查,检查结果出来后,再到接诊医师去复诊。
(3)住院:患者持接诊医师开出的住院证,到门诊住院处办理住院手续,同时出示相关证件,手续办妥后入住相应科室。
二、急诊就医流程
(一)一般急诊:如上述流程,只是挂号到急诊科就诊。
(二)重大创伤(车祸、外伤、急性中毒等)
医院开放绿色通道,如生命体征不稳定,则立即到急诊室抢救治疗,家属或陪同办理如上相关手续;如生命体征稳定,则去相关检查科室进行检查,家属或陪同办理如上手续。
(三)突发应急事件(如群伤等)
医院立即启动突发事件应急处理预案,开放绿色通道,调集各类医护人员,根据病情不同,进行相关处理或急诊抢救或门诊办理液或立即手术或办理住院。